想入坑淘宝了,但是没什么经验,只想知道如果想从零开始做淘宝,需要掌握哪些技能?
做淘宝,需要一些电脑技术,但是最重要的不是这一些技术。
而是你如何去玩淘宝的一个技术。
举例说明:
这种产品,他只是用很拙略的P图技巧来作为主图详情,没有很华丽的包装,但是抓住了人们的痛点,所以销量不错。
再看看他的销量和评价比例,销量4000多,评价才60多,全是好评,并且买家秀有30多个,这说明什么???
说明刷的成分很大,并且这产品一定是一个暴利产品,那么注定这种产品也没什么功效。
其实现在淘宝很多都是用一套这样的方法去做店,有卖减肥贴的,卖增高精油的,卖各种乱七八糟的。
这种店一般不会活很久,也不需要多少PS技术之类的,都是半路出家。公司运作化,一大群人操作着一大群店铺。
前阵子和一个做电商的朋友聊天,他们就是一个公司,去年用这种简单粗暴的方式去做店,买一大堆只需要2钻以上的信誉店(这种玩法的要求必须要2钻信誉),雇一大批人,然后每个人玩家店。
他们卖洗牙粉,去年大概几个月就赚了三百多万。
所以建议答主,如果真想做淘宝,现在去做淘宝,想快速做起来就要走套路,除非你是个微博网红,走网红经济,那也行。
有问题可以私信我,或者关注我的公众号教父随想,免费答疑各类电商问题!
钱如果资金充足的话,还想要做大的话,就要有一个团队
如果,你只是打算在淘宝做个兼职、或者试下水、甚至赚个几千万把块;那么,你只需要掌握几项简单的技能(还得具备一定运营思维):
① 市场调研(点击“市场调研”进入我专栏的本内容)
行业分析、对手分析;我们掌握了这些,就能清晰的评估这个市场什么产品卖的好、什么价位卖的好,从而进行产品定价、定位;再通过同价位的竞品分析,我们才知道从哪些方向突围,避免正面冲突。
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② 店铺日常运营工作
标题,是绝多数新手绕不开的基本功,说是基本功却又非常重要;如果没有思路、瞎折腾一番,导致后期无论刷、还是开车,效果甚微;再以主图差异化提高点击率,这两者结合成为我们常说的“自然搜索流量”;详情页塑造、营销套路等等……
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③ 店铺必备的运营思维
像"新品上架前的增权操作"、“单品如何有效的快速破零”、“店铺内产品布局”等等如何提高顾客、访问深度、转化率等思路、套路。
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④ 常见的引流推广技巧
像大家常看到的刷单、开车、淘客等,都是引流技巧;而这些技巧,大家都能从互联网找到相应的资讯脑补,自己多思考、多学习、多交流、多实践,那么完全可以把店铺做起来。
老花不敢说你能做的多好,但一个月像我学生一样赚个几千万把块,肯定没问题。如下图:四心店铺、0销量开始运营的。
随着你的店铺日益见长,你所要掌握的技能就会越来越繁琐、规范、甚至很虐心,当然了,你也会赚的越来越多。
无论是大卖家、还是小卖家,店铺在运营过程肯定会面临这里、那里的问题;而运营店铺,是一项综合度比较高端、非常繁琐、虐心的工作,需要掌握淘宝方方面面的知识与技能,既要理解数据又需要通过数据进行优化,要懂得选品、产品布局,又要熟练运用淘宝各个推广技巧等等。
所以,当你的店铺每天能正常卖出10-20单的时候,你会明显感到自己所欠缺的、所要掌握的越来越多。
一、数据优化
在大方向上,小卖家最常做的事情,就是每天瞪着全网卖的好的商品一看就是一天,却忘记了自己的店铺一大堆事还没干;
而有点理智的卖家,会通过同行的数据进行分析、瞪着生意参谋的数据进行参考,从而评估判断自己店铺有哪些地方优化后,能达到更好的效果。
- 在执行细则上,我们第一应该紧张昨天的全店访客走势数据,是上升还是下降或者趋于平稳,不管是哪种,我们都会再参考行业数据,看看是不是行业下滑;
- 参考市场同行,看看是不是官方活动、或某个相似的竞品上活动抢了购买力等等;如果都没有,我们再同步分析流量增加的入口是否健康……
- 再细致一点,看主推款的走势,也就是我们爆款产品的走势,用单品分析查看数据情况通过数据走势如果发现访客数在上升,说明我们店铺爆款的权重在上升;
- 看新品走势,看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率,点击率高的看看是不是主推一下。
- 对手分析;主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪,可以最快的时间跟踪到同行的爆款。
二、直通车优化
直通车主要优化关键词、投放地域、创意优化、投放时间,每天主要在4个时间段进行优化调整,早上8-9点、下午14点、晚上19-20点、晚上23-1点,
这几个点都是关键词质量得分变化的时间点。当然,对于一些成熟的产品、娴熟的车手,一天半小时、甚至三天一小时都足够。
- 早上8-9点,先看昨天的数据情况,根据数据分析是否需要调整价格,添加新的关键词(可以在23点-第二天早上9点之间加关键词)。
- 下午14点、晚上19-20点主要看成交情况,看是否要加价。
- 晚上23-1点,在24-1点调整日限额,23-24点删除无效关键词,也就是转化率0%的关键词、太大的关键词、质量得分下降的关键词都要删除;23-24点车图更换。
三、店铺综合运营能力
各项店铺指标的优化:如上新率、滞销率、动销率、DRS评分、微淘等等,下面我将简短挑三个点阐述:
- 上新以及上新后的新品跟踪,上新要注意各项权重的基础设置。
- 中差评处理,如果店铺出现了中差评我们第一时间联系顾客修改,如果不给修改的,我们可以进行解释或者进行中差评营销把影响降到最低
- 库存情况作为运营必须要准确掌握,以及卖的好的产品出现库存紧张问题,掌握好补货周期,催货。
四、报名活动:
比如:天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、清仓、类目特殊活动等,报名活动就要有打不死的小强精神。
五、老顾客营销:
顾客关怀,用最好的、客户最愿意接受的方式把所有的自己的客户群圈起来,以便我们后面做老顾客营销,我们发短信的方式,让我们的老客户加我们的微信,
这个我们可以测试几个不同的套路,看看哪个的通过率最好,我们就可以用这样的去加我们的老客户。
这些老顾客不管是你以后新品上架需要破零也好,还是刷单需要精准人群也罢,都是最佳的选择!特别是目前粉丝经济突出的时代。粉丝积累很重要!
当然,以上只是简单的运营思路,细分下去还需要很多的实操技能来支撑!
我曾在知乎专栏分享过相当完善的淘宝运营知识体系;
这是老花从业电商十六年来所积累的经验,绝非纸上谈兵,如果你下定决心要在淘宝开店,我真心建议一个字一个字领会,绝对会受益匪浅。
如果,你已经做好准备,那就加油吧!共勉。
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关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
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然后需要找我,别听那些冠冕堂皇的精品课,吹上天的代运营,在我这里,只有干货和实际操作方法,效率第一,别信那些有的没的。
开淘宝需要掌握哪些技能?这个问题还是很大的。从选品、策划、推广、供应链….要做的非常多,需要掌握的技能也是很多的。我主要列了10条,题主可以进行一个参考。
(都是思路上的东西,篇幅有限,如果想要了解实操的干货的话,可以看看我之前的一些回答。)
1、懂产品策划
同一个产品的主图表现,就是两个运营分析能力的体现,同样的产品,由于不一样的主图,点击率完全不一样。会导致流量不一样,也导致运营的结果就不一样。
并且在点击进入产品后,对于产品的描述页面的不一样,评价不一样,这也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方。
到底下哪些工夫呢?那么你就需要对比你的同行更懂你的客户,能够在你的图片和文字上打动你的消费者,让他们选择你,而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品,打动不了消费者。
2、懂行业特性
如果做的产品一年四季卖到头。比较容易。
要是遇到有的产品,季节性的,每季都必须卖不一样的产品。那么主推哪个产品?什么时间点主推?这些都是需要运营去做分析的。
比如一个刚卖女装的卖家在8月份来询问我,说现在业绩下滑怎么救?8月份女装当然下滑,因为夏装已经不用买了,秋装还没开始。8月的重点不是救,而是去开始准备秋装才对。
3、懂分析产品
比如供应商给你10个货,你全部主推吗?不,你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力才行,比如得通过常识从10个中淘汰出7个,留下3个,再通过数据分析,选择出最有赢面的那1个,集中火力主打。
我见过一些卖家,平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。把资源全部集中在一款最牛的产品上,创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。
4、懂推广
这个我就不多说了。不少回答都已经详细给大家讲过了。包括什么时候应用免费的推广,什么时候应用付费的推广。
感兴趣可以看看我这篇:
淘宝新店为何每天访问才3-5人?5、懂数据分析
产品已经卖起来了。数据已经出来了。通过淘宝提供的各种数据,你能够分析出来:我还有没有提升空间?我的提升空间在哪里?我和竞争对手比较起来弱在哪里?答案全部在数据中。
线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力,能够通过数据从外表看到本质。
6、懂客户沟通
运营还需要懂得如何跟客户沟通,除了日常的客服销售外,还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
7、懂管理
如果店铺稍微大一些了,还需要有点管理能力才行。
8、懂点PS
不能什么图都让美工做,所以基本的PS技能是要有的。
9、懂点视觉审美
为什么别人的店显得有档次,我的店就像路边摊。这就是由审美水平决定的。一个好的店主,是需要比美工更有一些审美能力的。包括如果你为你的产品找模特,拍照片,都需要审美能力。
我自己为了提升这方面的能力,看了不少的设计方面的书。并且自己日常看到那些做得漂亮的网页,都会认真研究一番,不断锻炼自己在审美上的感觉。
10、懂供应链
淘宝开店需要你跟供应商打交道。给大家举个例子,我们在做一个年轻女装项目的时候,供应商给我们的货总是大一码。在跟供应商沟通中,发现一个问题,供应商的版型师,原来是做中年版型的!故而帮我们打版的时候,用的是老经验。如果你没有对于供应链的敏感度,就可能不能很快发现这个问题。
包括你要知道怎么跟供应商日常打交道。供应商大多数是6070后的老江湖,如果你不懂得供应链,那么被忽悠是正常的事情。
淘宝开店要掌握的技能很多,电商是变化最快的行业,你得不断的去跟进和学习。篇幅有限,只点到为止,想了解更多关于选品和运营方面的问题,可以看看我之前的回答,希望会对新手卖家有所帮助,也欢迎私信交流。
这个问题会招来一群‘懂运营’的,说各种技巧“shua单,直通车”。至于那个是高手,自己判断吧
我两个店 卖女装的,不做爆款。老店没有刷过,两个多月内从三颗心变成两个钻。有时候需要的不是非要开各种营销软件,而是你对市场的了解,你下了多少功夫在上边,最后都能体现出来
新手开淘宝,了解行情是非常重要的。想当初,我入坑淘宝的时候,还好是有专门的团队帮忙的,现在淘宝做的越来越好,还是要多些山东鸿悦世嘉的帮忙。既然大家都是做淘宝的,我就说一下这些年的小经验。
一、既然你已经搞定了货源问题,那么下一步就要开始做店铺装修了。不管你是自己做,还是找人帮你做,一定要把这个做好。店铺装修就是门面,如果门面破破烂烂,就会第一时间降低买家的信任。还有一点,现在大多数人都是用手机买东西,所以手机端的店面一定要是最漂亮的。
二、产品的分类。把东西分类清楚能够节省买家时间也能给买家很好的体验感。产品的标题,这个也是很重要的,关键词的设定是为了让买家去搜索到你的产品,如果标题做不好,那么你的产品再好也是没有销量的。
三、促销。新店铺想要打出名气,就要用钱砸。搞活动打折。或者满就减,是非常有用的方法。
四、流量渠道也要开通。比如说淘宝客、直通车等等,刚开始的时候最好找信赖的人或者公司帮助你,要不然很容易亏本。
如果你有很多东西不明白的话,建议前期像我一样找个公司帮你做运营,这样就算不成功,也不会亏本太多啊。
很多新手卖家其实是没有目的地操作,一开完店就不知道下一步要做什么了,这种状态其实就是在开店之前并没有做好规划,也挺要命,很有可能就会导致胡乱去优化,最好在开店之前就要想好自己要面对什么状况,定好计划,不至于到时候手足无措。
一个人开淘宝店就要身兼数职:采购、美工、运营、销售、客服、打包发货、财务。说句大实话就是一个人开淘宝店真的很难,现在那些TOP店铺哪个不是团队作战,但是没办法找不到志同道合的人,就只能孤军奋战。
那么新手开店要掌握哪些技能呢?
1、一定要熟悉淘宝的平台规则和竞争机制:
不管是哪个电商平台都有其基本的规则、机制,淘宝也是如此。
如果你不去了解淘宝的平台规则和竞争机制,一旦触碰到了淘宝的底线,不管你学了再多的运营技巧、运营策略,你也只能 game over了。
而且淘宝的平台规则是随时有可能变化的,一定要懂得顺应平台规则的改变而变,及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、一定要熟悉自己的产品
知道你销售的是什么:你的产品品类是什么?你的产品卖点是什么?你的价格区间是什么?你的产品定位是什么?如何包装产品更能塑造竞争力?
你产品的发展要有侧重点,引流款、辅助款、盈利款、活动款。前期主要发展引流款,其原理就是先富带后富。
要知道你销售给谁,他们的购物心理和需求是什么的?
知道什么样的营销方式更适合产品?后续的推广方式是什么?
3、一定要做好店铺装修
利用淘宝旺铺,再买个好的装修模板,不追求什么华丽,什么高大上,只要求风格符合店铺、产品定位,符合你产品的销售对象的大致审美或口味,最低要求看起来比较整齐、一目了然,能够让访客进店后找到自己想要的产品。
这个你在开店之前就要多去看看别人的店铺是怎么设计的,先制造再创新。
4、一定要做好产品标题、主图、详情页
一个好的标题能够带来更多的展现机会,每一个关键词都是流量入口,不要让没有意义的关键词占坑。产品要想在海量市场中被买家找到,搜索权重是至关重要的,标题就是搜索权重产生的基地。
标题没做好,将会给你后续的引流工作埋下隐患。
感兴趣的朋友可以看看我这个回答:淘宝标题有什么好的优化技巧?
顾客进店靠主图,留住顾客靠详情页。
淘宝商品同质化严重,主图差异视觉效果更容易引起点击,做到万绿丛中一点红,但是不要钻牛角尖,过分追求奇葩。
做好详情页可以加深买家的浏览深度,要注意各种细节,塑造卖点,刺激买家下单,提高转化率。
一粒味精:如何制作优质的详情页?
5、一定要做好新品的基础销量数据
新品期尽量快速实现破零,更容易拉升搜索权重。
销量在拉高关键词权重中的因素中是重量级的,淘宝给每个单品和关键词都有相应的“坑产”要求,如果你的关键词达到了那个要求,那么这个权重和搜索排名将会提升很快。
新品的基础销量数据可以通过人为操作运营,同时完善产品的其他留白:评价、问大家、买家秀、店铺DSR评分等等。
6、一定要熟悉各种推广渠道:
流量是维系店铺发展的血液,淘宝卖家必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。
熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流,如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧,那么操作起来就可以收放自如、有得放矢。
比如说如何联系小二报活动,如何开启淘宝微淘、淘宝直播,多渠道引流。
7、 一定要熟悉各种运营工具:
比如生意参谋怎么看,直通车怎么设置、建立计划,搞活动的时候如何运用各种打折优惠软件。还有店查查、超级店长、天小猫、淘大象、生e经各种工具怎么使用,功能是什么等等。
通过各种运营工具辅助自己的店铺运营能够做到事半功倍。
8、一定要学会看数据
现在做淘宝更讲究数据化运营,学不会看数据,一旦店铺出现问题,你都不知道从何下手。
看数据,各种各样的数据,访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。
看的是数据是否在正常的计划之内,当然前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。
同时也要看竞争对手的数据,比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内活动是什么、效果怎么样等等,最主要的目的是找到一些运营的灵感。
要成为优秀的淘宝卖家,就得从基本功开始,熟悉淘宝,掌握规则,熟悉流程,懂得分析,懂得实操,一步一步的走,都是需要一点一点去用心搞。
如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位啦。
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淘宝就是个系统,他有很多的关节细节,如果有团队配合,
那么在淘宝这条路上回轻松很多。
当然也不是说一个人就不行,只是一个人需要花费的时间精力太多,你很难做到每个细节。
一、选品
现在服饰鞋包、家具家电的市场竞争如此激励,大佬已经有了那么大,我们就不要去跟他们争了。
当然拉,如果你这些类目你都有一手货源的话,那不也是不可以做。
那如果没有一手货源的新手卖家可以根据这三点来选择:竞争力度小、利润可观、消费需求大等等
找点别的东西卖吧,比如应季的,如夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的,冬天的围巾、暖贴、手套、暖手宝等等等等。
这些产品淡旺季明显,很刚需。
比如热门周边,紧跟潮流,多看看抖音、小红书这些
其次冷门刚需的,沐浴露、洗发水、生发液、保温瓶等
货源的话还是建议去1688一件代发网,省时省力, 资金也不需要太多。
二、推广费用
千万不要吝啬推广费用,我看到很多卖家在淘宝开店,连一点点的推广费用都舍不得出。
前几天有个知友加我,问我为什么我的产品没有流量啊,然后我流量怎么来的给他说了一遍,
他给我来了句一定要花钱吗,有没有不花钱的方法。
我当时懵了,大哥你都来淘宝创业了,你连shua的那点费用都不肯出,有流量那才是怪事。
其次要知道怎么推广才有效果,我有一朋友,他想积累关键词权重,但是成交却通过淘宝客进行的,付款通过二维码,这怎么能给你产品街垒权重呢
三、制定策略
要学会做活动,比如说什么满减啊、第二件半价啊、买一送几啊,等等的促销活动。
如果你不知道如何定价这里教你个小方法,打开淘宝首页搜索你的宝贝,中间有一个显示买家喜欢什么样的价格。
四、做好产品的基础建设
我们在做自然搜索流量推广的同时可以一边积累关键词的权重,
其次完善好产品的基础建设。
为什么要完善好基础建设?
举个例子:
你在淘宝上看上了一件衣服,点击查看,就发现他的销量、评价、问大家、都是0 ,DSR动态评分漂绿,这样的产品你会买吗。
所以我们可以在做推广的同时,一边完善产品基础,
这个过程是需要时间沉淀的。
五、了解淘宝
很多在淘宝开店失败的人都是,在开店前没有学习,淘宝已经不是前几年随便上个产品,就可以等着收钱的时代了。
想在淘宝好做最重要的就是了解淘宝现在的竞争规则是什么样的,其次一边学习一边实操,
千万不要在自己什么都不懂的情况下,就进入淘宝,
如果你是想在淘宝赌一把,那么你也更应该去了解淘宝的玩法一规则。
如果你对淘宝开店有兴趣,但是苦于对淘宝不了解,
可以私信我“学习”我可以用自己的经验给你指导一下淘宝该如何去做,
其次我也准备了“新手淘宝开店全能运营干货”视频,纯免费、没套路,给你了解淘宝的玩法。
我还创建了的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);里面都是新手小卖家;私信我“社群”,即可获得入群方式!
无交流,不电商