1200元莆田男鞋 【即刻剖析】易建联顶风作案为耐克签名,这次公关极有难度
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易建联,中国篮球现在的一哥,结果翻车却翻了个彻彻底底。
3月28日,有网友表示,易建联和前国手王仕鹏参加某品牌活动,却在活动期间为耐克品牌的篮球签名,而王仕鹏穿的安德玛运动鞋也参与了此次的棉花事件,一时间舆情汹涌,易建联彻底引爆了公众的愤怒。
当然,这也不难理解,毕竟现在公众正抵制耐克阿迪群情汹涌,结果易建联身为国家队的一员却不以身作则,这极大的伤害了公众的情感,就算他是易建联,他也没有特殊优待啊。更何况在此次棉花事件中,易建联并没有和耐克解约,而是一直保持默不作声的姿态,其粉丝对外宣称,是因为易建联没有王一博之类的娱乐明星有钱,赔不起违约金。但对这种情况大家也都理解。毕竟也不是他一个,还有个郭艾伦。
像碰到类似棉花事件这种情况,作为危机公关专家,我给这些公众人物的建议就是“千万不要头铁,为了给品牌表忠心,直接和公众反其道而行之,能解约的就解约,尤其是娱乐明星,毕竟娱乐明星相比体育圈的明星对此类事件更敏感,而且他们是出现舆情后的群众的第一类目标。为了长久的口碑,还是应该解约为好,毕竟赚一次钱,还是一直好做,我们要分的清楚。但是像体育圈的明星,如果不想解约的话,其实只要保持沉默就好了,因为公众对你们还是有滤镜存在的,虽然篮球现在打的也不怎么样,但是大家还是认为你们靠的是实力,所以只要风头过去,还是该干嘛干嘛。但是在这期间一定要保持低调。”
可是易建联这没有保持低调,反而去给耐克篮球签名了,这造成的危机可就麻烦了,从这不难看出,易建联确实和网友说的一样情商低,另外团队也不专业,而情商低的人还没有配备专业的危机公关团队,那不出现危机只能说运气实在太好了。如果有专业的公关人员,其实这次危机在这两个时间点完全就可以消除。
第一,是看到耐克的品牌,自然会明白会产生争议直接在进行活动之前拒绝这一环节。
第二,如果确实易建联给耐克签名了,而且录像了,但是在官微发稿之前再次确认,以免出现危机。
所以易建联这种直接自己拍照还放到了官微,基本上就属于挖个坑把自己埋了。但不管怎样,事情已经发生了,危机该处理的还是得处理。
我相信的一件事是,这事件已经过去两天了,易建联一方应该采取了一定的措施,毕竟情商再低,别人都指名道姓了,肯定能看得出来,或许易建联采取了删稿,或者各种措施来阻止信息的传播,但是除非事情没发生,或者没有传输到网络上,但是就连我作为一个不怎么关注篮球圈的人都接受了这些信息,以上的公关方式都没有用了,这代表着起码有百万人以上接受了这个信息,在这种情况下,还想把事情压下去已经不太可能了。
针对此事,著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示,易建联的这次危机并不容易度过,因为这不是单纯情商不够就能搪塞过去的,而且这种性质极其恶劣的事件还会把易建联之前的丑闻全都暴露出来,这也是公众人物出现危机的通病,一次危机就意味着一连串的危机。
目前,易建联可以道歉,但是道歉总要拿出些表示,但是他无法解约,毕竟前段时间如此严重他都没发表任何看法,如今群众的愤怒已经过去,再表示解约就意味着前功尽弃。最关键的是他是一个在下滑状态的体育运动员,耐克是他最大的合同和以后的保障,所以,易建联当前最好的办法就是保持沉默,从粉丝入手,让粉丝来完成自我净化,从而度过此次危机。
当然,易建联也可以不解约就事论事,向公众诚恳的道歉,但是这样做的话会面临巨大的舆论压力,在职业生涯末期却背上了一顶不爱国的帽子,这可就是易建联一生的污点,只能希望易建联找个专业的公关团队吧,当然你要是向耐克表衷心,那我只能说干得漂亮!