淘宝不能触碰的高压线，这些高危雷区你不要踩

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在流量越来越难获取的今天，把握住每一个咨询访客至关重要，所以客户技巧是淘宝卖家最该重视的问题之一，今天给大家分享一个TOP卖家客服技巧，涵盖客服全套7个版块的详细资料，共100M左右，需要的加我私人微信：wugeds666，备注：客服，送你。

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作为一个运营，我们在淘宝店铺的日常运营中会遇到各种问题。我们需要做的就是发现问题，然后想办法解决它优化它，解决它。随着大量卖家涌入线上，淘宝早已经不是上架就有流量的时代了，在店铺的运营过程中需要我们进行的优化越来越多。对于店铺的运营来说，既是店铺实操提升的过程，也是容易被“坑”的过程。在日常的店铺运营中，有几个高危误区，是一定要谨慎对待的，今天我就以童装举例，具体有哪些误区容易让我们掉到“坑”里?

一、不能盲目跟风

在选款中，跟款是中小卖家最常见的一种选款方式。很多中小卖家，有一些腰部卖家也是，都喜欢效高质量大店铺是一贯的做法。我在以前的分享也说过，每一款产品上架之前，都是要进行选款测款的。对于店铺而言，很多中小卖家运营起来直接忽略了这一点，直接跟风产品。却因产品本身存在的差异和店铺的受众人群的差异，导致产品销售不理想。比如今天汉服特别火，就出现了很多小卖家跟风的行为，但是大部分销量并不理想。这里不是说不能跟款，如果你想要跟款的话不能等别人火了以后你在做，而且有那个苗头立刻做。

图1（此图来自于网络，仅供参考）

二、认为低价总是没有问题的

三、杂货铺式店铺

有些卖家没有自己的固定货源，她可能会认为我是做女装的，但看到别人家的店铺卖的鞋子很好看，也很受欢迎，然后自己有这方面的进货渠道，然后就上了几款鞋子。这种多类目综合发展，或许还能可以留住更多的客户。殊不知这样对于我们的店铺不仅没有任何的帮助，反而会影响我们的主营占比，针对于我们的主营类目，淘宝会自动判定为我们是卖什么产品的店铺。主营占比影响我们后续的一些活动报名。

如果这时候上新其他类目的产品，没有好的流量支持，甚至有的产品基本上就没有什么展现。再加上本来是做服装的又做了鞋子，客户进店以后看到我们的产品杂乱无章各个类目都有，也会产生店铺不够专业的坏印象。因此我们在上新产品的时候要做到和主营类目统一。

四、没有目的的上架新宝贝

前两年做店群的很火，不过今年干死了很多店铺。店群的操作思路就是大量的商家宝贝会对店铺有加权。对，虽然上新会提高我们店铺权重，提高我们店铺流量，但是因为我们精力和优势产品有限，到了后期店铺就会充斥着大量无意义宝贝，进而影响店铺动销率权重，进而影响店铺权重。做店群的卖家也发现，今天大量的商家宝贝，对流量的获取帮助已经很小了。

图2（此图来自于网络，仅供参考）

虽然淘宝的确是会给新品有上新扶持，但并不是说新品的扶持就是绝对的流量大这一种形式。淘宝给我们的扶持未必就是绝对的流量。而是说给我们展现在消费者面前的机会，也就是展现量。而且新品扶持没有明确的数量扶持，其实这个是不确定的。这个扶持数量和我们的店铺层级，市场中同类产品数量，我们店铺的等级，店铺中产品的数量等等因素有关。一般情况下新品的展示渠道还是在关键词搜索，如果我们在主图不完善，产品详情页不完善的情况下只是追求一味的上新，会造成更多新款产品的滞销现象产生。店铺滞销产品越来越多，店铺的动销率就会越来越差，流量也会逐渐下滑。因此我们在上新产品的时候，首先要看产品本身的质量和受欢迎程度。其次要明确上新目的，不要盲目为了新品扶持而上新产品。

人们常说创业的过程就是避开各种坑的过程，开淘宝店更是如此，可能我们对于淘宝也有一个很大的误区，那就是淘宝店好开省钱，其实不然，运营好一个淘宝店需要投入大量的时间和精力，需要我们不断的学习。同时淘宝店铺的费用也并非我们想象的那么低，我们需要大量的推广、设计、产品进货等成本。因此我们更应该注意避开各种运营店铺的误区，小编相信，只要找对方法每个买家都能找到合适自己店铺的运营思路。加之不断的努力都会更上一层楼。

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<文章为原创，作者新动力电商>

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