莆田板鞋怎么提高淘宝运营能力?
都知道开淘宝店铺离不开淘宝运营,想做好更离不开运营。
现如今,每个人都有自己的一套运营方法,想要提高淘宝运营能力,山治告诉你三个字''多实践''你需要自己不断的尝试,总结经验,这才是你自己的能力。
现在淘宝变化很快,需要我们不断的学习,学习的目的有两个:
一是获取最新的电商玩法以及规则
二是混圈子,做电商的都知道,在电商这个大行业中,圈子无比重要
做的好的电商大佬也是这样,学习别人的玩法,你学的是思路,听得多了最后你终有自己的一套思路!
淘宝运营能力无非是强大的数据分析能力以及明锐的市场洞察能力。
如果有一款工具帮你做好了所有的数据分析,你只用拿着结果考虑用哪个更佳,运营能力是不是涨了不少呢?
有了这些数据,你还怕自己做不好吗?
曾宇说电商:100人实测快速见效,淘宝“蓝海”2.0玩法有多神?希望对你有帮助
懂产品,懂数据,懂策划,懂分析,懂消费者同理心
分析每一个数据,这些数据不是给你看就行了,找到里面的关键信息
得天天看天天对比天天学习,不过一般人基本熬不出来。
三流的淘宝运营,研究淘宝规则!
二流的淘宝运营,研究市场市场!
一流的淘宝运营,研究人心!
所以你会认为心理学家做淘宝一定披荆斩棘,无往不胜?
这是阶段问题。
共勉一句话“所有的伟大都是熬出来的”捷径这个词,只是我们心里的一种贪婪!
大家好,我是老白,一位值得你关注的电商人。
1、如今是内容时间,做淘宝运营就不能疏忽内容营销
内容营销一定是要内容良好、有特征,不然你的内容营销谁看啊。普通来说内容营销主要是有微淘、上直播、用达人等等,那么这些做好的条件便是你要有有写的软文、文案功底才能将内容营销结果发扬到极致。不管是挪动端还是手淘端,都要去好好学习怎样去写产品软文、文案。
2、淘宝运营最不能疏忽的便是老客户
有一句话是如许说的,维护好一个老客户,赛过开辟三个新客户。由此可看,老客户的营销不能少,老客户的回购多能够带来搜查流量,也能够让系统以为商店产品是能够信托的。老客户营销,要进步回购率,一定是要选择一些反复消耗较高的产品。如是初次开淘宝店能够选择服饰、零食、母婴用品、宠物用品等等产品,这些产品的回购率是比较大的。也要选择有优势、有特征的产品,如许才能更好的留住客户,能够让老客户享遭到知心的活动价或许优惠价。
3、淘宝运营要学会产品布局
爆款是每个商家都盼望打造的,但是能说打造一个爆款其他产品就不用管了嘛,不能。任何的产品都是有周期性的,有兴旺期、也有衰败期,爆款也不会有破例。因而不能把重点放在一个产品上,也不要某款产品好销就多上,而疏忽了其他产品的销量。
4、淘宝运营要添加客户在商店的逗留时间
要想客户在页面逗留时间添加,就要做好商店的定位、商店的导航指引、添加一些互动的活动来添加客户的页面逗留时间。商店的定位越明确,那么客户搜查产品的时候就能更好的找寻到,而且针对的人群也就能很清晰的定位。商店的导航指引做好是为了让客户在寻觅商店其他产品的时候能方便寻觅,不至于找很久而找寻不到,间接把页面封闭。搞互动是为了让客户以为比较有兴趣,高兴去参加,也能够添加逗留时间。
5、淘宝运营要再新品上新的时候不断优化,产品也要不同渠道引流
产品上新要优化标题、主图、概况页、属性等等,这个点是比较关键的。如今获取淘宝流量的方式都比较多,不能说只集中在某一个渠道,能够从不收费、付费、站内、站外等等渠道去推行,找到最合适获取商店产品流量的几个渠道。
6.不怕不懂,就怕不愿学。
有些人这也不懂,那也不会,可就不愿学或不知如何学。培训班博客已经发了部分教程,有些人就
是不认真看。现在是网络时代,学习很容易,大家一定要学会利用搜索引擎(百度、谷歌、搜狗等)来搜索,不懂的问题就去搜索。当然搜索也有学问,我会另外专门开一节课来讲如何有效利用搜索找到想要的东西。
7.贵在坚持。
网络好做说难也难,说易也易。关键是认真、努力、坚持,坚持最重要,如何有人坚持每天在他的博客更新10篇文章,放上淘宝商品的链接,一年后,一定会有不错的收获,可有几个会坚持呢?可能因为前几个月一点收入都没有,就放弃了。
8.对自己要有信心
每个人都有自己的特长,只是有时没有挖掘出来而已。有学员说他什么都不会,就是整天上网时间多。我认为这也是一个优势。
9.不要贪多
一下子想干很多事,到头来却一件也没干成。选准一样,好好去干。
最后给大家分享一个安全可靠实用的电商工具箱,这也是由我们多位十年以上经验多的运营合力开发,帮助更多的中小卖家更快捷有效地运营店铺,少走弯路,减少运营成本。
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一个字,干就完了
首先我们先来看一下,你可能是属于那种人?
- 三无人员:没货源,没技术,没有资源。
- 有货源,不会运营,无从下手。
- 做了很久,学了很久,但是遇上瓶颈做不上去。
接着,你是否遇到过以下这些情况?
- 到处都是免费课程,却不知道从哪里学起。
- 学不完的内容,不知道哪个有用,一看就会,一做全废。
- 课程杂乱不系统,学学这个,学学那个,连接不起来。
那么该如何的去快速的、高效的提升运营能力呢 ?
答案是,系统的学。
不要店铺没流量,今天看到别人说标题,觉得自己标题出了问题,明天看到主图,又觉得是主图的问题,改来改去以至于我们把宝贝都给改死了。
碎片化的知识不成系统,你就很难提升自己的运营能力。
“花和尚撩电商”专栏——淘宝各类型文章总结大纲!点击相应的文章链接即可快速进入!
其实最好的老师,就是你的同行,做的比较好的同行,它的数据是值得我们去研究,去学习的。
包括网上那些课程,不管是免费的还是付费的,讲的好,还是不好,都要结合自身的特点去运用,不要照搬。
一个合格的淘宝运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。
运营需要掌握哪些能力呢?
1、定位市场能力
一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。
我不是否认数据的重要性,因为数据不一定都是真实的。
比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。
店铺的定位是要根据消费者的需求并针对自己产品的不足之处进行改进,使产品在消费者心目中定位
2、人群定位的能力
做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多, 死的越快。
同是连衣裙,为什么有的可以卖几十,有的却可以卖到上千元。
如果店铺或产品人群定位不准确,那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准,那转化率必然会非常差。
3、查看数据能力
比如详情页停留时间过长过短,这时你需要找到详情页的问题,可能是内容乏味不够吸引人,也可能详情页没有更好的展示产品的相关信息,让顾客不能在合适时间内了解产品,那么通过优化详情页可以优化数据。
数据会反应店铺都方面出现的问题,而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论, 为下一步的优化解决方案提供支持。
4、诊断店铺能力
诊断店铺的范围包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。
具备数据分析能力是远远不够的,更重要的是要有明确的思路,要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。只有检查到了病因才能够对症下药。
我们首先要确定店铺在哪方面是最薄弱的,可以分为三个大点:1.流量2.转化3.客单。
销售额=流量*转化*客单,客单这个变量比较稳定,所以主要分析流量和转化。
5、布局产品能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。
定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。
一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广,一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。
至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,再便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。
6、全局把控能力
运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。
比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责。
再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。
这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。
6、营销推广能力
营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。
比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。
只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
8、卖点挖掘的能力
卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。
举个例子,比如我想做女士沐浴露,并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?
我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。
当然,运营没必要会设计,但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
9、营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。
比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。
所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。
淘宝每季度甚至每月都在调整规则,作为卖家我们只能与时俱进、不断研究最新玩法,如果你对我更深入性的淘宝运营实战干货视频感兴趣,双击屏幕支持我并私信“学习”,我可以发给你弟子班视频学习。
做电商,圈子很重要,我创建了千人卖家交流群,共同学习,探讨(无广告)有更多的资源整合,感兴趣可以私聊我“社群”。
提高淘宝运营能力,只要掌握以下几个技巧~
1、 内容营销一定是要内容良好、有特征,不然你的内容营销谁看啊。普通来说内容营销主要是有微淘、上直播、用达人等等,那么这些做好的条件便是你要有有写的软文、文案功底才能将内容营销结果发扬到极致。不管是挪动端还是手淘端,都要去好好学习怎样去写产品软文、文案。
2、 有一句话是如许说的,维护好一个老客户,赛过开辟三个新客户。由此可看,老客户的营销不能少,老客户的回购多能够带来搜查流量,也能够让系统以为商店产品是能够信托的。老客户营销,要进步回购率,一定是要选择一些反复消耗较高的产品。如是初次开淘宝店能够选择服饰、零食、母婴用品、宠物用品等等产品,这些产品的回购率是比较大的。也要选择有优势、有特征的产品,如许才能更好的留住客户,能够让老客户享遭到知心的活动价或许优惠价。
3、 爆款是每个商家都盼望打造的,但是能说打造一个爆款其他产品就不用管了嘛,不能。任何的产品都是有周期性的,有兴旺期、也有衰败期,爆款也不会有破例。因而不能把重点放在一个产品上,也不要某款产品好销就多上,而疏忽了其他产品的销量。
4、 要想客户在页面逗留时间添加,就要做好商店的定位、商店的导航指引、添加一些互动的活动来添加客户的页面逗留时间。商店的定位越明确,那么客户搜查产品的时候就能更好的找寻到,而且针对的人群也就能很清晰的定位。商店的导航指引做好是为了让客户在寻觅商店其他产品的时候能方便寻觅,不至于找很久而找寻不到,间接把页面封闭。搞互动是为了让客户以为比较有兴趣,高兴去参加,也能够添加逗留时间。
一、选品
1.市场 2.物流 3.简单实用 4.知识产权
二、品牌
三、更新
四、组合
在淘宝开店我们离不开运营,而想要做运营脑子里就必须有一套运营的思维。
想要提高我们的运营能力那么先把以下这些去了解一下吧
选品,上架宝贝,标题,做图,详情页,推广,策划活动,打包发货,售货服务。
因为我们运营都是围绕这些去操作的。
但是在淘宝最重要的还是思维,要掌握的是对待淘宝的一个大局观。运营思路就像一条线,将这些部分串联起来,一个完整的运营思路是每一个淘宝卖家都应该具备的,只有对淘宝运营的各个阶段有一个清晰的规划,才能知道自己日常运营工作是什么,应该按照什么顺序去做,才能在淘宝这条路上走的更远。
基础工作
其次要做好店铺里的基础工作,这其中包括店铺装修、货源选择、人群定位、主图制作修改、详情页修改、标题优化、宝贝上下架、营销活动、关联营销等等。
看数据:每天起床第一句,先给自己看数据,运营的一天从数据开始,最好做个统计表,更直观的看清数据。
分析竞争对手:研究竞争对手的引流方式,推广手段,成交关键词,文案活动,以及它们的效果。
引流推广,引流又分为免费流量和付费流量
1、免费流量:免费流量基于你的优化,优化做好,提升在淘宝的展现率和转化率,这样循环,你的店就有流量了
2、付费流量:
利用好淘宝客,可以通过设置奖励等级制度、设置高佣金来吸引淘客推广,同时也可以通过淘客产品活动报名、找淘客网站合作来寻找淘宝客;其次,推出一系列活动,让淘宝客进行推广。
营销活动——让利,淘宝店铺活动大概包括买一送多、第二件半价或者免单、限时立减、满减优惠等。其中,买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值,让用户觉得有利可图。
店铺风格
现在的店铺同质化很严重,你们可以去淘宝上面搜,相似的店铺非常多,如果你的店铺和同行的店铺相似度很高,那你的竞争压力会很大,很难让顾客在众多店铺中选择你的店铺。
无论是还是商品的特点还是商品的品质,以及不同的服务能力等等,这些东西都可以给不同类型的消费者带来不一样的体验,因而形成不一样的风格。
风格并不是一天两天就能形成的,需要长期的坚持下去,随着时间的推移,自然形成了属于自己的店铺风格。
查看评价:出现了差评一定要及时解决,。打电话给客户跟他沟通,了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况,然后跟客户反馈作出一些调整。了解情况后,如果产品确实有问题,适当的给客户一些补偿,让他更改中差评。联系买家的速度越快,消除差评的可能性就越大
了解产品:作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品。
基础运营的工作很繁琐,永远不要想着一口气吃成个胖子,那不现实。
淘宝规则每年都在不断更新,淘宝卖家闭门造车,没人交流很容易陷入思维的死胡同。
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无交流,不电商
看到这个问题,我想起了那天我在夕阳下的奔跑,那是我逝去的青春。
怎么提高运营能力?
我们先不说怎么提高,
先说说一个运营一天都要做什么。
看数据,记录数据是常态。
记录昨天shua的数据,以及关键词排名的上升,计划今天要操作词,
将他制作成表格,方便我查看,注意转化有没有超过行业标准,不要让数据异常。
无论是淘宝运营,还是互联网运营,其实本质都是对数据进行把控。
因为我们是要对业绩负责的,哪个环节出了问题,我们就要针对这个数据进行相应的调整。
就跟为什么要shua一样,是为了提升单品和关键词的数据,从而达到提升排名的效果,有了排名,产品就有曝光,有曝光如果没流量,那就是点击的问题,那么就要跟美工打一架,让他改图。
有了点击,没有转化,那么就要思考产品详情页是不是塑造的不够,宝贝基础建设有没有做好,什么是宝贝基础建设,这里不解释了,有兴趣的朋友可以看看我这篇文章:
照顾君:转化核心:有流量没订单?原因无非这2点在你去找美工打架之前,先把宝贝基础建设做好,店铺营销活动设计好,这样才能滴水不漏,让他还不了手。
如果你了解了这整个的运营流程,那么你就能理解我们运营手段的目的了。
而不是盲目的开车、钻展、shua,连做这个的目的什么都不知道。
简单来说,我把运营总结为以下流程:
首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;
其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;
再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此,但每个细节下来,有很多纬度需要理解及掌握,这可不是件简单事。
需要你花时间去琢磨,去请教。
当你了解了整个运营流程,你就知道自己现在正处于哪个阶段,也就能针对性的去提升那个阶段的运营能力了。
为什么我说看到这个问题,我就想起了我逝去的青春,因为12年那会,我上面都不会,只会打包发货,后来做运营助理,就是从上述的数据统计这些琐碎的小事中把运营经验累积起来的。
有兴趣的朋友可以看看我做淘宝的成长经历:
一个人做淘宝店需要多少技能?
祝大家都在电商这条路上越走越远。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:?
关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!
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怎么提高淘宝运营能力?
两个字:实操。
虽然说当初我只是个小美工,但是我们公司的运营小哥哥实在是长得有点养眼,所以就让我产生了一种错觉,是不是做运营的长得都不错,这让我对淘宝运营产生了浓厚的兴趣。(兴致勃勃)
有一天我就问某个运营小哥哥·:淘宝运营的核心是什么。
他面色十分痛苦,吐露出两个字:实操。
每个淘宝运营不管之前有没有开店经验,懂不懂什么淘宝运营知识、运营技巧,都是要在实际操作中才能学到更有价值的东西。
当然起码得有职业素养,既然从事了淘宝运营,就得有最基本的淘宝运营知识框架。
当你是个小白的时候,你突然对淘宝运营产生了兴趣,你跑去运营公司面试,别人也不会要你。你自己去捣鼓一个淘宝店,连怎么选择产品,产品上架之后怎么做都是随随便便弄几下,我真的不相信你能开得好。
每个淘宝运营最有价值的地方大概就是他的实操经验,同时对运营过程中各个环节那种运筹帷幄的把控。
你觉得他是凭着感觉操作的嘛,肯定不是,其实就像我们公司的运营总监,当初连运营助理都不算,是从仓库打包发货一步步晋升的,当过客服、采购、美工,自学过PS,真的就是到了各部门摸爬滚打,才造就后来的辉煌和风光。
淘宝运营就是一个很系统又很繁琐的过程,你必须对每一个环节(选品、货源供应、做图、上架、优化、运营推广、策划活动、打包发货、团队管理)都无比熟悉、把控得当,你才能说自己勉强合格。
就比如说如何选品吧,选品也是要经过足够的市场调查和数据分析,看市场竞争力度、市场需求量、利润空间,根据各种数据挖掘出值得上架发布的产品。
如果你选择了一个错误的产品,不管使用多少运营手段,产品销量还是毫无起色,留下那占据仓库半壁江山的货,你根本无法承受这种损失。(这当然是比较罕见的情况,哈哈,说明一下会选品的重要性)
我们公司的运营小哥哥还告诉我,他觉得有点后悔,他一个学物理的,来干运营这份工作简直就是自找苦吃,不是人干的,真的看数据看得眼花缭乱,差点就要吐了。(我心里想难道学物理的是不是长得还不错,开个玩笑啦,我当然还是比较同情他的)
欢迎关注一粒味精,一个会运营的小美工,有收获别忘了点赞哦。
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提高运营能力,我认为需要分3个阶段
1、玩转淘宝内的规则技术;
2、玩转品牌各个要素;
3、了解商业的本质;
不过,我先提出一个问题;
淘宝运营是干什么的?
很多人会说,运营是打杂的,啥都做。
很多人会说,运营需要懂营销、懂数据、懂设计、懂推广等等;
我认为上面讲的都是对的,但却不够精炼;
2018年9月份,淘宝体育用品的小二威行过来广州分享他对于“什么是运营?运营是干什么的”这个问题的看法。
他说:运营是解决影响转化率因素的人。
运营是干什么?就是把影响转化率的各个问题都解决掉的人。
说真的,当时我听到他这样讲后,我豁然开朗了。
如果你把运营理解成,需要懂营销,懂数据、懂推广,那么你在学习的过程中,你会没有一个明确的方向。你一会学营销,一会学推广,一会学数据挖掘,最终,你会发现,你所学的东西,串连不起来,形成不了一个系统性的思维。
最终,你很难提高自己,或者说,你提高自己是事倍功半。
核心点:运营是解决影响转化率因素的人
围绕着核心去学习,伴随着解决问题的想法去学习,你才能快速的提高能力。而不是为了学习而学习,为了看书而看书。
上面讲到的是核心点与快速提高能力的方式。但还没让题主明白“怎样提高淘宝运营能力”
我们继续……
我在前面提到3个阶段
1、玩转淘宝内的规则技术;
2、玩转品牌各个要素;
3、了解商业的本质;
因为不清楚题主你目前的程度与为人观念,所以我把这3个阶段都列出来。
你在周围有没有看过这样的情况
第一类运营,他们平时对于页面不太讲究,他们的运营手法是,刷单+直通车,刷它个一千几千笔,然后用直通车推。比较粗暴。
第二类运营,他们讲究店铺风格、页面、调性,包装、他们的运营手法是,“页面+产品”。
注明:“页面+产品”并不是说第二类运营不刷单和不开直通车,而是他的重心都在页面和产品上,他们认为刷单只是小辅助,但目的只是为了基础评价和晒图。直通车也会开,但没有说像前者花费那么大的暴力推。
这两类运营,让题主你个人选,你觉得你属于哪种?因为你只要明确你属于哪种运营,你才能有针对性的提高你的淘宝运营能力。
但你千万别说自己是第三类运营,兼并前两者的运营手法。因为前两类运营,你仔细的思考,其实是两种不同思维的人:
前者是“流量为王”,做的事都是围绕着流量进行。
而后者是“体验为王”、“产品为王”。
这两类人会争吵的,千万不要试图去改变对方的观念。
判断你属于哪种运营的方法是:
看你平时,你关注的点是哪些?如果你平时喜欢关注同行分享的7天打造爆款、打造标签、直通车3天质量分成10分、爆款标题等等之类这种技术性的点,你其实就属于第一类运营。
而你平时喜欢关注的点是看那些有调性店铺的页面时,不停的在感慨说做的真好。关注品牌,关注产品包装等等这些东西,你就属于第二类运营。
当你判断出你是第一种运营时,你就去学习”玩转淘宝内的各项技术“,比如刷单、直通车、手淘首页。我跟你说,玩转淘宝内的技术,全部都是围绕着”流量“去学的。因为淘宝卖的是流量,你玩淘宝技术,就是为了方便、便宜的获取到流量。
而当你是第二种运营时,你就去学习”玩转品牌各个要素“,学习线下各大品牌的案例,了解他们从最开始成长到现在的经历。
但这里说明一下,第一类运营与第二类运营各有优缺点。
第一类运营的优点是对于以后创业初期有优势。因为他玩转的是流量,是客户。而创业的人,前期最难受的就是没流量。缺点是,当成长到一定销售额时,很快就到瓶颈,达不到更高营业额;
第二类运营优点是,随时时间越久,店铺运营越容易,甚至不要运营都行,只要”设计+产品“,营业额的天花板也会非常高。缺点就是确实需要一定的时间做沉淀,前期会遇到没流量的困惑。
我在前面有讲到3个阶段,最后一个是”了解商业的本质“,这点是因为,不管你是第一类还是第二类运营,当你店铺成长到一定程度,你发现,让你感受最大的就是”好产品真的很重要“,所以很多公司的老板,他们不在把重心放在流量和页面上面,因为他们知道,流量与页面,只要有钱,很容易就解决。因为你只要敢保证”产品内功“好(款式好、质量好、价格好),你砸再多的钱去直通车里获取流量你都敢(事实是现在福建老板就是这样做)。而页面其实就是花多点钱,请个好设计做就行。所以流量与页面都是容易解决的。
而商业的本质就是产品,而产品的内功就不是钱能解决的,因为并不是你有钱,你就能创新。
第一类运营与第二类运营并不是对立的,第一类运营会容易变成第二类运营(当你面临瓶颈的时候)。
但是说真的,提高淘宝运营能力,我认为,只要时刻的记得:运营是解决影响转化率因素的人”就行了。你带着解决影响转化率的问题去学习,你就不会纠结你自己属于哪类运营,因为你的目的只有一个,解决影响转化率的各个因素。当你没流量时,请你成为第一类运营;当你有经验获取流量时,请你成为第二类运营;当你第一第二类都有经验时,请你把重心放在商业的本质上。
多锻炼
下面有一个网站,我觉得挺有用的,里面有很多免费工具,有数据分析,货源,活动报名,等等
https://www.knw360.com/col.jsp?id=120
我讲一些运营们平时不太注意的大方向吧!
因为到了一定阶段,运营需要提升的不仅仅是运营技巧,更多的是学习运营思维和管理能力,但这些其他回答里都或多或少的提到了,我就讲一些更宏观的。
主要是三个方面:
1、选好公司
首先就是你的公司得是发展的,增速至少在20%以上,且愿意给你发展空间,愿意培养你,否则想要更往上提升会很难。
为什么这么说呢?
就拿选品来说,如果你公司实力不行,在选品上是没有优势的,一般实力不强的卖家在选品上都有以下几个特征:
1.产品的定价100左右的,价格太贵的,对手一般会略强,对资源要求也会更加高。
2.利润有几十块,一单如果只有几块钱,赚得就会太辛苦了。
3.关键词竞争不会太大,否则获得流量的成本也会非常高。
4.产品有一些差异化,不会太标品,否则不容易获得流量。
5.对手销量小几百,销量太高,竞争也会比较难。
这种产品比较适合新手运营去操作,如果你待了四五年,还是这样,肯定对你的运营能力有所限制。
另外,如果公司的实力不行,也会限制运营花钱,尤其是直通车,太烧钱了,有些老板根本舍不得。只会让你不断优化,这就很难了。
如果你是在稍微大一点的公司,最好老板本身就是运营出身,就不一样了,再加上有资源有人脉就更好了,最起码光在选品上,你就能跟着学到很多。
我们公司不算大,但我自认是一个比较开明的人,基本运营想尝试我都会拨一笔款给他们(实际上就是怕他们自己想尝试,跑了。。)
不过,话说回来,我们公司现在选产品的方法,确实更难一些。
我自己的选品方法论:
1.行业会有10倍发展空间。
2.客户对这个品类有着溢价支付习惯。
3.客户有忠诚度。
4.产品方面,时间越久,越有壁垒。
5.流量玩法无限,各个平台都能玩,确保能有规模。
这样的生意,我手上有13个。。。
所以,当你在一个实力强的公司,后盾强,会有更多的选择空间,也有实力去做,但如果公司实力不行,肯定会限制你的发展。(ps:我的公司相比很多大卖家还是小的)。
2、选好行业深耕
淘宝市场上的行业很多,而俗话说的好,隔行如隔山,这句话在运营上也是这个道理,甚至在早期我也吃过这个亏。
那是2013年,当时我同时做了女装、内衣、珠宝、家居四个类目,而这种玩法就是巨大的坑,因为卖这些产品,需要的运营能力完全不一样,所以团队没法复制。
再强大的电商团队,也同时做不好不同类型的产品,到个人身上也一样,产品不同需要的运营能力,侧重点也有很大不同。
类似的问题,每天都有很多朋友问我,比如:如果运营有一套的话,多开几个店,多做几个类目不行吗?何必只做一个品类?
这就是很明显的误区。因为一个行业要做好,必须对这个行业充分理解,每个行业都不一样,没个一两年,连门都入不了。所以我们只能够在少数行业聚焦。
电商运营经验是一回事,行业经验是另一回事。两手都得硬。 ????
所以正确的方法,就是明白自己擅长卖哪类产品,然后以后就专注选这类。
但是,很多运营做了四五年,也没发现这个问题,没提升那是肯定的了。
3、不断的学习,形成自己的方法论
我一直坚持的一个观点,就是判断一个电商从业者有没有未来,看他的学习力就行了。
因为电商变化太快,一个流量红利半年一年就没。所有卖家的第一桶金,都是因为抓住了红利。但是,你如果在后来,没有形成成功方法论(复制成功项目的能力),那么早晚就会落伍。身边的优秀电商人,都已经拥有适合自己的方法论。 ????
而我认为方法论是超越运营能力的,因为方法论更加是为了自己量身定做的,适合自己的发展路径。
其实,在这之前我一直认为年利润能在百万以上的电商老板,都有自己的方法论,但后来我才发现并不是。
关注我时间比较久的都知道我办了一个年利润百万的卖家社群,狮友会。
在之前,我们的进群审核标准是年利润一百万,本意是希望筛选那些有实力的卖家交流。后来实际运营后发现,有的人就是运气好选了一个产品,赚了100万,能力并未完全跟得上。
因此现在的筛选,不仅仅是利润百万,其次还要判断卖家的思考逻辑,了解他下一步怎么做?我们预判卖家有进一步增长的可能,才会通过。所以基本上审核通过率只剩下20%了,但是会员越来越优秀。
为什么要讲这个呢,因为在我看来,运营实际上就是一步步向老板靠近,我认识的很多卖家前期都是运营出身,后期出来单干的,单干是因为他在工作中形成的方法论和老板的产生了差异,出现分歧,因此出来单干。
前几天还和一个卖家谈,他在一家灯饰电商公司干了两年,越到最后和老板的分歧越大,因为老板只看销售额,销售额不好就是推广不行,但他认为推广没问题,反而建议老板应该在产品、款式上下功夫,只是尴尬的是产品上两人也无法达成共识,他分析后觉得好的款式,老板认为不行,他准备给产品再做个关联产品,肯定好卖,老板也不同意等等很多问题。
最后他还是决定离开,按照自己的想法干。
我认为一个成熟的运营,肯定是有自己想法的,并且善于在工作中总结出一些方法论,知道怎么做能让产品卖得更好。
这也是一个运营想要提升,需要去学习的!
最后,我想说的是,运营的好坏,其实很大程度上也和产品有关,不要死磕自己的运营能力,也要学会去找产品问题。
有一个情况很普遍,就是很多运营在第一家公司做得挺好的,但是第二家公司开了更高的收入,所以被挖了过去,结果产品不行,干得累死累活,不出成绩。
最后还被新公司踢走。再找工作,自己自信心都会受损。
所以,运营最核心的能力,应该是能迅速判断一个产品潜力的能力,这点是重中之重。
最后,放一张我们运营花了一天时间整理的产品从零到1的整个运营流程图,很详细:
知乎容易压缩画质,有需要的可以私信【思维导图】,免费发你一份!
实操是一切学习的最好老师,想要快速提升运营能力,主要做好几块知识点,一是学会查数据(不会的,可以在知乎搜索“丰哥视频”),二是利用数据制定计划,三是按计划步骤实施,做好可能遇到的问题的解决方案
谢邀。您好,我是一名专注研究图表、软件、算法的商业智能数据分析师,从事电子商务领域已经超过6年。把电商运营只定位到淘宝,其实是很狭隘的,现在做得好的,哪个电商公司没有横跨多家电商平台?除了淘宝天猫,还有包括京东、拼多多,甚至很多不知名的平台,也包括一些自己建的微商城等等。
这是其一。
其二,如何提高电商运营的能力?这个得看电商运营需要什么能力,最重要的能力是什么?我们都知道,现在电商是数据时代,不懂数据,就无法针对性优化,所以数据分析是其中一项必备能力。不懂营销,如何让买家下单付款,不懂策划,如何让活动遍布全年。所以,营销也是电商运营的其中一项能力。团队管理就更不必用说了,因为电商的环节很多,其中主要就是美工、推广、客服、仓储。
数据分析这块,还得结合业务才能发挥威力,基本上涉及到店铺、竞品、行业三大维度的数据是不可少的,全年度的数据监控的目的,更是为了纠错,以及不断迭代优化。
营销策划这块,只要有活动,就一定会用到。如何提升,除了说需要学习营销方面的理论外,更要时时研究竞争对手,知己知彼,才是正确的。
团队管理,相关方面的书籍太多了,自己上当当去搜一下一大把。
要提供电商运营的综合运营能力,除了时间的积累,最重要的就是要有持续不断积累的客户,如果客户数量、质量无法再提升了,只能说明这条路也算走到头。
希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!
关于数据
我平日里会分享一些电商数据文章,横跨淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、网易严选、亚马逊、速卖通,趁现在有时间刚好分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!
序言 | 传道授业
大家好,我是花老师,商务智能数据分析师。从最近一次的分享开始,我已经完全把整个内容方向,定位在电商数据分析这块,也希望能给到大家一个明确的答案,就是您在我这边学习到的,究竟是什么?我的回答就2个字,分析。当然,分析不是漫步目的,如果没有数据承载,那么分析就会变得非常扯淡。因此,如果您想继续跟上我的步伐,往分析这块深入的话,请及时调整方向盘,我们的路虎要准备出发了!
回顾上一节课的内容,大体是说怎么做才能利用Excel报表来监控自家店铺的数据指标,自动化去显示数据异常。如果您还没有看过的话,请查阅(《Excel高阶报表系列+全店铺维度运算》花随花心著)这篇文章,教您做全店铺维度运算报表。
高阶报表这个系列,是花老师精心研究之后,去粗取精设计出来的,也希望能对做电商的同学,能够有效的管理自家店铺数据。我相信,会有一部分同学认为,报表能有什么用,做了就有流量吗?很遗憾的告诉您,一点用都没有!但是,我就是要教您电商数据分析!!!
个中道理,自己去想。我只是提供分析的思维而已,能利用TA去做推广还是做运营,是自己的选择,也跟公司实力有关,但是如果没有这个东西,那我相信,您的路虎车开的估计是摇摇晃晃,既不清楚流量为什么下滑,也不知道接下来店铺该如何运营。
正文 | 词根提取
涉及到今天的主题,叫做关键词词根提取。所谓的词根,就是一个宝贝标题里头,被平台的搜索引擎人为性的切分成若干个不可拆分的关键词。基本上就是2个字或者3个字组合,当然也会有例外。这个不是讨论的重点,我接下来会直接给到大家这份重量级报表平时要怎么用才能用的舒心,全程不会涉及到报表制作这块,您可以自己先根据自身情况进行选择学习。
我记得之前的文章分享中,有一篇是讲到词根这块的,您如果想更好地去研究词根的话,可以查阅(《店铺流量下滑诊断篇之抽象分析词根》花随花心著)这篇文章,我在里头有讲的很详细。
OK,那么接下来我们先来获取词根。操作步骤很简单,只需要复制宝贝全标题到搜索里头进行查询,找到目标宝贝后,直接在该宝贝全红标题上鼠标右键,点击审查元素或者检查即可,这个大多数浏览器都能提供这方面的支持,如图所示
浏览器调试代码里头,就会出现这个标题切分之后的词根,如图所示
获取词根之后,根据原始标题写法按顺序排列,写入已经做好的关键词提取报表里头,如图所示
以上做完之后,词根获取这部分内容已经搞定。接下来,我们需要获取宝贝的关键词数据。我们要知道,词根是来自标题的,那么词根的数据实际上也就是标题的数据。
那标题的数据来源于什么呢,实际上就是宝贝关键词的数据。我们都知道,真正会去搜索全标题的人,要么就是碰巧点的,要么就是人为搜的,实际上都不能代表真正的买家意图。我们需要做的就是,先获取单品的关键词数据,然后想办法将这些数据转换到词根身上,这样子就能查看词根的数据。
可能您会觉得,干嘛看词根嘛?直接找哪个关键词流量下滑不就完了吗?嗯,嗯嗯,您说的很有道理喔!洗洗睡吧。
真正的判断流量下滑的原因的方法,根本就不是直接看关键词流量,实际上,词根代表的就是,导致关键词流量上升或者下降的罪魁祸首。也就是某个词根出了问题,那么所有跟这个词根相包含的关键词,流量在近期都会受到影响。尤其是,当单品的流量很大,每天3000左右的访客数的时候,我告诉您,稍微修改错一个词根,就有可能让单品流量彻底玩完。
之前一直希望我帮忙诊断的同学,其实学会今天这招,自己都可以给自己做诊断了。闲话不多说,我们继续来看。
想要获取关键词的数据,就得去生意参谋的后台,获取单品的关键词效果分析,如图所
选择好每一天的数据,然后点击下载即可。当然这里头会出现PC和无线的2个选项,就在当前这个截图位置的正上方,建议2者都下载,如果您觉得PC流量基本上就可以忽略,那就不管了,下载后,最后如图所示
OK,这个就是日常数据获取要做的事情,这是第二部分。之后,一键刷新数据,如图所示
这份报表就会自动将原始数据进行加载,我们可以在报表里头看到不同日期下的不同关键词数据。当然,我这里头使用的数据已经进行过处理,跟刚刚在搜索里头随便找的单品标题不同。
看到这里,实际上大家已经能清楚的看到,只需要一键刷新,实际上关键词数据就会自动进入报表。而平时,我们是可以通过这种方式,不断累积数据,因为平台每3个月就会清空数据,只要我们的单品一直还在,实际上数据就应该不断得到保存。
而我们现在要做的就是,点击词根数据这份报表,进去看看我们的词根究竟发生了什么变化。
… …
有很多很多数据,基本上到这里就已经进入最后阶段,就是如何使用的问题。如果想要详细了解的话,关键还是得去看下(《店铺流量下滑诊断篇之抽象分析词根》花随花心著)这篇文章。当然,为了大家方便,我现在利用这份报表简单讲下如何诊断。
借助数据透视表,将词根进行归纳汇总。从上面的数据得知,流量占比最大的词根,原来是红色框框里头的那些,但究竟哪些词根导致流量下滑,就得看右边这份报表。当然,您如果还是看不出来,那就用趋势图吧,如图所示
词根【鞋】和【女】都出现一致的下滑,并且流量占比最大。那么OK,我们可以把这2个词根作为重点对象进行组合分析,如图所示
最终,我们发现导致流量下滑最夸张的关键词,就是【单鞋女 中跟】。那至于为什么这个关键词会出现流量下滑,最直接的原因就是排名。但是,涉及到排名的因素有很多,究竟是哪个因素导致的呢?这个见仁见智,花老师这里就不透露,自己研究。
希望我今天的分享能对大家有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!