网淘那些事第63篇:无货源店群一件代发到底是怎么好做的?
很多新手都比较好奇,这个无货源店群项目到底是怎么好做的呢,自己做电商,没有产品,不懂做图,不懂运营,不懂销售,连点击率,转化率,好评率都搞不明白,真的可以通过无货源店群好做么?今天,网淘那些事(wtnx01)就来和大家聊聊,无货源店群到底是怎么好做的。
从我自己切身体会来看,其实有这样疑问的多数都是懂一点电商,但是又不是特别了解的人,真正的小白反而没有那么多疑问,蒙着头用店群的操作方法坚持做下去,反而获得了不错的收益。懂一点电商的人反而会有顾虑,因为店群的一些操作方法和思路和传统电商的路子是不同的,以前知道的那些传统电商的玩法,甚至会限制自己的思路。
无货源的核心不是单品冲量,打爆款,而是利用多款产品,分头出击,多点开花,玩的是长尾效应。这个词可能在互联网圈子里混的时间比较长的人都知道,还有一本专门讲长尾效应的书,大家感兴趣可以去看看。
那具体什么叫长尾效应呢,这个最早是由一个叫克里斯.安德森的人提出的。“头”(head)和“尾”(tail)是两个统计学名词,正态曲线中间的突起部分叫“头”,两边相对平缓的部分叫“尾”。从人们需求的角度来看,大多数的需求会集中在头部,而这部分我们可以称之为流行。分布在尾部的需求是个性化的,零散的小量的需求,这部分差异化的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”,而所谓长尾效应就在于它的数量上,将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。
具体到我们店群上也就是在单个产品上赚很少的钱,但是要赚很多商品的钱。与长尾对应的是头部效应和二八定律,头部就是你所在行业里的高价值并且有优势的领域。而头部效应就是:通过观察和判断,抢占高价值、有优势的头部,然后从小头部走向大头部。世界最高峰是哪座山峰?珠穆朗玛峰,那第二高峰呢?是乔戈里峰,8611米,仅比珠穆朗玛峰低了233米(珠穆朗玛峰现在高8844米)。
谁谁是奥运冠军,很多人记得,但却很少有人记得一些项目的奥运亚军。这个现象在很多地方都存在,你也许还会记得你大学班上谁最会打篮球?谁成绩最好?谁平常最活跃?但是这些第二好的呢,你还记得吗?这个效应在电商也存在,你也许能说出谁是淘宝零食类目第一是三只松鼠,那谁是第二名?百草味还是良品铺子?
一旦你成为某个系统的头部,系统就开始产生正反馈,这些微小的优势会带来更多的名声,名声会带给你更多的机会、更高的收益,这些又让你可以投入更多的资源.继续扩大优势,最后的结果就是头部的人获得最高的增长率。
相似的,二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的,通过调查英国的社会财富分配和统计分析,他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。二八理论实际应用广泛的一个行业是图书和音像出版业,以Amazon的统计数据为依据的话,Amazon有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书。
因此,二八定律成了这种不平等关系的简称,不管结果是不是恰好为80%和20%。习惯上,二八定律讨论的是顶端的20%,而非底部的80%。例如淘宝上20%的卖家获取了80的流量,店铺中20%老客户贡献了80%的利润等等。
所以,大家看,不管是头部效应还是二八理论,大部分人都希望抓住头部和前端的那些名次和位置。确实他们的效果更好,但是竞争太激烈了,一个行业一个类目只有一个第一,只有20%的二,剩下来的大部分都不可能成为头部的20%。而我们要做的就是避开头部竞争,利用长尾效应去抓那些零散的市场和客户。
正常的电商卖家,店铺中20%的商品会产生80%的收益,这就是爆款理论的现实基础。大家不要钻牛角尖,这地方的20%和80%只是用来说明二八理论,不代表具体的比例,可能是二八,也可能是一九,也可能是其他的比例。正因为如此,大卖家会把精力和时间花在那20%的重点商品上,他们都不太关注剩余的80%的商品。而我们操作店群的恰恰相反,我们的精力是在整个店铺的80%的商品上,我们并没有特别关注的爆款商品。
再回到长尾效应当初被克里斯.安德森发现的那个场景中,当在线点歌系统供应商让他猜测,歌曲库中1万首歌曲每个季度有多少歌被人点过时,克里斯.安德森从20%猜到50%都没有猜对,他做梦都没想到正确的结果是98%!按照传统的头部理论和二八定律,不是应该大部分人都选择那少部分的歌曲么?
其实在研究头部理论和二八定律的时候,我们既没有在主观上去研究那剩下80%,在客观上也忽略了一个条件,就是有限的容量。大家看到在超市的货柜上总是放在20%的热卖品牌的商品,冷门的商品没有有机会上架,因为超市的货架空间有限,他们要追求单位面积的产出,俗称“坪效”!可拿到互联网上就不一样了,存储100首歌曲和1万首歌曲对于存储成本的增加非常有限,当每个人的小众需求都可以得到满足时,这需求背后的体量是巨大的。
我们操作店群也是一样,店铺中放100件商品和放1万件商品,对于物理成本的增加是非常有限的,但是我们可以满足的需求和客户的类型是非常广泛的,这些长尾的需求被满足后可以积聚不菲的收益。这些长尾的商品比我们想象的要长,我们做店群就是要重复利用好这些长尾商品,整个长尾商品的总需求量,可能是一个比头部商品更大的市场。
对于传统电商,他们运用的是头部理论,需要考虑销售额、销量、点击率、转化率、客单价等指标,竞争非常激烈。在这种情况下,那些有产品优势和资金优势的人会获得不错的市场空间。这部分20%甚至更少的商家占据着80%的销售额,越是突出,越是会引起平台小二的关注,他们越可以获取丰富的活动资源,这种情况下大卖家就会强者越强,我们去和他们用同样的方法竞争完全没有胜算。
那我们中小卖家的出路在哪,就在长尾效应对应的长尾部分!这地方我们关注的长尾部分,最要是产品数量。只要产品的数量足够多,长尾的尾巴足够长,那理论上就一定会产生足够的销售额,甚至比头部的销售额还要大。这部分长尾就是竞争的蓝海市场,因为比较分散,头部卖家也看不上,所以竞争相对较小,对我们中小卖家是不错的市场区域。
通过长尾效应,无货源店群的核心工作也就不难理解了,你80%的时间都是在选品和上货,就是要不断的丰富产品,用新的产品替换没有流量和竞争力的老旧产品,什么作图、推广、客服这些都是次要的。不要和大卖家去拼那些热门商品,我们就是要找出小众,广泛而大卖家看不上的那些产品,只要你的产品足够多,就总有机会成交。
当然,这个地方只是理论的分析,实际到具体平台还会有一些限制,例如上传的商品数量和品类,例如一个店上传商品的数量有限,我们就可以通过开多个店来弥补产品数量的不足。商品到一定程度展现有瓶颈,我们就通过更换商品来获取新品曝光的流量,这里边就涉及店群的具体玩法了,大家有兴趣可以参考网淘那些事同名公号的其他文章。