莆田鞋在哪里可以买在银行工作是怎样一番体验？
在银行工作是怎样一番体验？银行柜台，那厚度20毫米玻璃外的世界文/鸭头颈
银行柜台那20毫米厚的玻璃，好像就把这个世界分成了柜内和柜外，各自演绎着不同的世界。
傍晚4点15分，已然到了银行关门的时间，可大厅里依然人流窜动，我知道这一天又很难准时下班了。果然，安邦一怒之下又把我们放到了最后一站，不到五点半，它是不会来了。
交接完，关上卷闸门，天色已然是黑了，路上皆是匆匆下班回家的路人。
早八点到晚五点，柜外那个世界就像是一部神奇的电影，大家都本色出演着自己的角色。
手脚不便的老人，密码永远输不对的大叔，一听办存单还要填单子的就大声嚷嚷的大妈，跟我理论为啥别的银行不要短信费就你们银行还要收费的躁动妇女，每天下午三点半准时出现在银行存零钱的镬拉头阿姨，还有给我的零钱和数字没一次对的上的卖猪肉的隔壁老王，等等。
故事重复了一次又一次，只是人心或者人性，大抵如此，隔着那20毫米厚的玻璃，一眼殆尽。
已经记不清是哪一天了，一个年轻客户来帮朋友办理改预留号码这个业务，我说这项业务不是本人不能来办理，况且你朋友的身份证没有磁性，需要叫他带医保卡或者驾驶证之类的辅助证件来办理，彼时他用一种近乎失败的演技和我说：他现在在医院里躺着不能动，你就帮着办了吧。在被我拒绝了几次之后，他还是走了。可20分钟后，我分明看到了他那个所谓的躺在医院里不能动的朋友生龙活虎的来了，并不屑地说了一句：听说改个号码需要本人来？ 那个 时候我多想补刀一句：现在站在你旁边的那个朋友刚才说你在医院躺着不能动。后来想想算了吧，何必呢。
大抵每天都会碰到来插队的客户，“不好意思，我孩子要去上学了快来不及了能不能帮我先办理？”一位30多岁的女人突然出现在我的柜台上。 现在都下午四点了，你孩子还要去上学？读家教？虽然心里有一千个一万个疑问，但架不住大堂经理的说情，还是先办了吧。可我分明听见在她办完业务背朝我走去带着她的孩子说：你看看妈妈聪明不聪明，撒个谎就把业务办了，不用排那么长的队伍了。 呵呵，她们把这个叫做聪明，竟然还当着孩子的面。
10月七号，新系统上线了，那天系统更新到早上十点，本来8点的营业推迟到了10点，便有客户又在不耐烦的喊叫了：你们为什么10点才营业，不行，这几个小时你们得补回去。“呵呵，补回去？为了新系统上线，平时8点上班的我们今天6点就到单位准备了，这两个小时是你们给我们发工资么？” 好了，她不说话了。
“这张卡是你们的么？阿姨。”
“是的。”可是她那脸部表情明显出卖了她。
“阿姨，我再问你一次，这张卡是你自己的么？”
“恩。”
刷卡，查资料，性别男，于是我接着问：“你是XXX吗？“
“取个钱还那么麻烦，你们银行怎么那么烦，这张卡是我朋友的。“看着她一脸嫌弃的表情，我心里有一万头草泥马呼啸而过，为什么撒了谎的人还那么振振有词的站在这里？当然了，作为一名柜员，我还是保持了自己的良好操守，回了一句：那么请把你的身份证给我看一下。
还有更多更多……
中午轮班吃饭被客户怨言：为什么外面排了那么长的队伍，里面的人还要出去吃饭，像话不像话。那么请问，里面的人是不用吃饭的么？
没收了一张十块钱的币被客户说成小题大做，“十块钱现在算什么东西，还需要签字，怎么那么麻烦”。你钱多，你牛逼。你到底是因为币被我没收了而气恼还是因为自己没看清楚收了别人币而愤愤不平？
时常碰到因为拒绝让他人插队而遭无故谩骂的客户，被说成是：不懂变通，没有脑子。临了，临了，还不忘加一句：我在你们有多少多少存款，竟然连个队都不让我插，你们要存款时别来求我。呵呵，你钱多你怎么不去办个金卡，以后来银行办理业务直接不用排队？
更有。
因为快要离婚而转移自己财产的年轻妇女。
因为输不对密码而坐在座位上大喊大叫“我明明是这个密码”的急躁大爷。
因为信不过柜员非要把点钞机的背面也看一次是不是有残余钱留着的固执老头。
因为自己不想填单子就骂柜台操作人员服务差，不帮她们填写的小商铺老板娘。
太多太多。
已经不知道被莫名的咒骂了多少次。
也已经不记得每天需要人工重复多少次：请按一下确认键，就是绿色那里。
更已经不晓得多次唠叨：签名签在这里，长方框黑色那里。
很多时候。
没有身份证是不行的，不是本人是不能办理的。
在柜台查询余额是只有本人查询的，就算你是TA丈夫，TA妻子，TA爹，TA妈，TA儿子，TA女儿也是统统不行的。
点钞时发现币是不能拿出柜台的。
卡里只有1000是拿不出2000的。
这个月的工资比上个月低我们是不知道。
在我们银行罚款单在柜台是不能办理的。
存钱是不能随便存的，起码你得告诉我存卡里，还是存单，或者存折。
我们是不知道你养老保险需要缴多少或者还需要缴多少年的。
当天开出的存单当天是拿不了的。
利息不是我手工少算给你的。
并不是天天都有小钞可以换的。
很多事情，并不是你一句“你就行行好吧”可以解决的问题。
偶尔也会有感动的时候：
办完业务老大妈硬要我按出评价系统给我个好评。
排了很长时间的队伍的客户在办理完业务起身走时礼貌地对我说声:谢谢。
办理存款时大爷微笑地说声：这笔钱可以算在你们的任务之内。
坐在柜台里的人，他们不仅每天需要对面接连不断的客户，还要时刻保持清醒的脑子，不然多给或者少给，都得出问题。
他们也需要应付各种各样的考试，还背了一身的“任务”。
三尺柜台，那20毫米玻璃外的那个世界，有幸让我看到了那么多。
当你见识到了那么多负能量的时候，你还能不能热情高涨，对生活充满希望？
当你见到到了那么多暗箱操作的时候，你还能不能坚持底线，坚持自我？
当你见识到了那么多穷人，贫富差距越发扩大，你还能不能热爱祖国对国家充满希望？
当你见识到了那么多人性的缺点，你还能不能踏实诚恳，靠谱实在？
你能吗？
希望下次，除了带来钱和卡。
还带来了善良和尊严。先讲一个笑话吧：一银行员工实在是累了，去少林寺问大师:“我是银行职员，每天压力很大，吃不好睡不好，还不能顾家，还要面对各种指标压力，别人都有时间休，而我却不行。”禅师右手捂左胸，不语。追问大师：“您是说不要抱怨，要问心无愧，要对得起心中梦想，对吗？”禅师摇了摇头说：“你离我远点，我出家以前也是银行的！今天听你又说这些，我心里堵得慌。。。 ”
（hhhhhh～堵得慌哇哈哈。。。）
～～～～～～～～～～我是受宠若惊的分割线～
好了好了，严肃脸讲正题。本妹子本是一枚非金融专业出身的重点大学学生，凭实力通过校园招聘进入珠三角某城市国有银行，工作了三年，现在离开了，当了人民公仆，我想跟大家聊聊我的那三年。
刚毕业时气高志昂不屑进银行却又误打误撞进银行，其实国有银行还是有它的吸引力的：体面、地位、传说中的高待遇等等，总之是一个令家里人放心令同龄人羡慕的职业。因为这些原因，我放下了自己原本的方向，只身一人来到那个陌生的城市。当时，在那里虽一个亲人和朋友都没有，心里面却仍满怀着希望，单枪匹马也并不感到恐惧。
刚开始是实习，先到银行卡部每天打电话推销信用卡，一开始确实有畏惧心理，但也在磨练中提高了技巧磨厚了脸皮，后来接听电话都接到耳朵疼了，还好只是干一个月，但对电话客服这个职业有了知其不易的理解，电话客服实在是太无聊憋屈的职业啊，以至于我现在接到亚马逊啊移动啊银行的客服电话的话，哪怕自己不接受推销，也会礼貌地跟他说句谢谢。
入职之后开始技能培训，我们五十多人集中在一起，每天住在经济酒店，开始了魔鬼训练，点钞、计算器、对公对私模拟操作，要求蛮高的，都必须达到三级能手的水准才能通关，先过关的先离开，本妹子不是左撇子，但由于右手指纹太浅点钞无法拉起，只能逼着用左手来点钞，十分钟必须完成25把包扎钞对很多可以使用正手的人来说都很难，但我用左手，发狠苦练以后，后来倒也还比他们更快通关了，感谢我练过钢琴八级的小爪子啊嘤嘤嘤~~~
通关以后开始一个月的出门营销，两人一组到大街上的商铺里挨家挨户地推销刷卡机，看好了！是不能刷信用卡只能刷借记卡的刷卡机！优惠力度也没有什么优势！所以可想而知这东西有多么难推销出去了，送给人家当电话机人家都还嫌弃太丑，好在我和一东北妹子都还算头脑灵光，跑遍当地相对需求较大的专业市场，业绩过得去，最重要的是我跟她因此结下了革命的友谊关系！
结束那一个月刷卡机营销后，我们这批人便被发配到那座城市的各边疆里去了，能留在市区里的不到十个人，研究生留下，本科的几个市区本地人，其余大都到下面县区去了，本妹子有实力没背景，发配到一个名字很好听的地方，大海之滨~不过如实讲，终面的时候填意向区域，那个面朝大海的区域，是我勾选的，凭着自己臆想的区域前景和莫名其妙的情怀！o(￣┰￣*)ゞ
可惜了面朝大海，却没有春暖花开，那是一座只有工业没有情怀、只有高楼没有人烟的荒凉地，恶略的住宿条件，枯燥的生活，和无援的工作。住宿条件恶略到怎样子呢，曾经在半夜有老鼠从我身上溜过。。。然而明白尖叫并没有什么卵用，只能开灯继续装睡。。。生活枯燥到什么程度呢，一楼上班二楼吃饭三楼练技能五楼睡觉，基本上只有海拔发生变化而坐标没有发生明显的转移，想出门逛街却没有超市没有商场没有像样的娱乐场所。工作无援体现在哪里呢，就是刚上柜的时候很多业务都不懂，但其他柜员老前辈很忙根本没有空理你，客户喊破喉咙而你急得想摔键盘但依旧没有什么卵用，兢兢战战按照笔记本慢慢摸索，在客户的骂声中慢慢熟悉业务操作。当柜员并不是朝九晚五，由于钞车的路线原因，每个网点的接钞时间不一样，我当时是早上八点接钞，下午六点半送钞，如果钞车有什么问题，或者网点出现长短款等情况必须解决完就会更晚。柜台工作不能有一丝的马虎，每天都精神高度集中和紧张，不能长短款，不能漏签名，不能忘记来有迎声去有送声。那段时间压力大到偏头痛发作，夜夜失眠，后来跟同业闺蜜交流，才知道她也如此，她严重到怀疑自己得了脑瘤，还去医院彩超。。。另外还有一件事记得很深，是有一回打电话给爸爸，本来一贯都是报喜不报忧，但那次忍不住哭了出来，爸爸一听心都碎了，我在电话里听到爸爸声音哽咽，说了句不要干了回家吧老爸养得起你，也舍不得丢你一个在那里，听了我也差点崩塌，但我并不会因此便任性辞职回家，我不是那么容易服输的人，但受不了日复一日无聊枯燥工作的磨灭，我给自己定了个期限，在这个鸟不拉屎的地方做柜员最多坚持一年，如果一年后依然如此境地，我就另谋出路了。
幸运的是自己够争气，在两个月后行里的一次业务技能比赛中，我得了一级能手，也就是在很短的操作时间内我满分完成了，这是很多老柜员都无法企及的水平，那时候分行领导为了鼓励柜员们要加大训练力度，就做了一个决定，把那次比赛拿到一级能手的新人都调到市区上班，以此作为激励机制。所以我便出乎意料地从那个荒凉的地方回到了繁华的市区上班了，安排了环境很好的小区住宿，去了一个高端楼盘门口的支行上班，依然还是柜员，但那里的工作不忙，业绩不错，同事又都很友好，简直跟之前的工作环境是两个世界，工作生活进入高甜状态，有一次上班的路上，想着真是苦尽甘来，竟然走着走着蹦哒起来了，哈哈~逗逼属性暴露无遗。。。但好景不长，后来片区支行的行长来我们支行巡视，他觉得我年轻漂亮业务能力强，应该到更需要我的地方去发光发热，往好处想是我被他肯定了，实际上就是苦逼柜员日子又要开始了，不过那时候我自己倒是还蛮向往的，因为那个大支行，是我觉得很高大上的一个地方，位于那座城市的CBD区，自己曾经向往过，没想到鬼差神使，就这么去了。
太美的期待只是因为太年轻，在那个CBD区的大支行当柜员，简直忙得要吐血，那里的客户大都自我感觉良好，觉得自己是我行一旦失去就会倒闭的超级VIP，所以对柜员的要求也是相当高，巴不得随到随办，恨不能取大额免预约，自以为办挂失不费劲，所以动不动就威胁要，为了高质量地应付那么高的业务量，我们那里四个现金柜台全是年轻的业务骨干，每天像打激战一样忙得不可开交，为了尽量不上洗手间连喝水都尽量少喝，中午轮流半个钟吃饭，你们一定没体验过拉下柜台帘子，坐在过道的装着几十上百万的钱箱上吃饭是一种什么样的体验，可不是家财万贯的幸福满足感，而是金融民工的屌丝生活写照。主管是一个严谨严格又不苟言笑的老头，当你出了一点差错时他会气地要爆血管把你骂得狗血淋头，有时候也会冷不丁地跟你讲个如入冰窟的冷笑话，苦中作乐一番。
有一次，一个三十来岁的男客户来开网银，单子递进来，我微笑先跟他说明收费情况，当时个人网银需要30元的工本费。他一下子就不乐意了，斩钉截铁说他明明在另一个网点开对公网银是免工本费的，面目狰狞张牙舞爪拍玻璃说那30元是进我私人口袋的，天地良心做过柜员的就知道，我们每天面对那么多现金，但哪怕多一毛钱都不敢也不能自己带走，这是我们最基本的职业操守，他当时真的伤到我了，我积攒着好长一段时间的委屈，一下子就要爆发出来，但理智和素养控制着我不能发作，我静静等他骂完了，可恨了当时没有收费公示本，只能跟他解释对公网银收年费不收工本费，个人网银收工本费不收年费，收费情况不一样，再问他还开不开，他说没办法得用还是要开，扔了30元进来，然后继续说你们银行的就喜欢乱收费私自收费，我心里真是委屈极了，拿过30元之后开始电脑操作，很用力地压抑自己不要发火，但心里面那摇摇欲坠的堤坝最终还是崩塌了，止不住的泪水啊。。我知道失态了很不应该，可我当时只不过是一个刚毕业没多久的小姑娘，从小到大我没有被人当面这么委屈过。他看我边操作边哭愣了，终于觉得过意不去，态度开始反转，贴着玻璃窗跟我道歉，还试图逗我笑说你哭的样子很好看诶，并递了张名片进来说要请我吃饭给我道歉。（貌似开始有不良企图。。啊~好方）我没有回应他那些于事无补的道歉，一边按照该有的流程操作着，一边抑制自己不职业的失态，开立完了找复核，跟他讲风险提示，检查签名没有遗漏，然后举手送客，在他走后顺手把送进来的名片和排号纸丢进垃圾桶，再按下一个号，深吸一口气，忍着还没完全消化的委屈展现职业微笑迎接下一个客户，其他同事很忙也没空安慰你，繁忙让你戒掉矫情，也逼着你没法磨叽和抒情。
刚开始当柜员还不用怎么管营销，后来换了个领导就变了政策，柜员也要大力营销，多开网银，拉存款，卖基金保险和贵金属等等，每天统计业绩排名。我后来由于天时地利人和的原因，有了单笔千万级的存款业绩，全行以喜报形式表扬，人尽皆知。至此，刚好入行一年有余，被提拔到同城另一个工业片区支行，开始当对公客户经理。
对公客户经理比当柜员的日子要好过很多，至少对我这种不喜欢机械重复的工作的人来说是如此。比柜员多了中午的休息时间，比柜员多了点人身自由，但也比柜员多了下班之后操心的事情，国有银行比非国有银行对新人业绩上的要求还相对比较仁慈，但压力也还是不小，而对于一个在这座城市里没有根基的人来说，困难是相当大的，存款任务缺口，贷款户数和贷款余额，国际结算量，贴现量等等，都是不单单考核存量，还考核新增，除此之外，对私产品那边如果有压力，对公客户经理也要支援，比如信用卡、加油卡等等。每天全行开晨会通报业绩，每周一次客户经理会议，汇报项目进展和下一步计划，说实话有时候真是怕极了这些会议，特别是在自己的项目没什么进展的时候。
当对公客户经理在别人眼里挺高大上的，贷前西装笔挺跟客户激扬文字指点江山，贷中又像福尔摩斯般机智甄别客户资料的真真，放款时感觉自己像救世主一样主宰着这些企业的生死浮沉，但个中滋味只有自己知道，实际上客户经理什么都不是。从贷前调查到贷后管理，一个人管十几个企业真是心力交瘁。感觉干这种工作的人，最难熬的就是放款的时候，前一天就不断考虑明天各种细节，睡得异常不安稳，然后第二天神经又脆弱又衰弱，总怕遇到各种意外，但每次还是没有少遇上的，神经兮兮地处理，直到到账划出才好像瘫痪一样放松下来，此时血槽已空。当今市场环境不好信贷风险越来越大，整天担心受怕自己放出去的款能不能按时收回来，市场上一有什么风吹草动全行风险排查，每天各种表格和报告写不完，好不容易做完一笔了，档案移交过程也非常恶心人。
说说当对公客户经理的应酬问题吧，近几年在八项规定的庇护下，客户经理少遭了很多罪，但只是少并不是没有，我们几个客户经理有过晚上十一点多被领导call去ktv陪客户的体验（真是泪目。。。），也有过喝到边吐边哭的可怜样，当然了这并不会是常态，好领导一般还是挺照顾女客户经理，能不必出席的都尽量不叫，但一旦必须去了上了酒桌就要懂礼貌，至少不能太扫客户的兴让领导丢脸，作为大银行的客户经理不能认怂啊！有些亲戚或是朋友有时候很爱跟我开玩笑，说你当客户经理的酒量一定很好吧，言下之意好像还带着点你待人接物应该也会在磨练中变得很放得开的弦外之音。我想说那些职场上的应酬真的只是出自对那份工作的负责，并不代表我生活上的态度，我们无论在什么应酬的场合都是落落大方，客户看你并不是轻浮的女孩子自然也不敢亵玩。其他银行的客户经理是什么样的我不知道，但我们代表着一个大银行的形象，不需要沦落到要跪舔企业的地步。做对公的一定要态度诚恳办事专业不卑不亢，本着我是来给您企业提供融资方案，节约资金成本，提供信誉保障，合作创造双赢的，并不是在讨好你求着你，能合作就合作，不能合作也不强求。
乱入一个插曲吧，就在码字的刚刚，收到一条来自这个银行的工资到账的短信，吓了一跳，没想到离开半年多了，还有发一点年终奖给我，真是感动涕零。。。不管怎样，我心存感激！然后跟以前同事交流下，他们今年整体业绩不好，年终奖不尽如人意，甚至出现了公司部某团队中级经理的年终奖还不如某支行的柜员多的情况，公司部的员工所付出的心力，绝对比柜员要多得多，但业绩上部门的排名影响，导致了这种让人难以相信的情况。
我把宝贵的三年青春都献给了银行，有段时间真的是每天都操着想辞职的心去上班，当柜员的时候如此，后来当了客户经理亦没能摆脱，哪怕领导总鼓励我说你做得很好，再坚持下去未来属于你们，我也每天上班前都给自己打满鸡血，曾经在行内刊物发表过对职业生涯充满期待的鸡汤文，我还记得题目是《静待倾城日光》，看题目就知道有多励志了吧？！发表之后我的支行行长赞我文采好，于是将他的各种总结报告、发言稿等从此以后都交给我写。。。?(°?°)? 然而，那种内心的煎熬和挣扎，真觉得如果一直都处于那种状态的话，早晚会得抑郁症。很多时候，之所以会觉得煎熬和挣扎是基于本身对工作的认真和负责。那种无助，很多是来自于做业务的时候缺乏真正有能力的人指引着你，大都是靠自己去摸索，没有方向，很强烈的内心无助感，缺失的归属感。行内虽然有非常多的培训，却总是避重就轻，隔靴搔痒，浪费时间又学不到实在的东西。还有强烈的压力感，并不全都来自当下，更多的是来自对未来没有把握的恐惧，手里资源握的不多，也看不到未来能握住多少，看着前辈们干了十年二十年三十年，当上小领导大领导，貌似他们的工作状态和生活状况，也并没有让我向往和艳羡。那段时间又刚好那个跟我结下革命友谊的同事妹子，考到国税去了，让我一下子少了些心理上的支撑，临渊羡鱼不如退而结网，于是我也开始备战公考，一年后我也如了愿。
在银行上班就是这种体验，并不是那么好的体验，但我并没有后悔我当初选择了它。在柜台上透过那面防弹玻璃看人生悲欢离合，在公司部接触各行各业了解企业浮浮沉沉，它让我成长让我变得更强，它也确实给了我还不错的待遇和福利。我会知足也懂感恩，所以哪怕那个过程曾让我流泪让我饱受煎熬，我还是感激它，带着笑回忆它。
第一次认认真真地在知乎上回答问题，如果我的回答对你有点点帮助，赞我一下我会开心很久哒！
拉裙摆~~~
交叉腿~~~
深鞠躬~~~~~~^_^谢啦！看了一圈都是来自柜员的心声。那我就来说一说银行客户经理的体会吧。 从发文至今，非常感谢大家给我的鼓励。今晚添加了些客户经理的几个我自身觉得还不错的优点吧。至于缺点我觉得还是等上班了再写吧。估计能写得更多！笑。。。希望能从我自身这三年的经历给我的同行或者即将步入银行的朋友们一些自己的看法吧。
我是浙江一家城商行的客户经理。从大学毕业到这家银行，工作到现在也快三年了。可能是这家银行目的明确，刚招聘的时候就分客户经理和柜员，而我选择了客户经理，通过了几次笔试和面试运气挺好的当上了客户经理。说起来客户经理比较洋气，其实就是个拉存款放贷款的业务员，其中的苦逼真的感受挺深。
刚入行的时候有实习期六个月，如果六个月没有达到存款指标就退岗，而且未转正无法做信贷只能拉存款。其实对于如果家里有关系的人来说几百万的日均存款不算什么，可是我一个只身在省会城市打拼的人来说只能靠自己。存款没有关系怎么办？只能靠大妈大伯。记得当时周边有好几个广场舞队伍，于是我平均每周三天会六点半早起去广场和他们学太极，给跳舞队大妈拍照，和她们队长近套呼，跟他们说来我们银行活动室表演节目，给他们存款产品讲座，有礼品赠送。久而久之阿姨们觉得我们银行利息的确比国有银行高，陆陆续续的一万五万的存进来。 那时候夏天穿着白衬衫西裤皮鞋在广场和阿姨们聊天，我真不觉得自己是银行的，觉得自己比卖保险卖房的还要low。后面自己还去一些专业市场发传单，被商户赶出来也都是经常的事，经常碰一鼻子的灰。说实话大学的象牙塔里面自我感觉还是挺好的，可只有进社会了才知道自己什么都不是。别人凭什么要鸟你一个乳臭未干的，莫名其妙进来向我推销什么存款理财的小伙子。那时候存款增不上来的时候压力真大，实习期工资也少的可怜。经常晚上睡不好，压力大，感觉自己很迷茫。真的好想好想回到校园生活中去。 不过其实当初也真的要感谢这些大伯大妈，总有几个拆迁户土豪，真的是觉得我一个人不容易，认可了我，是为了我来我们银行开户存钱，还帮我介绍了好几个过来存钱。市场里自己也挖掘出了几个好客户给我存款。慢慢的也存款上去了 ，通过了转正考试，半年刚好转正。
转正之后能做信贷了，其实真的会好很多。但是从这时才会发现之前和大伯大妈交流是多么的单纯和简单。我是做个人经营性贷款的，基本在一百万以内。也都基本需要自己去市场陌拜，老客户推荐新客户这样做起来的。和这些小老板们交流，从他们那里获取有效的真实的经营和个人信息真不是一件容易的事。要从中从他们的话语中，数据中，流水中去证实经营的真实情况和家庭情况，从而给予信贷资金，这都是需要学习和不断进步的地方。 目前的信贷状况是优质的客户求着他贷款，差的客户求着我我也怕贷给他。一般般的客户其实不贷又可惜也有任务，贷了又怕他逾期心慌慌。期限，金额，利率，每一个都是你要和客户去沟通的地方。比如利率高了对自己有奖励，但也要看客户能否接受，这又是看你营销的技巧。
总得来说每一份工作万事开头难，其实我很感谢当初未转正那段时光，迷茫而又憧憬，客户给我存个五万十万都能开心一两天。现在客户一两百万也没什么感觉。管护数也快破百，存款日均也在四千万左右。虽然和国有银行和很多股份制银行比零头都没有，不过在我们银行中等左右水平还是有的，工资也是转正前的四五倍了。虽然每年每个季度任务指标压力也都很大，但是自己的心态已经磨练得挺好了。也不会再因为这些而睡不着了。
目前其实最怕的就是逾期。特别15年经济形势如此之差。可能16年还会继续恶化。我现在名下有四五个客户经营恶化吧。不过贷款都已经收回，就是信用卡每个月也只能让他们最低还款额还些，感觉只要不会死，让他们付着利息不逾期就拖着。
说了这么多，我其实想说万事开头难，每个行业都这样。银行看似高大上，其实真的挺屌丝的，特别像我这样的城商行。自尊心在银行里真的什么都不是。而且其实同事之间都会有利益冲突，所以我在自己单位里也没有一位真心的朋友。觉得以后的对象也不会再找银行的了，不管柜面还是客户经理，实在是太累太烦太忙于心计了。不过说实话我个人觉得收入还不错，至少在平均收入以上，而且在做熟了信贷之后也会有一点点的优越感和成就感。目前的想法就是走一步算一步。未来其实我也很迷茫没有一个具体的规划。只希望金融一条路没有走错。
之前在知乎都是潜水，接触的也少。突然发现在这里还能遇到不少志同道合的朋友真的是一件庆幸的事。可能我也把这份工作讲的相对悲观了一点，那我这里也来说一下我感受到的客户经理的几个优点吧，让你们觉得金融这条路也不错。希望大家能得到些借鉴，如果说错了也别骂我，可以向我指正出来。 1.首先，这份工作时间真的很自由。早上单位报道，除非有必要的会议要开，必要的事情要马上做，直到下午下班前，这段时间完全由你自己安排。是和同事一起去市场审查客户，还是在单位做贷款，还是去社区和阿姨聊聊天，还是出去办点私事，还是和朋友喝茶回家睡觉。这完全取决于你自己，时间相当自由。如果你业绩完成得好，你每天回家躺着，领导不会说你一句。 我感觉我已经养成这种自由的工作节奏了，很多必须在办公室里坐一天的工作我恐怕以后都难以接受… 2.会改变你的性格。我母亲是公务员，从小受她影响，我进银行之前一直觉得自己以后是要考公务员，所以我的性格一直是低调内敛的，从来没有想过会去做销售。工作起初，给不认识的人打电话推销理财，去接触大妈大伯，去市场陌拜，我又是挺要面子的人，开始的时候真的超痛苦，觉得分分钟要辞职。也是因为家人的鼓励和自己不服输的精神吧，现在我虽然还是没有很外向，但是我和任何人沟通应该都不会太拘束吧。而且客户接触多了，他们的盈利模式，与客户之间的博弈，行业规则都会略知一二，锻炼了你的情商，他们也会成为你的长辈普通朋友或者在社会上的资源。以后你出去买个东西，很习惯会问对应行业的客户价格及品质。以至于我买个手机，买些家具，建材，车维修等，都基本是接近成本价的价格。还是挺不错的。 3. 其实做信贷还是有一些优越感和成就感的。你给别人钱，虽然是银行的钱不是你自己的，但感觉客户基本对你还是很客气的。这里我又想说了，一般拽拽总觉得你银行就应该给爷服务好的客户实际情况真没有他说的那么好，有时候真特么觉得不给你贷了看你拽什么，但为了任务有时候也只能忍气吞声了。真正牛逼的客户，其实待人还是非常客气的，虽然在他们四五十岁商场打拼几十年的眼里可能我只是个小屁孩，但是他们也还是挺给面子的。 扯远了。有一些比较好的客户刚好资金紧缺，你加班加点给他贷款做好立马放款给他解燃眉之急，那种感谢认可你认可这家银行的时候真的挺有成就感的，觉得加班也是值得的。 4.福利还不错。除了基本每个月的工资，单位经常也还是会发些小福利什么的。像我们银行还有免息车贷，低息房贷什么的。我这人真还挺容易满足而且也没什么特别大的消费。目前的综合收入我感觉还省会城市一个人生活还是不错的。 5至于我目前想到的最后一个优点 就是在银行里和柜员相比，银行客户经理还是会好一些。我虽然辛苦，但是能者多劳，少做少得。我的工作付出和收入基本是成正比的。 而柜员，白天做一百笔业务和做一笔业务的收入都是基本差不多的。还要经常看客户脸色，出差错长短款了有时还要上门道歉，确实不容易。。所以我对楼下的柜员们都很客气，她们要什么帮忙的我基本都会帮。 但是说实话现在让我做柜员我是真的不太吃得消……
这是我第一次在知乎下留言，文笔也很差，想到哪说到哪，大家有什么问题都可以提问，我看到了都会回答。谢谢啦。
2.26日PO主更新
多谢大家的留言和鼓励。
尤其是教我淡定处理不良贷款的那位前辈。
我这个排版格式也是乱得一笔雕凿了，想再补几个故事来着
后来想想为了各位眼睛看起来别太吃力就算了（其实是我懒）
多谢各位喜欢我讲的小故事，希望你们即使遇到再大的困难也能想起这些温暖的小事
而会有坚持下去的勇气
私信给我的各位，我会努力好好回复哒。
再次感谢大家。
----------------------------------------------
2.24日PO主更新：
刚遇上了人生中第一笔不良贷款，累感不爱。
我知道这个点赞数量比起大神们不值一提，但真的是超级鼓励我啊。
这是四年前的日记，现在看来那时候还蛮幼稚的（说得好像我现在就不幼稚一样==）
其实做柜面时间不久，但是对于那时候刚出校园的我来说，真的是太宝贵的经历
遇到了很多记忆尤新的事情，在柜台红过好几次眼眶
当然不是没遇到挫折啊，负面情绪谁都有嘛，只是，希望你们多看看美好的一面
改天给你们补充几个我一直记得的小故事
都是我遇到的令我心脏都柔软的事情呢。
好了，我继续写我的不良贷款汇报报告去了。。。。。。。。。。。。
sigh
------------------------------------------------
2.25日PO主更新，刚开完违约贷款会，心情略沉重。。。。。
再讲一个让我红了眼眶的老爷爷的故事吧
其实在柜台上大家应该都遇到过不会写字的或者不识字的客户
大多数是一些老人或者农村来的中老年人
他们可能连自己的名字都写不出来，一般这种情况我们会让他按手印
我遇到的这个爷爷并不是不识字不会写
那天他是来取退休工资的，这些老人家每个月都会来按时取钱
每个月有几天银行几乎是全被老年人占领的
老爷子穿得挺整齐，拄着拐杖慢慢走过来，看得出是个很注意自己形象的老爷爷
我看了他的存折本，每个月的工资颇高，估计退休前的职业也还不赖
按照他的要求把钱取出来，把回单递给他，我坐在玻璃后面看着他等签字
老爷子左手拿起笔时，我还惊讶了一下，他是左撇子么
可是然后我就看着他的手一直在抖，抖到完全写不了字的那种程度
签字笔在左手不受控制的抖动之下，在签字栏只留下了毫无意义的断断续续的黑点
并写不出一个完整的字
我突然意识到，他是因为控制身体不受控制才会这样，当时觉得鼻子有点发酸
我没有出声催他，我就这样安静地没有说话坐着等他，当时就开始觉得喉头发堵
他努力地试了一会儿发现还是不行，颤巍巍地把笔换到了右手，尝试用右手写
我才知道为什么一开始他用左手，因为右手抖得更厉害。。。。
我当时眼眶就红了，心里觉得好难过，没有哪一刻比那时候更清楚地看到“衰老”带来的无能为力
其实我之前就想跟他说，要不您按手印好了
可是我想了想没有，我怕我这样说了，会刺伤老人的自尊心，因为他真的很努力地想写好字
我想他肯定比我更能感受到这个日渐衰老的身体已经渐渐不听使唤了
他也很难过吧，因为他一直只是沉默着努力写名字
最后，他放弃了，叹了一口气，抬头跟我说，小姑娘，我按手印还行啊？
还有点难为情地看着自己的手，好像自己没做好事情一样
我赶紧点头说，没事没事，然后递出印泥给他按手印
我借着弯腰去抽屉里拿面纸给他擦手的间隙，擦了擦眼泪，
好吧我泪点真的低，而且当时觉得心里真的堵得慌
替他办完业务，把所有东西递给他，我说老师傅你慢走，他点点头，又慢慢拄着拐杖走了
也许我描述得不够好，你们未必能体会我当时的心情
总之我到现在每次回想起当时的画面，还是觉得眼眶发热，鼻子发酸
所以我每次遇到动作慢的老年人，我真的不忍心催促他们
你以为他们不想好好输完密码，不想好好签完字么
他们真的只是败给了“衰老”这样一个强大的对手，也真的无能为力
就像评论里一个妹子说，想到我的父母，我的爷爷奶奶有一天也会这样
我更觉得要好好对待他们，因为我希望有人这样好好对待我的父母和家人。
-------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------
居然有人赞哈哈，所以取匿啦~
------------------------------------------------
看到这个问题真的太想回答了。
进银行工作快5年了，2年柜面，3年客户经理，感受太多。
很多人问我银行工资很高吧，辛不辛苦。
我要诚实地说，工资没有你想象的高，辛苦却远远超过你的想象。
做柜员的时候一天不喝水不上厕所，怕外面的客户是常有的事情。
做了客户经理，从早上五点多到夜里十二点都有可能接到客户的电话，为了一个项目加班加点两三点下班也都是正常的。
其实已经习惯了现在的生活，没什么想抱怨也没什么觉得特别的。
翻到一篇我四年前写的日记，那时候还是个苦逼小柜员。
日记里记录的是我刚进入银行时遇到的人和事
他们奠定了我对银行工作的认识，我很庆幸，遇到的这些人让我觉得我在干一份有意义的工作。
到现在别人问题我在柜台的工作经验，我都会说，那是我非常珍贵的经历。
我想我唯一能做的就是，保持善良，不忘初心，并且相信所有的经历都是成长。
以下是四年前的我。
===========================
到目前为止，我工作半年，在一个人称金融服务业的行业做最一线的苦逼新人。
一大早起来，看到校内好友分享的文章，一个在银行的姑娘遇到的形形色色的人，这些共鸣在银行做一线的人你一定能体会
我也遇到过很多人，各式各样的，千奇百怪，原谅我用这样的形容词。我本来就爱笑，工作之后更爱笑了，不是心情好，而是我慢慢知道，有的时候，你无论如何都要笑，这就是因为你在一个服务性行业。
我遇见过隔着厚厚的防弹玻璃也能闻到她浓烈香水味的美女，也遇到过递过来一把零钱，钱上还有食物味道的小贩。美女用做着漂亮美甲的手把卡和几千块钱扔进来，说，存进去。接过凭条刷刷刷签个名，把笔和凭条再一次一起扔给我，接过卡就走，从头到尾昂着头都不屑看我一眼多说一个字，而我还是要笑着说，您收好，请慢走。小贩递过来一大把零钱，然后告诉我，一共是多少钱，看着我很艰难地点那些皱着的残破币，很不好意思地说，不好意思啊，今天零钱有点多，我笑笑说没事，这次是真心地愿意笑着说。
从小爹妈就跟我说，无论如何，要做个善良的人，你可以不用赚很多钱，你可以脾气不好（比如我 爹），你可以不是乖巧的女生，但是你本性一定要善良，不然生活对你而言是没有美好希望的。加上我本来就爱笑，态度也算热心，爷爷奶奶们都对我不错，可是有时候我也会纠结，因为我态度再好，有些人还是一副对你不屑一顾的神情，脸上写了“我是上帝，你要尊重我，我不需要尊重你” 几个字，直到有一天，我领悟到，有一个东西，叫“人品守恒定律”。
刚上柜的时候，我容易出小错，有单位来缴款我忘了输入缴款人的名字，我问来缴款的阿姨要不要紧，因为业务主管说要是人家实在需要的话我就只能冲正重做了，这是要算我的工作差错的。阿姨一边掏电话一边安慰我，小姑娘你别着急，我问问我们会计。然后打完电话说，没事，这个不要紧，小姑娘啊你别担心，你新来的吧，我觉得你是你们这儿态度最好的，这次没事的。她跟我说这话的时候，我瞬间觉得心里满满的感动，那时刚工作，对什么都很惶恐，生怕出错，她也许只是随口的几句安慰和鼓励，不知道这对我而言是多大的帮主。
从此以后，在柜面遇到再极品的客户，我也能很淡定地安慰自己，没事的，根据人品守恒定律，你又有了一次原地满状态复活的机会了。
我见过了那么多的客户，有时候看到防弹玻璃外的他们，有时候觉得我是个观众，在看他们的生活。他们可能仅仅是来办一笔简单的业务，一两分钟，可是你却可以看到很多别的东西。
我跟很多朋友讲过一个老奶奶的事情，至今仍然是让我感慨不已的事。那个奶奶过来存定期，两万，存三年，最后存单打出来我要盖核算章，核算章上面有我们网点的名称，她跟我说：“小姑娘，你帮我把章盖得清楚一点，过两年我怕我死了他们找不到是哪家银行。” 那个奶奶是很温柔地笑着跟我说这句话的，我当时就觉得鼻子发酸眼眶发热。这是个人特别好的奶奶，每次过来办业务，轮到她的时候，离柜台两米远就会对着我笑，一路笑着走过来，态度也都特别好 ，她那么平静安详地讲出这件事，甚至替家人想好了以后，我知道我是个泪点低的人，我当时真的特别难受，非常认真、努力地盖了我觉得是我职业生涯中最慎重的一个章。
我也遇到过另外一个老奶奶，过来跟我们说，存折和身份证一起丢了，让我们帮她查一查钱有没有少，我们查出来的结果就是她所有的定期全被取走销户了，我们问她怎么回事，别人难不成连密码都知道么，她才说，存折和身份证是被儿子偷走了，儿子取光了她的钱也不知道去哪儿了。她最后颤巍巍地走了，我们大堂经理送她出门，回头给我一个无奈的眼神，主任站在我身后，说：“以前说养儿防老，现在是养老防儿了。”
前几天有一对小情侣过来，男生的卡丢了，女生比他还着急，一直balabala地跟我解释情况，满脸的焦急高质量佛她才是丢卡的人，男生有点小木讷也不知道怎么办。后来帮他们查了之后发现是信用卡我这边搞不定，就替他们查相关单位的电话和地址抄给他们，两个人笑着一直说谢谢。正巧经常来的专卖店的店员小哥来换零钱，他经常调侃我们柜面的小姑娘，说：“呦呵，今天又比昨天漂亮了。”旁边小情侣在一旁偷笑，男生顺口接了一句：“是挺漂亮的。”女立马笑着拎他耳朵锤了他一拳，然后笑着闹着走了。我心情很好地看着他们走出门，看到他们这么好，觉得很开心也很羡慕，就是走在街上很普通的一对小情侣，可是在一起的时候，觉得，看得真顺眼真舒服啊。
我也有遇到过另外一对夫妻，相互怀疑，妻子让丈夫来开张卡进本票，丈夫却总怀疑妻子要骗走他的钱。钱进账之后，丈夫要存定期，执意留了一部分自己用，并且密码自己设了不肯告诉妻子，两个人在大堂立马吵了起来，声音很大，骂得很难听，几乎就要动手的地步，我们两个大堂经理都冲出去拉着他们，周围的人也在劝，说一家人有什么事不好处理的。两个人被周围人劝了之后又回到我的柜台继续办业务，丈夫跟我抱怨说，他不懂这些，妻子总是想要坑他的钱。妻子跟我抱怨，男的不肯把密码给自己，以后这些钱就都随他用了，自己不放心。两个人听到对方的抱怨立马又火了起来，再一次对骂，我在防弹玻璃里面，只能无奈又尴尬地看着这一幕。
每天遇到那么多人，每天好像都看到很多种人生，我不知道我会是哪一种，我只是觉得，如果我有要坚持的东西，就不要放弃。
我至今没办法心狠手辣地做营销，我跟朋友说，如果有些东西只是给客户多一个选择，比如收益高或者无关痛痒的增值产品，我也愿意去做。可是我不能明知道一样东西，对方不需要，强行营销我真心做不来。大概是我不够主动把，可就算勉强做了，我会觉得不开心，我觉得我可以少拿个几百块钱，可是我不想因为这些自己能主观决定的东西让工作都不开心。你可以觉得我装逼，你可以说我自命清高，我不否认啊，可是我只是觉得我好做的目的是让我自己活得开心，如果自己都活得不开心，好做有个屁用。
我是个心软的偏执狂，我现在觉得这句话真的没错。
曾经因为出错，联系对方被对方明着要钱敲诈，不然不会配合我处理事情。也曾经不小心把凭条塞给客户，联系对方去拿凭条的时候，我带着歉意对方还安慰我没事新人都这样，你别扣钱就好，给我指路教我怎么回去甚至担心我没零钱坐公交要帮我刷公交卡。
我遇到过客户，其实只是来办一件重置密码这样简单的业务，却总说，不好意思啊麻烦你了，我年纪大记不住，一直在抱歉。也遇到过客户，什么都不说，塞一堆东西给你，你认认真真给他办他还嫌你手脚慢。
我遇到了那么多人，我看过了那么多事，一个人能从经历的事情中学会多少，要看你思考了多少领悟了多少，我只觉得，我大概还是领悟力不错的孩子。
无论如何你要善良，无论如何你要相信，会有同样善良的人让你觉得生活还有美好的希望。
我老婆宫外孕急救开刀，医生朋友应该知道宫外孕很容易大出血抢救不过来。我花了半个小时轧完帐做完交接完才让我走。不管你家里发生了什么，对不起你都不能马上走。那半小时是我人生第一次脑中一片空白。我不知道自己在扎什么账，我不知道数到美金还是澳币或者欧元，也是我第一次如此强烈想飞奔到我老婆身边，但是我做不到。
我恨我自己是个银行柜员。
我毕业后就进了M银行做柜台，今年3月辞职。我这3年的经历让我真的感触很大。我一直想说一说对于现在的银行柜台的一些想法，很感谢题主发起的这个问题。
首先我先说一下现在银行业的大背景。其实银行业现在在很多人心里还是即轻松又高薪的，这个时代从几年前已经开始慢慢走远。因为这种大趋势，导致现在银行人才流失很严重，不止是高层、中层还是一线的柜员和客户经理。（我后面会讲到柜员是多累，感兴趣的可以直接拉到后面）我可以列一些数据，我13年校招进入M行，当年上海分行校招分两批总共200人。14年校招，300人不到。15年校招，350人左右。我这一批的，现在只有1/3的人还在M行。据说分行这两年招那么多人，是准备预留一半的人是要辞职的。我2016年3月底辞职，我的辞职编号是400，注意这个编号是每年更新。这么多大学生不是因为新增网点多，现在新进大学生4/5的人是柜员三年制，就是说三年里你不能去其他岗位。一个网点平均4个柜员，平均一年只多开3-5家网点，你可以算一下就知道银行现在有多缺人。现在整个银行业的门槛真的低了，如果不是这种状况，我也进不了M行，现在进银行真的不难了。辞职会比进来麻烦的多，我辞职的手续要两个多月，我要去陆家嘴分行十四个部门办手续，每个部门都要盖章＋老总签字，老总如果不在？对不起，你要么下次再来。
那人员流失这么严重，对客户有什么影响？在我看来影响是巨大的。如果你有心观察，你会发现几乎所有银行，在柜台上面帮你办业务的大多数都很年轻，现在整个银行业柜员呈年轻化，说严重点就是柜员变得越来越没有经验。M行现在一个网点的柜员平均只有1名老员工（我们认为上柜满1年就算老员工），其他都是新员工，培训一个月上岗。你能想象你的银行卡交到柜台里，里面的员工是刚刚毕业一个月的大学生在帮你做业务吗？也许你觉得存钱，取钱这样的业务一个月的培训绰绰有余。但是你如果是做汇款，存款证明，境外汇款等稍微写错一个账号，一个摘要就有可能造成你很多损失的业务呢？我做了3年柜员，在做一些汇款等业务时，我都很胆战心惊，系统内填完金额、账号、摘要后，我都核对两遍再点确定，我不想给客户造成麻烦，我也不想自己惹麻烦，因为有时候甚至摘要写错一个字造成客户的损失，就是巨大的。
可是因为柜员的年轻化，快速培训快速上岗的机制，导致了很多柜员现在根本没有风险意识，我每年都带徒弟，我也去别的银行办过业务。有很多柜员录入完要素后，基本不核对，也不和客户唱对，直接点确定，这是非常可怕的！！如果你做的是汇款，点了确定就已经出了本行，进入小额同城系统，我行无法修改了。如果金额，摘要柜员打错了？如果是摘要写错，而且碰巧对于这个客户来说，这笔汇款的摘要很重要。对不起，只能客户自己去找收款人商量吧，让他把钱再还给客户，再重新按正确地再转一笔。如果是金额多写了？请柜员你自己看着办吧。
我写这些不是为了吐槽，我是想告诉更多人，请以后去银行办业务，在客户确认那一步，自己也多核对一下，真的是在帮你自己。
我相信大家应该都遇到过，很多业务你问官方客服95＊＊＊给你一个答案，你问柜台人员又是一个答案。我来说一下这是为什么。首先你要知道有个大原则，任何银行人员回答你问题时（领导除外）一定是不想引起你的，就是说最不让你抓住小辫子的，说直白就是不想担责任的，这就是现状，因为没人知道这个锅有多大。 譬如：规定取现5万以上预约，因为该网点从来现金都是扑出来，柜员见你经常来和你熟了，跟你说取现10万再约吧，某天你要取10万现金急用，碰巧网点今天正好没现金，你那边事情火烧眉毛，这个责任柜员担得起吗？
扯远了。
第一，官方客服95＊＊＊的工作人员是根据本银行的制度规范和你说的，所以官方客服的答案是最通用的，但是不一定是最方便的，因为制度是血的教训，永远是最保守的答案。你问她们，我去柜台跨行转账什么时候到账？她们永远回答你最晚到账天数，1个工作日或3个工作日。或许你很生气，觉得支付宝转马上就能到账，但是支付宝谁能100%保证呢？如果你这笔钱很急用，没到账的后果谁敢承担？
第二，你向柜台人员咨询业务（现在网上能很多具体网点的电话），她们告诉你的一定是最直接的，但是不一定最通用的，因为每个网点对于制度的理解不一样，材料流程不一定是一样的。
就是说：
一：如果你打95＊＊＊的电话咨询后，去了网点工作人员说不能办，请一定坚持，一定可以办，只是他们怕麻烦，谁说不能办谁，除非95＊＊＊的人骗了你。
二：如果你打了网点的电话咨询后，请就去该网点办理，因为不一定通用其他网点！
——————————————下面才是一名柜员的感受——————————————————
我想先请求各位，如果，如果各位能有其他时间段的话，真的请尽量避开中午和网点关门前，这两个时间点来网点。
我就里就说说M行吧，M行柜员辛苦程度可以排所有银行前二的。营业时间是周一到周日9点到18点，中午没有休息。365天中只有3－5天是关门的（有的网点365天无休）。员工是排班制，一周休两天。不接库的员工早上8点20到网点，上班。晚上一般18点45离开单位，下班。一周每人安排2-3次接送库，早上7点30要到，晚上19点15走。我给你概括下：
每周3/5天是：8：20 ——18：45 减去中午吃饭加休息30分钟，9小时55分钟，中间无休息，厕所差不多两次，上午一次，下午一次。
每周2/5天是：7：30 ——19: 15 减去中午吃饭加休息30分钟，11小时15分钟，中间无休息，厕所差不多两次，上午一次，下午一次。
每周工作时间是52小时15分钟，注意，是纯工作！一直在注意力高度集中干活！松懈就会出差错。
而且我们每天10—11小时一直在说话，不停的说话，再加上经常要清点客户的大额现金，强度你想象一下。
10小时注意力高度集中＋10小时连续说话＋偶尔的重体力活（大额现金清点）＋喝水、厕所次数少＋吃饭加午休30分钟
我每天到4点半左右，不管冬天还是夏天，我的后背都是湿的。
你说教师比这累？我觉得我们10小时不停说话不比教师轻松吧？没有哪个老师全年每天从早到晚需要上课吧？
你说程序员加班比这多比这累？不好意思我现在就是程序员，我觉得根本无可比性。
你说审计事务所加班比这多？请你别拿事务所旺季来比好吗？算上事务所的单淡季，来你算算全年工作时间。
你说这样的工作强度和对身体的损伤换来的是高收入吗？来，我把我3年的薪水都告诉你，包括各种卡、补贴。关于工资这块，特别是我这届大学生在实习期的待遇，我不想帮M行说任何好话。
2013年7月至2014年6月。我每个月只有2000元，算上卡，补贴，过节费，我这整整一年总收入35000元左右，为什么？半年实习期不发奖金，且M行现在6月才发1月份的奖金。这段时间是我最恨M行的日子，我2013年10月结婚，我现在都不想回忆那段日子我每个月2000元怎么过来的，坐标魔都。我2013年10月结婚我一天都没请，我只休了国庆的国定3天。因为M行说我领结婚证时是6月，当时只签了学校、学生和单位的三方劳动协议，不给我休婚。我欠我老婆一个蜜月，一个完完整整的婚礼，大部分的筹备都是她在弄。她就这样嫁给我了一个每月2000元，结婚都没能力多陪她两天的男人，这是我最亏欠她的地方。
2014年7月到2015年6月，全部收入12W9，每个月1W。
2015年7月到2016年3月，全部收入12W8，每个月1W。
除了医生，哪个职业比柜员辛苦？时薪50元不到。
你说你进银行争取不做柜员？70%，做了没两三年的客户经理收入还没这个数字。
这就是一个吃力不讨好，充满中廉价劳动力，整个社会都敌对不信任，收入不算高每年不涨，会磨灭你的梦想的行业。
和医生很像，能不进银行最好别进银行。
—————————————————————6月21日更新了一些新的心里话。
真的谢谢大家的祝福和理解，谢谢你们！特别是好多知友祝福我和我的爱人，明天就是我们结婚纪念日，我爱人也上知乎，她看到你们的理解和祝福很感动，已经哭过一回了。。。
我很感动有这么多人能看到我的这些话，现在已经快200个留言了，我会尽量一一回复你们，如果有遗漏的知友可以私信我，我会尽我所能回复你们。
我想再说一些话：
我想说说我辞职以后的安排，还有我想再帮柜员说一些话。
1.我和我老婆的决定比较冒险，破釜沉舟，不适合每个人，因为风险太大。我辞职以后，我卖掉了上海唯一的房子，我卖掉了车，当然也卖掉了沪A的牌照。
为什么？因为我准备和我老婆两个人一起去新西兰留学，读IT专业，我们的积蓄不够。
2016年2月我们处理房子
2016年3月我离开M行，月末开始读雅思，申请学校
2016年4月第一次考雅思，我6.5分，我老婆5.5分
2016年5月第二次考雅思，我7分，我老婆6分，学校来offer，处理车和牌照
2016年6月办理签证
读雅思的时候，虽然每天上课时间比上班的时候还长，压力也很大，连房子都卖了。我老婆读雅思以前连四级都没过，入学测试是3分。她在两个月内考到了6分，辛苦可想而知。但是我们很充实很幸福，我很开心我能和我老婆一起去新西兰读书，这种为了梦想和目标去努力的感觉真的很让人享受。
努力真的会有收获。适当放弃一些舒适圈的东西，人真的可以走得更快。
2.有很多朋友不是银行从业者，是银行的客户。我想帮现在还在从事柜员工作的朋友说一些话。
我想先讲个故事，是我做柜员时候印象最深的一件事。愿你们的儿子在天堂过得美好。
那天，早上10点左右，外面客户不是很多，来我窗口办理业务的是一对老夫妻，和一个年轻人。老夫妻年纪在70岁以上，看得出他们生活很拮据。我看得出这会是个复杂的业务，我喜欢复杂的业务，会很有成就感，可是这次我想错了。
坐在我门口凳子上的是那位老先生，他爱人站在他左边，年轻人站在他右边，脸色都很沉重。我举起手“您好，办理什么业务？”
老先生一边用带有口音的家乡话回答我的问题，一边从袋子里掏出一沓材料
“我儿子工资卡有钱，我要取出来，但是密码不晓得，试了几次”
这时我没看到那沓材料。我脑中模拟了各种可能性，儿子在上班没空来重置密码？这是最多的情况。
“你儿子在哪？你打个电话让他自己来吧，这个你不能帮他办的。就算今天申请可以办，4天以后还是要他自己来的。他自己来今天就直接能重置掉了。”
这是我当时的原话，这是我已经形成的固定话术，遇到所有想代办挂失密码的客户，一般都能解决，这次却不行，我大错特错了。
我看得出瞬间三个人的表情都凝重了起来，他开口了 “他出车祸，没了，这些是医院的，公安局的证明。”
我看着这些材料愣了几秒，我真的平静不下来，因为第一行生日那栏，1991年生，和我一样大。
我接下来翻那些材料，医院的死亡证明，还有火葬证明，公安局的注销户口证明。他是我遇到过，想帮去世亲人办理业务带的材料最多的客户！而且他们第一次来就带了那么多材料，他们带了所有他们觉得有用的材料！看得出他们真的是很迫切希望能办理成这个业务！他们从老家千里迢迢赶过来，谁都知道两位老人弄这些材料都多困难，可是我没有看到一样我最需要的材料：公证书。
按照规定，没有公证书，不能帮去世的亲人代办密码挂失。公证书上写明的所有法定财产继承人都到场，我们才能办理密码重置。
我不知道我该用什么口气来告诉他们办不了，我只能以尽量低姿态的口吻来和他商量，因为刚才我已经无意中伤害了他一次。
“老先生，你听我说，你先别难过” 我已然看见他眼眶红了 “这些材料我都看过了，蛮齐的，你们有去过公证处吗？”
“公证处？没有啊”这是年轻人回答我的，他应该猜到了我后面要说什么
“这些材料都对的，但是你们要先去趟公证处，公证处会给你们一本公证书，上面提到的人一起过来，我们这边当天就能办理掉，很快的。”我知道这些话对他们来说是残忍的，可是我没有能力有其他解决办法，真的没有一点办法。
我们僵持了很久，争了很久。
年轻人很激动，是死者的弟弟。原来他哥哥从老家到天津工作，工作不错，收入5，6000。放到上海来玩，不幸出车祸。我更加同情两位老人，两位老人去三地要办这些手续，可想有多困难。
从他的话里我听得出他对于银行是敌视的，他觉得我是为难他，故意不给他办。
“密码你们都看得到！！就是不告诉我们罢了！你们都是这样的！”
我看不到密码，但是我不敢抬高任何声调和他争，因为我内心是内疚的，我想帮他们。
老先生偶尔插一两句，他的老爱人也偶尔说两句话
老先生已经哭了半个小时，他真的很难过，我也很难过。
“我真的很想帮你们，可是真的没有办法。。。”这是我对他们说的最多的一句话
其实大部分的柜员都是年轻人，很好的年轻人，他们没有理由也不会故意为难你。他们不觉得自己的这份工作社会地位有多高贵，恰恰相反。
如果你的诉求没有得到满足，很多时候是因为制度，不是因为他们不想给你办理。
我不能否认很多时候柜员的态度会不耐烦，这是我们做的不对的地方。对待客户要态度好，是这份工作的基本要求。
但是请原谅我们真的很难保持每天每个客户的耐心，我们会有微笑，热情和耐心。我们也无法避免有负能量。
对不起。如果您遇到了我们的不耐烦，但是我们真的不是故意的。
相信我们，我们每个人肯定都在尽力控制自己的负情绪，没有任何一个柜员会喜欢天天板着脸，这对自己也是非常痛苦，会崩溃的。
真的，这个行业需要更多人的理解，要不然以后柜员会越来越少，排队时间越来越长。
如果你看到我的这些话，能得到你的理解，真的感谢你！以后你如果遇到是在制度范围内的要求没得到满足，我绝对鼓励你立马举起电话，拨打95＊＊＊。
这个行业需要你们的理解，当然我们自己也要做好。
甚至你可以私信我，如果那个柜员真的有问题，我可以告诉你怎么最有效。
我在一线城市四大行之一工作8年半，网点支行柜员3年，之后竞聘到分行工作3年，然后通过竞聘来到总行做经理1年半。这一路艰辛与收获都不少，向结合自己银行阅历，以问答的形式来回答题主问题。
1、银行门槛高吗，应届生进入银行容易吗？
银行门槛随时间推进越来越高。我是2009年毕业的，当时银行对于应届生的要求不是很高，只要具备本科学历，有大学英语四级证书，基本就能海投银行，最终只要准备充分，总有一家银行适合你。但这两年我所了解的情况是，很多名校研究生都在争夺一张银行入场券，竞争很激烈，非985、211大学毕业生想进入银行面对的竞争对手越来越强大。
总行层级要求比分行层级要求高很多。我2009年本科毕业就找工作，因为学历限制，总行的工作在我看来简直是高不可攀。在2009年的时候，总行就需要名校研究生学历作为简历筛选硬标准，所谓名校，就是清华、北大、复旦、浙大、人大等研究生，还有一些著名学府的海归，像我这样的二本屌丝，只敢奢求分行级别的机会。因此，我想说的是，学历确实是一块敲门砖啊，不仅银行，证券、基金等高薪酬职位，也非常看重。而且，万一工作3、5年后，感觉银行工作不爽，想跳槽，本科是清华、北大的还是要比普通大学有竞争力，基本这个本科学历会跟着自己很多年。一分耕耘一分收获啊.....
2、银行工作累吗，发展通道顺畅吗？
刚开始肯定累，之后看个人发展。 不放心灵鸡汤，不矫情。我一开始分到网点，直接定岗柜员，在老员工身后学习不到两周，就要上柜。当时看到柜员面对客户的状态，十分忌惮啊，上厕所都要跑着去，中午吃饭都要狼吞虎咽，笑脸相迎，时不时碰到蛮不讲理客户，内心五味杂陈。我比较走运，因为网点缺少对公柜员，因此我几乎没怎么做对私，就调到对公柜组做对公业务。一开始挺高兴，感觉很走运，师傅虽然严厉，但是手把手认真教，对公业务理解越来越深刻。但好景不长，不到一年半，师傅调走去支行做业管，我居然一个人要撑起整个对公柜组，经办是新大学生，业务经理在支行是出了名严厉和挑刺，这种水深火热的日子持续了一年半。WTF，有段时间，下午五点下班后，我一个人处理开户资料，国际申报、传票勾对等，烦躁起来就指着监控骂，一边骂一边干活，一般晚上8点下班，自己布控然后拉下卷帘门，孤单离去。这段经历最崩溃，没有经历过得人无法想象，和我同一批次进入银行的人， 一部分人直接去分行职能部室，一部分人直接去支行科室，还有一部分人一年出柜当客户经理、理财经理，身体被蹂躏，心理压力大的同时，落差让我觉得未来希望渺茫。
入行将近3年的时候，我决定辞职。我一边外面投简历，一边做柜员，身心疲惫。绝境逢生，我获得了两个好机会，第一个是分行部室破天荒分公司、个人条线招聘了，我遇到贵人指点和提醒，在报名截止日前1天顺利报名；第二个是泰康资产管理有限公司业务运营岗我进入终面，入场券几乎就在眼前。我主攻分行，拿出高考的劲头，持续学习半个月，顺利通过笔试面试，以7选1的比例进入分行资金业务部，走运的成为了一名交易员。然后婉拒资管公司。
从网点到分行较好部室是什么感觉？感觉人生瞬间充满了希望，天空更蓝、阳光更明媚，每一个人都充满了爱心，最重要的是，脱离柜台，扬眉吐气！！这种感觉太难忘了，绝对是人生最高光的时刻。一般网点柜员有什么出路呢？一般三种，第一种操作类岗位晋升，从柜员到复核再到业务经理，然后就从干活的人变成管理干活的人，职级接近支行副行长；第二种营销类岗位转变，从柜员尽快脱柜转成对私理财经理、大堂经理或对公客户经理。营销岗时间自由但指标压力较大，但是如果表现出色，3-5年成为网点副行长或者支行公司科副主任，之后发展看个人综合能力以及人品；第三种纵向晋升，从网点竞聘到分行，所做业务更全面更具竞争力， 个人发展空间更大。
如果方法得当，职业发展定位准确，一般在一个地方工作3-5年，劳累指数就会大幅下滑。一方面工作都已掌握，效率提高；一方面作为老员工有一定“特权”，约定俗成的一些工作会由新员工承担，新员工需要按规矩熬到老员工；一方面3、5年后，工作匹配度提升，工资会有质的提升，且许多晋升机会也轮到自己了。
(插播一个题外话，为什么我能走狗屎运呢？天时地利人和缺一不可。天时，国有行2012年档口分行级别乃至总行级别并没有完全饱和，有空位需补招是前提条件；地利，我所在网点支行比较缺人，我作为对公柜台骨干员工，压力大责任大，收获也大，第3年绩效拿到A+，分行竞聘需要近两年至少一年A或者两年B+，我才能具备考试资格；人和，支行行长胸襟广阔，同意员工进去，才会在竞聘申请表上签字，否则说破天也没戏。支行比较缺人， 每次分行组织的各类考试，我都作为第一人选参加。虽然经常牺牲下班时间甚至周末去分行考试，但每次考试我都用心学习了，因此最终分行竞聘考试许多笔试题以前都做过，感觉没白吃苦。)
3、银行内部等级如何分，工资待遇怎么样？
每个银行不同，国有行等级与职位挂钩，一般级数越低职位越高（六级一要高于九级一）。职位有上下限，比如总行经理定级五级三到六级三，分行中级经理定位七级二到九级一，网点行长定位六级二到七级一。在同一职位内，通过工作时限、工作表现，会有量变，比如分行中经工作3年后从九级一升至七级二，但无法再进一步，除非成为分行主管，形成质变到七级一。
我所在国有行，分行层级本科生进去是十一级三，研究生进去是十级三；总行层级进入后是助理经理，七级-八级。
薪酬由基本工资+绩效工资+补贴+年终奖组成，每个级别对应固定的基本工资，无论北京、上海、杭州、兰州只要级别一样，基本工资就一样。银行之所以薪酬较高，主要在于绩效工资和年终奖，基本占据总体薪酬60%以上，这也造就一线城市级沿海城市相对高工资，因为绩效好。一般同一个银行，上海分行绩效要高于成都分行、大连分行。
随利率市场化推进，传统存贷利差收入越来越薄，银行待遇近两年每况愈下，但瘦死骆驼比马大，银行工资依旧处于中上水准。社会上有种声音说银行不行了，没有前途，但在当前经济下行期，银行依旧是应届生吞吐量最大，整体薪酬水平较高，稳定性有保障的职业，虽不比基金、券商，但是相比制造业和传统服务业还是有一定优势。另外需要注意一点，就是一线城市工资下调幅度最小，东北三省、山东省等受经济波及较大的省份，工资下调幅度较大，员工降薪感受最强烈。因此，选好工作地点，十分重要。
（题外话，一般北上广国有银行工作5年后，年税后薪酬能到达20万以上。二线城市税后10-20万，三线城市税后10万或以下。）
4、在银行工作是怎样一番体验？
选对直管领导比选择工作平台重要。我在支行工作3年、分行工作4年、总行1年多，分行给我的感受最好，自己成长最快。究其原因，除了分行工作氛围活泼，更重要的是领导同事和谐。总行虽平台大，但更像机关，错综复杂，工作更烧脑。如果在一个地方，工作较舒适，领导人好推你往上走，一般不建议换地方，就算是往上走一个平台，因为你不知道下一个工作环境是不是地狱模式，当脱离舒适来到地狱模式，想回头一般很难。这种拼人品的不确定性，越少越好。
进入银行后，更看能力而不是学历。如果工作用心，能力突出，反超高学历光环围绕的人也不是不可能。本职工作领域内，学精学深，关键部门，也要有所涉猎，全面掌握本职工作后，很快可以成为骨干，未来机会会多一些。
银行工作比上不足比下有余。国有银行不会被辞退，股份制银行工资相对高，外资行接触最前沿业务，各有优势。工作环境适应后，相对比较舒适，毕竟不用顶着烈日室外作业，不用冒着严寒各地奔波，熬夜加班也比较少见。如果按照工资性价比来看，脱离柜台后，银行工资性价比较高，可以努力为之付出。
知乎首答，都是自己真实感受，也是碰过钉子后总结出来的，算是为自己这么多年工作经历做一个梳理。以后再补充。
银行的离职率真的高得可怕。为什么银行在业务日益萎缩的情况下每年的校招却依然规模浩大，原因很简单，面的人跑光了呗，今天跑两个柜员，明天走两个客户经理，每年的人员流入和流出基本持平。年轻人在跳槽是往往会接收到周围 “其实哪里都一样，出去了也不见得好”的信号，我的经验，一般说这话的要么心肠狠毒见不得你好，要么就是当了一辈子的loser，你赶紧放个屁给他吃吃。
职场的残酷确实哪里都一样，但是残酷的方向却天差地别。正面的残酷使你成长，负面的残酷使你消沉，这种影响是非常深刻而长远的，没有经历过的人，根本无法理解。
看到这个题目让我想起了今天看到的一句话哈哈，很好的代表了我当时的心声。
我摘录一下：我想买很多个银行人，一个帮我去上柜，一个帮我去做贷款，一个帮我去拉存款，一个帮我去营销产品，还有比赛，培训，考试。。。有卖的吗？
哈哈，我想说的是：我还想买一个帮我去做公关，一个帮我去修理并喂饱肚大如像的ATM机，一个帮我修理点钞机、扎把机、打印机，最重要的，需要一个心理咨询师，白天可以抚慰不断涌入银行大厅的暴躁人群，下班后可以对我进行心理咨询与治疗，以防止我哪天陷入抑郁狂躁无法自拔。
呵呵，还是现实一点吧，今天双十一已经结束了，就算有双十二，马云爸爸也会嫌这个生意太亏不愿意做。
讲讲我当金融民工的这几年，大学毕业通过校招进入了一个和宇宙行差不多的国有银行。真的是千军万马挤一座独木桥的严峻形势，笔试、一面、二面、体检。最终，通过层层关卡考验，如愿来到了后来的银行工作，心情自然是兴奋加激动。
签完三方合同后，就和广大的同事朋友们一起被安排到了酒店入住。房间干净、整洁，条件还是很好的。之后进行了为期两周的培训和考试。训练内容有礼仪、单指点钞、多指点钞、小键盘、上机、打字还有基本的对私业务、对公业务知识，期间进行一次野外拓展训练，旨在考验和锻炼大家的团结协作能力，心理素质，应变和解决问题的能力，还有诚实守信、勇于承担责任的能力。训练快结束的时候进行了简单的交谊舞蹈训练和节目演出，这期间一起训练的大家既是同学又是同事，也培养了一段深厚的友谊。
看到这里你肯定觉得在银行工作还是挺高端大气上档次的吧，我当时就是这样想的，为在这种正规又体面的单位上班感到兴奋、自豪。当然，这是一种情怀，我想即使离职，这种情怀仍然存在，一半苟且，一半情怀。哈哈，毕竟是人生中第一份给我生存能力的工作。
培训结束，所有的毕业生都要从基层做起，也就是从柜员做起，当然也有一些起点本来就很高的人，去做了其他岗位。
第一天去后来工作过的网点报道，当时的副主任就问了我一句意味深长的话：“小某啊，你为什么会选择来银行工作啊？！”问的我一脸懵逼，“这个工作挺好的啊，所以我才来的啊”。“银行就是个火坑，你来错地方了。。。”
我：。。。当时的想法就是，现在不是个宣扬正能量的社会吗，这个领导为啥工作第一天就给我灌输这种负能量呢。
然后快下班的时候大厅开始吵吵闹闹。原来是一个窗口在给自动存取款机加钞，只有一个窗口在办业务，所以一个50多岁的大妈开始大吵：“你们这什么破银行啊，办个业务这么慢，赶紧倒闭得了。。。”后面越骂越起劲，什么话脏她就骂什么。
嗯，站在大厅的我看了看，也有点同意大妈的想法，看了看办业务的柜员姐姐们，也觉得慢。后来等我做柜员了我才明白我是站着说话不腰疼。
后来我做了柜员，我每天的生活是，没有生活，全特么是工作。正常工作日我在工作，周末我在工作，节日我在工作，嗯，过年期间我还在工作。早上八点开晨会，打扫卫生。九点正式对外营业，中午不休息，半小时吃完饭，接着工作。五点窗口对外关闭，然后轧帐，六点半左右送库。晚上七点半开始开会，培训。内容是点钞、打字、小键盘、对公、对私业务训练，营销培训，任务布置，处罚通报。
在无任何死角的全监控摄像头的防弹玻璃房内，除了办业务，还要兼顾营销存款、银行卡、信用卡、网银、手机银行、基金、保险、贵金属、贷款。
要随时会修理各种机器，任何机器出了问题基本只能自己修。扛着玻璃外人群的白眼、愤怒、谩骂在紧张的摸索中，每一个女柜员都是修理机器的小能手，哈哈。
周末、节日、过年是这样过的：
领导：什么？今天你休息？！那个什么pos机任务完成了没有。
金融民工：并没有
领导：把任务完成再休息，否则就到网点来上班
金融民工：啊？！。。。好吧。。。。
要么就是各大超市、小区门口等充满了我们的队伍，跟五折促销一样，办卡送对联啦，办卡送碗啦。哈哈哈，现在想想就觉得想笑。
我开心过：因为这个群体整体每天处于激战的状态，没时间勾心斗角，基本都很好相处，私下里喜欢逗逼、开车、拿自己的职业自嘲，比如有客户会问：“小姑娘，你们这个银行还招人不，我想让我谁谁进来。。。”
同事A：阿姨，这个要慎重选择，不好好学习的孩子才会这么惨。
同事B：“我今天告诉我娃，你以后要是不好好学习我就把你送进银行。”
同事C：上辈子是造了什么孽才会来银行受苦。。。
也会把自己的工作比作打僵尸，以前僵尸游戏流行的时候会说，每天一开门就会有一大波僵尸来袭。当然这个就是开玩笑，没有骂人的意思，只是形象的形容那种紧张、忙碌到死，跟打仗一样的鸡血生活。上班一天憋尿憋到肾结石，没时间喝水口干到开裂，面对一个个愤怒又满怀期望的眼神即使流着鼻血仍旧不动声色办业务的上班状态。
我曾极度的讨厌过：
1、无休止的任务。过年了还有超额营销任务，否则就自己买回家。是的，上班第一年的贵金属我们人手一份，现在还在家的某个角落落灰；有同事为自己购置了很多保险，有网点的任务没有完成，大家的辛苦年终奖全数上交。
高额的任务曾经压的我喘不过气，抑郁、失眠充斥着我的生活，每天回家饭桌上全家人都是关于我的任务的话题，真的是一人在银行，全家跟着忙。
2、没有正常休息。想舒舒服服睡个没有人打扰的懒觉，或者休息的整天可以不用再接触工作。可是，休息的早上要去开晨会，要加ATM机，可能要来回好几趟。完了任务没完成还要继续站岗营销，就一天的休息，算是又搭进去了，真的好累。
3、全天无死角监控玻璃房，监狱的感觉。
4、没完没了的技能培训、开会。加班。不全都机器化了吗，为啥还要浪费时间一直练，加班到晚上十一二点是常事，通宵也有那么个别几个月。加班费，你想多了吧，这都是份内工作，要的什么加班费。
5、谈尊严谈人权，你疯了吗？！在银行工作，真的是什么样的奇葩都会遇到。有来专门坐一天蹭网的，有骂柜员祖宗十八代的，有锤玻璃想打人的，有在玻璃上吐痰的，有大年三十轧帐关门以后，把卷帘门强行拉开钻进来要办业务的。。。真的是太多了。
你想说是不是柜员自己惹他们了？
并没有。这一点，基本上各家银行都有严苛的培训、管理和处罚制度，每一个合格到岗训练有素的银行人都不会故意或轻易给自己找事。所以对客户起码的礼貌和尊重肯定不会缺少。连职业式微笑都做不出来的时候肯定是忙乱和累到要死，要么顾不上，要么已经自我放弃，哈哈哈。
当然是人就会有愤怒的时候，也有同事会在忍无可忍的情况下会爆发。
你想说银行的规章制度和要求太多了，办业务太慢
是，我也这样认为，如果没有那么多的规章制度我们可以把业务办的更快一点，可以早点叫下一个号，也可以轻松不那么费力了。可是，任何事情有利必有弊，放在这里就是有弊必有利，诈骗技术越来越先进，那些繁琐的制度和要求无形之中很好的保护了您的账户资金安全。
你想问你们每天都能接触那么多钱，是什么感受
我想说，每天经手上百万的现金和千万、上亿的转账资金对我们来说司空见惯，可在我们眼里它们只是一些数字而已，有时更像空气，对，空气。
为什么？
1、职业操守。那是客户的钱，有钱的是客户，不是我们，管我们什么事嘛。哈哈哈
2、钱再多也都不是我们的。
3、无死角监控摄像和超严苛规章制度放在那里，多一分，少一分都不行，你想干嘛？哈哈
4、无论如何都不是自己的哈哈哈哈
这里让我见证了什么叫人生百态，有因为丈夫存私房钱被老婆发现到银行来闹的，有为了独享家庭财产，偷拿家人身份证过来挂失换卡的，也有为了隐匿财产，要求必须走现金不走转账的，有被诈骗分子骗昏了头执意要给诈骗团伙转钱被我们拦下的，也有一看就不是本人，拿着身份证装逼说瞎话并要求我们给瞎办业务的。新闻上，因为压力太大，贷款收不回来行长跳楼是真的。
在银行工作五年，三年柜员，一年大堂经理，后来做了贷款部的客户经理，我想说这五年，真的不容易，泪水和汗水交织的五年。
最近要准备离职了，这五年我一直在思考着自己的未来，也思考过这个行业的未来。近年来，银行业的离职率屡创新高。我曾见过一个网点，领导和员工二十多个人集体跳槽的现象。
这个在父母、亲人眼里体面、稳定的工作，对我而言看不到继续为之奋斗和努力的理由。看着自己、同事们和领导上级们每天的工作内容，我觉得一眼望到头，看不到那束在我心里亮起的光。但是无论任何时候我都会对这个行业致敬，为银行人致敬，为我们疯狂努力过的白天黑夜致敬，为我们练过无数遍的小键盘和点钞致敬，为我们结婚和生娃前一天，仍然坚守岗位的青春致敬，为每一个被客户狂虐，压抑自己的本能，仍然坚持做好本职工作的银行灵魂致敬。
我一点也不后悔自己当初的选择，感谢自己在银行奋斗的这五年，我狠狠的哭过，坚持过；也畅怀的笑过，努力过。感谢这五年在银行的历练和成长，它让我见证过正能量，也被灌过毒鸡汤。它给过我不错的福利待遇，让我过着体面的生活，也让我拥有宝贵的行业经验，我也把最宝贵的五年青春没有遗憾的奉献给了这个职业。
今天这篇文章很可能是我和这个职业最正式的一次告别，希望以后各自安好，就这样。
如果有幸这篇文章可以帮到或者启发到正在迷茫或奋斗的你，那是我们的缘分。
码字很幸苦，竟然都忘了时间和吃饭，哈哈，太认真的缘故！
点赞也是一种爱，赠人玫瑰，手有余香，不需要您赠玫瑰，赠个赞吧哈哈哈哈
更多真实故事，欢迎关注我的微信公众号：美猫的奇妙世界
把每天的上班当成模拟经营游戏在玩的我是一个人吗？【简历】去年10月份入职，四个月现金柜员，年后转大堂经理兼对私产品经理（其实就办理对私非现金业务）三个月，五六月份开始担任对公会计（主办对公基础结算及相关业务）。
基本上新入行可能接触到的业务我都轮了一遍，完全可以当个新人小百科了对不对！！
回到正题……都知道银行前台业务是很死板很流程化的东西，这不就像……什么美女餐厅之类的玩意儿吗？？（是不是这名儿？我忘了）
办业务的时候我会慢慢梳理出流程，比如存款有几个步骤，数钱，捆抄，录入，等待签字，打印凭证，收钱（放进钱箱）。那么我就会想，数钱捆抄的时候可以跟客户核对数目，录入的时候可以继续跟客户聊点信用卡之类的推销，等待签字的时候可以准备打印凭证，跟客户道别的时候收钱整理凭证再检查一遍。这么卡着时间来感觉无比有成就感！
大堂经理时就更刺激了！一共六台机器。一排三个，背靠背放在大厅中间。每台机子的功能都差不多，但我非常强迫症的做了以下安排。
为了方便我的走位，正面三台机子一左一右专用于开卡，一台普通卡，一台etc卡。开卡时间较长且排队多，所以专设两台机器，中间用于办理其他耗时较短的业务。因开etc卡无需捆绑别的业务，客户素质也稍高不用过多引导，所以我基本站在另一侧两台机子中间。一边引导客户办理业务一边手上拿好几个手机给客户下载安装手机银行关注微信啥的（都会告知客户并现场赠送礼品噢）
后面三台里一台是专用于流水打印的，剩下两台留给可以完全自助办理业务无需我引导的客户使用，以及作为特殊通道。比如现金柜推荐来办理信用卡的，客户经理带过来的vip之类的。
我就认为越是忙碌的工作越是要留有余地，遇到一些特殊情况一定要有能够不用排队马上办理的方式。比如残疾人老人，金牌vip，或者非常困难才营销到的重点产品等等。
到了对公柜台，也是少见的忙得一P，都是对流程的整合，区别就是大堂和现金柜基本上都是客户要你干嘛你就干嘛，但这里经常是没有客户但你自己有很多事情要做。所以就多了个习惯下班前把所有资料整理一下，然后梳理出自己明天有哪些事情很急必须马上做，哪些事情要集中在一起做，哪些事情可以在办小业务的时候插空完成等等。
其实这些都可以归结为一些提高效率的小窍门，都不成熟入不了大大们的眼。
但我真不是为了提高效率……就纯粹是像在玩经营游戏一样，客户离开的时候还能脑补一声金币入账的清脆声响。每当我自己按照自己设定的路线走完一天，比昨天更快了，效果更好了，就特别的爽！
真
的
很
爽
！
每天都有开不完的会、做不完的事和接不完的客…
这是近几年来大部分银行基层员工的生存现状。在经济下行、利率市场化、金融脱媒以及移动互联网的冲击下，短短几年时间，银行业就由一个曾经“躺着好做”的行业变成了一个几乎要“跪着好做”的行业。为了应对行业下滑行的压力，大银行步履蹒跚地走起了转型之路，试图跟上时代的步伐。然而，由于市场环境变化太快，机构体系过于庞大，遗留问题过于复杂，转型之路着实走得艰难而缓慢。让躺习惯了的人跪着过日子谈何容易？
一方面，各级行还没来得及对市场进行透彻的研究，也未对业务转型、产品创新、流程优化形成卓有成效的规划和执行方案；另一方面，在经济下行以及各类竞争者的冲击下，银行面临的巨大经营压力扑面而来。为了解决短期经营问题，各级行不得不通过考核导压、行政施压和惩罚加压的“高压政策”，强行将各类指标从上至下层层加码推至最基层行，试图让广大基层员工“死磕”出一条路来。然而，就在这个“磕”的过程中，管理行和基层行之间的矛盾日益凸显出来，特别是基层行对管理行存在的诸多不满和怨言。
一、政策制度不接地气，任务指标不够科学
刚入行的时候，我到网点、支行、分行轮岗学习了一年多时间，行里的大哥大姐们遇到一些令人费解的制度或任务要求时，都会一遍一遍地叮嘱我，“小邓，你看见了吗，这就是你们总行制定的政策要求，一点也不管我们基层的实际情况，你回去了是不是也跟他们一样啊？！”这些话虽然是开玩笑，但话中透着诸多的无奈，我只能哈哈一笑打个圆场，毕竟这些政策是怎么制定出来的，我也不懂。后来辗转境内外分行，终于到了总行，自己也成了制定某些任务指标、政策制度的一员。我当时给自己定了两点要求，一是尽力为分行业务发展做贡献，二是尽量不给分行添乱。所以在部门，我干起活来确实比较卖力，而且会尽量照顾基层行的利益，但即使我再注意再用心，制定的政策、制度和下达的指标总有很多让基层行觉得不太对付的地方。
其中的原因很多：有时候迫于压力急于解决问题，导致调查研究不够深入，制定的政策没有针对性；有时候不同区域的实际情况差别过大，同一个政策在不同地区存在水土不服的情况；有时候习惯性地向领导看齐，基于“领导所希望看到的”而不是实际情况来定政策和制度；有时候部门之间利益冲突太大，为了保证本部门利益不受损失，不惜降低全行的整体效率；有些时候相关部门确实没有专业的人才，对某些领域研究不够系统，导致业务导向有所偏差；还有的时候就是懒政，只要能跟领导交个差，随便弄弄就完事，等等。
其实，顶层政策不接地气是一件很可怕的事情。上面出台一个办法，全行这么多分支机构都要遵照执行，但这个办法跟我们实际情况存在较大出入，有可能影响了原有业务的开展，也有可能堵死了某条创新的路，还有可能降低了整体效率，但即使怨声载道各家行还得咬牙执行。如果没有一个完善的反馈机制，顶层就听不到基层行执行这项制度时的实际困难，或者即使了解到了实际困难，由于决策链条太长，要作出调整也得是三、五个月半年后的事了，该影响的业务早就影响了。现在总行的同事都要求有两年以上的基层工作经历，已经更接地气一些了，但是很多部门还是跑基层、跑业务跑得不够，在制定政策制度、下达任务指标的时候调研不够深入，没有充分考虑到不同地区市场环境差别大的特点，政策制度不够细或者任务指标分解不够科学等等。等哪天我们看到总行、一级分行的同事开始忙于出差调研基层、调研客户、调研市场和调研同业而不是在办公室里做材料的时候，不接地气的问题应该就能够真正地解决了。
二、后台部门不懂市场，前台后台互不理解
除了上级行要更接地气，同级行之间前台业务部门和中后台部门也要相互理解，而不是出现冲突。从内部控制来说，前后台之间的冲突其实是难以避免的，但是鉴于当前业务发展处于非常艰难的时期，在控制好风险的同时，后台还是要充分支持前台业务发展的。任正非在某篇讲话中所说的，“决不允许为了风险控制，把业务部门逼上梁山”、“金融合规的目标也是多产粮食，而不是影响或阻碍粮食的生产”，这个观点我是赞同的。
我们多年前就开始向“以客户为中心”转变，但为何过了多年客户仍然觉得国有行很官僚呢？一个重要的原因就是前后台对于“以客户为中心”在理解和执行上存在较大的偏差。前台部门直接面对客户，真正了解客户的诉求，也知道客户对我们的哪些要求存在不满，但是前台部门在业务流程和风险合规上几乎没有话语权，只能根据现有制度来执行。这些话语权主要集中在风险、运营、内控、信用管理等中后台部门，但这些部门是远离客户的，很少能有机会亲自见到客户对于我们某些“无法理解”的规定和做法所表达出的失望甚至愤怒，也很少能够感受到基层行为了维护客户关系，在给客户解释这些规定要求时的无奈。所以，中后台部门在制定这些运营、风控政策的时候更多的是从本行的利益角度出发，而较少从客户感受去考虑，这就导致我们以客户为中心的转型在前后台之间无法同步进行，效果必然大打折扣。
从这几年的经历来看，不管是为了防范风险还是为了服务客户，我感觉后台部门其实更需要了解基层、了解客户。例如，运营管理部门所涉及的规章制度都非常具体，且与基层实际操作密切相关，同时也直接体现在客户的体验上。所以运营管理部是绝不能坐在家里写制度的，而应该勤跑网点支行，甚至上手进行各种实际操作，充分听取基层员工的反馈意见，深入观察客户的使用体验，在这个基础上再不断进行优化升级。这样才能保证制度上没有漏洞，而且客户体验上能够更人性化。否则只坐在办公室，仅凭着逻辑分析和设定的固有场景，制定的操作规范和要求是会出现问题的。又如信用审批部，“审贷分离”的要求导致信用审批部与客户、业务离得比较远，审查员主要通过客户经理上报的材料来了解客户，不跟客户直接接触。我认为这一条要求不能执行得太过死板，因为要了解公司、企业运营的内在逻辑，了解市场的真实情况，仅凭客户经理的一纸调查报告是很难做到的。只有我们知道企业是怎么玩的，我们才能陪他们把游戏玩好，否则哪天掉坑里了还沾沾自喜。出于独立判断的考虑，审查人员确实需要跟所审查的企业“隔离”，但他也应该有时间和机会对这个行业或是行业中的典型企业进行调研，这样才能够形成一个基于实际情况的独立判断。
三、产品创新过于落后，行政施压太过频繁
我们在营销客户的时候羡慕的是装备先进、弹药充足的兄弟机构。论产品创新，个人业务招行够体贴，公司业务建行够积极，还有各类股份行想怎么做就怎么做，够灵活。但是轮到我们自己上场的时候，难免会碰到一些尴尬的场景，好不容易通过各种关系营销来一个客户，人家终于愿意跟我们尝试一些合作了，但是客户提三个需求，我们行要么时间上来不及（因为审批周期太长了），要么制度上行不通（因为风险偏好太低了），要么压根没这个产品。对于基层行来说，这是很受伤的，巧妇难为无米之炊啊。
还有一点，我们对一些新事物、新政策的反应速度有点慢，这一点应该跟其他兄弟机构学习，例如建行。年初，监管方开始要求P2P网贷强制实行银行存管，建行在四大行之中第一时间自己研发并发布了网贷存管系统；下半年，国家开始推行租购并举的住房制度，建行具有极高的敏感性，第一时间与招商、华润、万科、恒大等11家房地产公司签署房屋租赁战略合作协议，并推出个人住房租赁贷款“按居贷”。这就是通过产品创新来抢占市场的典型代表。而我们行在市场中采取跟随策略居多，往往是等市场已经相当成熟并已经形成围抢之势的时候才推出自己的产品，这时候再来抢挖客户实际上已经晚了。搞产品创新不能以“其他国有行有没有开始做”来作为判断是否可以尝试的基础，而应该以“市场有没有需求”来作为判断条件，否则我们永远只能跟着别人屁股后面走。
产品创新跟不上市场变化必然会影响业务的发展，这个时候为了保增长我们只能寻找一种替代方式：行政施压——我不管你采用什么方式，你就得给我“死磕”完成任务。所以，很多时候我们顶层一边喊着不要再搞关系营销、喝酒营销了，要通过提供综合金融服务来吸引和营销客户，一边是基层在武器落后的情况下不得不坚持通过喝酒陪客户来扛下这些营销任务。其实在产品、系统和其他资源跟不上来的情况下，“高压政策”并不是一个长久之策，在经营高压下如果做不出理想的成绩，带来的反弹效应反而会影响士气，打击员工的积极性，甚至导致员工流失，最终不利于银行的长期经营。
要战胜经营上的困难，基层的执行力确实是重要因素，但在缺乏顶层支撑的情况下，基层的“死磕”除了让员工怨声载道以外，意义并不大。一般来说，付出同样的成本，顶层做一件事要比基层做一件事带来的成效高很多，因为顶层的一举一动是能够影响全行的。比如，我由20个人的团队开发出的一个好的产品，它带来的收益很可能比全行10000个客户经理空口营销带来的收益都要高，从人力资源消耗上来看，前者成本却要低很多。总的来看，产品创新是一个提升全行营销效率的重要手段，相关部门应该更加重视这一点。
四、当习惯了“指挥官”，缺乏服务基层的意识
上级行除了履行管理职能，还需要有一点服务意识。在这个庞大的体系中，上级行对下级行处于绝对的管理和指导地位，毕竟是体制内的单位，从经营和讲政治的角度都可以理解。但是，要充分调动基层的积极性，让基层心服口服地听你调配，就不能一味居高临下来指挥。表面上虽然是上级行管理下级行，但实质还是上级行的人管理基层行的人。
我们看一些武侠电影，里面兄弟们为什么愿意为大哥两肋插刀？其实总结起来无非有两种情况，要么是大哥有本事，能把上上下下黑道白道都打理好，兄弟们蒙头往前冲就行了，肉自然有吃的；要么是大哥讲义气重情义，不管出了啥事大哥从来都是第一个挺身而出为弟兄们扛着的，所以即使现在日子困难，兄弟们还是照样挺大哥。现代企业的经营管理跟武侠的这种兄弟情义固然不同，但本质也有相似之处。我们讲经营策略、讲管理制度、讲考核手段，通过各种方式来推动业务发展，但最后来看，一件事能不能做成、一个企业能不能稳步发展，关键因素还是得凝聚人心，因为事都是人干出来的。所以做管理的人，一定要让自己的员工从心底里服你，而不仅仅因为你是上级才听你的。只有转变管理模式，从“管理”基层一线转变为到“管理和服务”基层一线，让一线真正感受到上级行对他在资源、产品、技术和服务上的强力支撑以及对他发自内心的人文关怀，他才能真正心甘情愿跟你冲在最前线扛枪打战。
但是从实践来看，很多人还做得远远不够，我们总是把自己当成指挥官对基层一线“指手画脚”，却又不愿意尽衣食父母的责任。比如，有时候，给下级行交办一个事项，由于自己缺乏计划，没有提前准备和通知，只给一线留一个很短的时间，根本不考虑实际情况；有时候，要统计各种数据做经营分析，有些数明明可以简单改造一下系统就能提取出来，但非得让各级行一层一层往上报，耗费大量人力，数据还不一定准确；有时候，接到基层行请求解决具体困难的请示，拖拖拉拉一放就是十天半个月，名曰太忙，一线经营的事情不去忙都在忙啥呢？有时候为了完成自己条线的某个指标，天天把一线的人提拉上来生硬地督导，但是一线要他解决业务上遇到的共性问题时，又各种理由不往前推进；有时候一线把市场和同业的新情况反应上来，想让上级行提供一些指导和支持，但得到的答复可能是冰冷的否定或是将皮球提给了其他部门；有时候，开到最基层的频培训会，一没提前提供PPT资料，二是人数太多现场条件有限看不清视频文字，形式上全行已经完成了学习培训，但实际效果却很差。
总之，各种情况都有，但都体现了一个问题：没有真正地把全行业务的发展当成自己的事，也没有真正做到尽职尽责地服务基层。这类问题是普遍存在的，似乎整体上也不太好解决。一方面，在国企单位，有一部分人的官本位思想还没有改变，无法适应更加市场化的企业文化，认为大家小心翼翼，不犯错误，服务好领导，按部就班地熬就行了，总有一天能熬上去，至于基层的看法，关系不大。另一方面因为对管理行的考核还存在一定的真空地带，管理行的人有没有为基层干事，对全行业务贡献有多大，在我们的考核中并没有突出地体现出来，而且体制内还是有很多人奉行向领导负责而非向基层一线负责的做法。这些风气和想法其实是不对的，不但不利于自己的进步，也会让整个组织陷入互不关心、互相抱怨的局面。所以，我们管理行要进一步优化自己的定位，不但要做好管理者，还要做好基层行的服务人员，否则人心都不凝聚，谁愿意跟你扛枪打战？
五、“部门银行”问题突出，部门间协同效率低下
“部门银行”是每一个基层行都深恶痛绝但又无可奈何的事情，当然，除了银行系统，其他大企业也存在这种部门各自为政的现象。“部门银行”的弊端非常明显：一是各部门强调自身利益至上，只关心本部门一亩三分地，对于其他问题能推就推，能躲就躲，导致各种事情经常踢皮球；二是纵向层级多、管理链条长，对客户和市场反应相对较慢；三是流程存在重叠、交叉和缺位，协调成本高。
“部门银行”的第一个症结就是推诿扯皮、踢皮球。基层行遇到困难经常找不到愿意接手的部门来协助解决，一个部门把你“踢”到下一个部门，最后踢了一圈又回来了，你还是不知道找谁。后来我们实施“首问负责制”，意思是哪个部门被第一个问道，他就应该负责到底，协助下级行把问题最终解决。理论上这是个好制度，但从执行来看基本推行不下去，部门之间利益冲突太大，遇到稍微难处理点的问题就都不愿意管了。还有一点就是当某项业务出现问题时，相关的部门谁都不愿意站出来承担责任并解决问题，而是相互推脱责任，打架打到行领导那儿，最终只能让行领导拍板决定。
“部门银行”另一表现是业务推动上缺乏统一性。全行业务的推进本应是一盘整棋，在这些工作中有重点的有辅助的、有紧急的有长期的，各部门在统一指导下协调配合，摆布好人、财、物等资源，保证各项工作有序推进。事实上呢？每个条线都会根据自己的需要给下级行分任务、抓考核。在每个条线眼中，自己的任务就是世界的全部，分支行就是亏钱亏人也得把我的任务给完成了，完不成任务我就上督导、通报、处罚等等各类行政手段。至于有没有从全局出发，有没有考虑区域特点，恐怕很多时候就不好说了。对于这类问题，基层网点的感受最深。有句俗话叫“上面千条线，下面一根针”，顶上各个部门的政策指标最后都得落到最基层的支行网点。网点身上经常背着好几十个指标，而且每个指标背后都有人督导施压，久而久之网点必然就无所适从，失去了方向。
要打破“部门银行”壁垒，为客户提供便捷、多元的综合化服务，方式之一就是建设“流程银行”。具体讲，一是以客户为中心，以流程为基础，将分工协作由外部不痛不痒的“并联”关系转变为内部不能不为的“串联”关系；二是基于客户需求来设计流程，按流程节点确定部门职责分工和角色，降低协调成本。“流程银行”的内部结构层次少，决策层与市场末端之间距离短，信息传递快，对市场的反应快。银行的两个核心产品，一个是货币资金，一个是金融服务。银行的优势要么体现在成本领先上，要么体现在服务优质上（高效、周全），而这两者都可以通过流程的优化来得到提升。未来银行与银行的差别，本质上是流程的差别，外在产品和服务的竞争，就是内在流程的比拼。
以上既是站在管理行角度的自我反思，也是站在基层行角度的真实心声。当一个企业大到一定程度，特别是大到要适应全国范围内各个地区不同人文环境和市场现状的时候，他要面临的挑战一定是常人无法想象的巨大而复杂的。在当前经济社会飞速发展的阶段，要跟上时代步伐，不断破旧立新，做到基业长青，需要这个企业不管是管理者还是普通员工都潜下心来，真正为企业的发展贡献智慧和力量。这篇文章提到的问题有些是很细节的小事，有些是偏宏观管理和制度建设的大事，但不管小事大事都跟银行是否能够稳步发展有着密切的联系。我希望管理行能够从文中了解一些基层行的真实心声，而不是沉浸在当局者迷的环境中；我也希望基层行能思考一下自己是否真正做到了尽职履责，是否跟着管理行的计划在发挥聪明才智努力工作。最后，文章仅代表个人的观点，有很多地方的想法不成熟，提出的问题和解决方法也不一定正确，供大家参考并批评指正。
答主上海985 211大学毕业，金融+英语双学位。2013年通过了山东农行的校园招聘，违约了上海的offer回到家乡某市工作。2013年8月份入职，2016年12月离职。
对这份工作最大的印象有以下几点:
1、自己人整自己人。考核繁琐，业务流程不科学，等级制度森严，同事之间互相设防。
2、客户素质低下。有脑子不灵光怎么解释也听不懂的，有品行恶劣找茬欺负人的，有讹钱诈骗的，有贪得无厌想搬光礼品区的。
3、除了关系无上升渠道。在山东，就是这种现状。每一届提拔到科室的年轻人，都不是业务好、营销强、学校品牌的，市行主任的儿子，区行行长的侄女了解一下。
4、家长会千方百计阻挠你换工作。在我们父母眼里(60-70年生人)，觉得银行是无上荣光的职业，他们会在苦苦哀求打感情牌，和恶语相向骂你吃不了苦将来会是蛀虫这两个方面给你施加压力。他们给你洗脑，让你觉得辞职了再也找不到更好的工作，一定会后悔。
5、摧毁你的身体。三餐不定，憋尿憋便，没有午休，晚上开会、上系统、业务考试轮番轰炸。我工龄较短，形成疾病有:抑郁暴躁，心绞痛，便秘，咽炎，肾虚，长痘，肩颈痛。同事有:肾结石，前列腺炎，流产，癌症，猝死(40岁女柜员)等。
6、干久了心理变态。搜索过怎么报复人，并把欺负我的人全套信息记下来。但基本没实施。面对社会上其他人，充满怀疑和恶意，容易生气，吵架。对象没有处久的，负能量压死我也会压死我的爱情。
当发现自己变得多么不好，就是立志辞职的时候。
如今已经美滋滋。
但我永远不会忘记痛苦的那三年。
谢谢大家认同，回答一下大家的问题：
市直公务员。(我这个年龄的未婚女子真的不好找别的工作了，也无心力回去大城市)
我承认有人可以凭能力晋升，是我圈子不够大没有看到。
加油，祝大家好(人 ?????) ??比心心
①
工作强度大，非常累：“身体和精神都是折磨，不像工作，像蹲监狱”
人们对银行工作最大的误解，就是觉得它“很轻松”。
真相是，我认识的每个银行工作人员，没有一个不跟我说累的。
这是一个朋友的闺蜜，上班三个月以来说了 N 次累，我朋友只能安慰她“坚持一下”。
另一个朋友的高中同学，整个人已经不太好了。
觉得银行轻松的人，大概是因为银行总是下午四五点停止办理业务，觉得他们“下班也太早了”。
事实上，他们每天的生活是这样的：
每天早上 7 点半到单位，下午五点停止办理业务。
之后整理一天的账目、开会，有的人晚上还要应酬。每天工作 12 个小时或更长。
中间休息不了，午饭半小时，经常到一两点才能吃上饭，还被客户盯着，好像在说，事都没做完吃什么吃？
一想到明天不知有多忙、吃不吃得上饭，心情就很难好起来。
跟很多互联网行业的人一样，颈椎病、肩周炎也是他们的职业病。
除了身体上，精神上也很累。
一个从柜员转到客户经理的朋友说，她最大的“福利”就是可以自由地喝水和看手机了。这是她告诉我的：
摄像头监控最多的不是可疑客户，是员工。 每天的一举一动都在监控之下，像蹲监狱。先说什么话，后说什么话，流程必须严格遵守。
收钱时要让客户看点钞机，有次我忘了让他看，扣了 200 块。
指引客户的动作，用的左手还是右手，递给用户的钱和卡是否是双手，坐姿是否端正等都要检查。
刚开始，想着头上有顶监控，会感觉背脊发麻，就像考数学的时候，做不出来题，老师又恰巧站在你身后。
一整天神经都绷着，回到家整个人都是软的，瘫倒在沙发上发懵。
他们不知道这种累什么时候是个头。
有朋友跟我说：“有很多次，我会看着每天数的凭证，看着它发黄变皱，回想自己是不是也会一天天像它一样。”
②
工作简单重复，价值感低：“从 3000 人里被选出来，当了 3 年办业务的机器”
老裴就是跟我诉苦的那个同学。
他说，你不知道进银行有多难。他同学英国帝国理工毕业，CFA 一级，四大国有银行，有两个连笔试机会都没有。
而他研究生毕业去考银行时，3000 人进面试，最后只录 500 人，一水的 211、985 硕士。老裴成功被录取，可骄傲了，觉得自己就要“走上人生巅峰”。
结果进去之后，他做了 3 年半的柜员。“这 3 年多，我每天就是个办业务的机器。”他这么跟我说的：
所有应届生都要从柜员开始，当时说以后可以转岗。
我做了 3 年多，没有转过岗。
柜员工作枯燥和重复，取款、开卡、办网银，一共就那么十几项业务，每项都轮上好几遍，天天做。每天和客户说什么都是规定好的，不能多说一句废话，也不能少说一句话。
您好，欢迎光临X行！
请问您办理什么业务？
对不起麻烦您请稍后。
请问您还有其他业务需要办理吗？
请携带好您的随身物品，请慢走欢迎下次光临！
说到最后我觉得自己像个鹦鹉，只出声不过脑。
最多的客户是大爷大妈，不爱用机器，也不会用网银，一个业务给不同的大爷大妈反复说。
你说我不像机器像什么？
越像机器的工作，越可能被机器抢走工作。
2016 年前后，老裴他们银行有了第一项智能办卡机器。一开始他很高兴，终于不用再去做办卡那么傻的业务了。
但事实上，机器就是他的危机：
当时没有反应过来，我们就要被替代了。
后来就出了那种几乎什么业务都能做的机器。银行养一个员工，每年 20-30 万，一个机器 20 万可以用十年，机器不会累，不需要休息，也不会出错，机器取代人是迟早的事。
大多数像老裴一样的年轻人，都是抱着期望进银行，然后发现现实和想象中差太远了。
拿着高学历，但学到的东西大部分在工作中用不上，无意义感伴随着随时可能被替代的危机感。
几年下来，和老裴一批进去的 7 个人都走了。
没熬到第四年，老裴也走了。他说：
很焦虑啊，我做这个有什么意义？就是个打杂的。那种低价值感天天折磨着我。
实在忍不住了，虽然年薪涨到 14-15 万，但再那样下去，我肯定就废了。
如今，老裴已经拿着几年攒下的积蓄出国读书了。
③
不被理解，也不被尊重。“客户骂我‘你是个什么东西’ ”
小西是我同事的朋友。
她说在银行当柜员的这些年，什么样的奇葩都见过。乃至后来她“每周不见几个都觉得不正常”。
20 岁到 28 岁，她当了 8 年柜员。青春都洒在这里了。
进银行时，她怀着很憧憬也很崇敬的心情：
年轻时，特别羡慕，他们坐在一个干净的大玻璃后面，特别专业的样子，觉得很高雅。
真的做了柜员，才发现在别人眼里就是个“服务员”。
对客户一定要礼貌、温顺，但得不到人的理解和尊重。
有次一个爸爸要来帮他儿子的信用卡还款，可银行规定，必须本人持卡还款，他不理解，很冒火，一边敲玻璃，一边破口大骂：“你是个什么东西？”
他走后，我关了柜台，躲在后面哭了起来。觉得受到了莫大的侮辱。
她说自己后来每天都“跟个怨妇似的”，害怕上班，不知道明天又会遇上什么样的客户，听见什么样的侮辱。
那会儿我还没结婚，男朋友每天接我，一见面我就开始抱怨工作。
花了很久时间区分自我人格和工作人格，学会从工作的角色中抽离出来。
我也知道不要把工作的坏情绪带回家，可是我做不到，情绪总是一波刚平，一波又起。
久而久之只能安慰自己：遇到这样没素质的人，不是我的错。
好多柜员都有过被骂哭的经历。
④
不公平竞争：“我再努力再拼，也敌不过别人关系够硬”
“国有银行给年轻人上升的空间实在太狭窄了，如果没有背景的话，上升非常困难这已经不是秘密。”
这是刚认识不久的@Nicole 告诉我的，她在一个二线城市的国有银行当客户经理。
她还跟我讲了很多“秘密”：
我有个同事，没有参加校招，直接进了公司业务部——几乎每个人都想进的核心业务部门。
我们的客户经理，他的业务和人的沟通能力都很一般，只是因为他父亲是省分行的领导，没竞聘就直接坐上这个位置。
我们网点 3 名柜员是本硕 211，不知道什么时候能升职。而我的好朋友，本硕 985 毕业，4 年多了还在做柜员。
她们那里的年轻人都想去业务部，就是日剧《半泽直树》里面男主直树干的那个部门，给公司放贷。但谁能进那个部门是个迷。
隐约觉得不公平，却又无力改变。
她们常常怀疑自己：我这么拼这么累到底是为了什么？
⑤
业绩指标重：“一人在银行，全家在银行”
Nicole 特别不喜欢她的行长。她玩养蛙游戏，给蛙起的名字就是“行长”。
“我希望他出去旅行了就永远别再回来。”我哭笑不得，问她为什么这么嫌弃行长呢？她说：
我从来不觉得自己是一个不靠谱的人，但在他眼里，我觉得自己毫无价值。
总是一副口吻：“你这份工作只有服从和执行。”
被踩踏得好难过。
但最让她自我怀疑、觉得自己没什么价值的，是为了完成业务指标，要做很多“迫不得已”的事。
每天要拉人办信用卡，买金融产品。
我们行有销售话术培训，例如“一分钟之内打动客户”这种。
有时给客户推销很多他们用不到的业务，很多信息不能说全。比如说我给你开一个网银盾，你预存 1000 元，这 1000 元会返给你。
但其实是一个月之后才能返，这一点就被要求不能说。
我心里特别不好受。感觉自己是个骗子。 我 211 本硕毕业，不是为了来这里骗人的。
几乎所有的银行职工都有销售业务。
一个朋友的总结时：“女孩靠嘴甜，男孩靠成为阿姨sha手，核心是让他们喜欢你，才好说服客户买产品。
其实她对销售不感兴趣，想学更多的金融专业知识，“但已经两三年学不到新东西了”。
还有个名校海归跟我说，推销了三四年信用卡，所有的亲戚朋友都求遍了，一人在银行，全家都在银行。
“看到谁开口都是‘办张卡吧’，他们的表情，让我有种“众叛亲离”的感觉。”
⑥
赚不到钱：“再不会有薪水比其他行业高 5 倍这种事”
在以前，银行是人们眼中可以“躺着好做”的工作。现在，用一个朋友的话说，“薪水好不好，全看命。”
她在一个城市商业银行的北京分行上班，25 岁，当了 3 年多大堂经理。她们分行的业绩是全北京数一数二的。
按理说特别有发展前途，待遇特别好？但事实根本不是这样。她跟我解释了一下：
别的小网点十几个人，营业额哪怕少，分摊到每个人拿得也多。我们行大人多，营业额再多，一分摊就没有多少了。
一个小网点的柜员，每天接待 40-50 个客户，一个月拿 1 万没问题。我们的柜员接待量是两倍，一个月 5000。
而你能去到哪个网点，全是在录用之前被决定的。全看命，挺无奈的。
我一个人一年可以给我们行贡献 150 万的营业额，等于小网点一年的营业额。但业绩要求太高，达不到目标，就得不到奖金。
因此现在的状态是，我们这个行扎堆着业绩最好的员工，却得不到足够的奖金和提成。
我问过的人中，有人干了 3 年，第 1 年工资 1.5 万，第三年每个月 1 万都不到。她爸爸 99 年时在银行工作，工资是她妈的 5 倍。现在再没有那么吸引人的数字了。
“跟互联网金融比起来毫无竞争力。”
⑦
没有归属感：“任何事发生了，都是我们员工背锅”
还有个 25 岁的女孩，在北京一家银行工作了 3 年。
她的故事最让我心寒。她是这么说的：
在这里呆了 3 年多，说实话，一点没有归属感，这个行明天破产跟我一点没有关系。
它不是我的后盾。有任何事情发生了，都是我们员工背锅。
上回有个客户办完业务，把必须留存在银行的户口本复印件一把抢了过去，得意洋洋地走了。拿他一点办法没有，但结果是，督查下了单子，算我们的过失，被扣分、扣钱。
我们领导就直言不讳，客户指着你的鼻子骂，也是你的错。
她说自己能忍受服务行业经常受气，但这个集体却让她感觉不到一丁点人情味。
有次部门应酬，一个女同事刚生完孩子，和办公室请，办公室不让，你有孩子你自己想办法。
还有个大哥，家里有人去世，理应有三天的，结果两天就被叫回来上班了。
我们也是人，也需要尊严和被保护啊。
“领导会说，爱行如爱家，但是没有人把我们当家人。”
这些故事写完后，我发给了两个在银行工作的朋友。她们说，看了简直想哭，确实这么惨。
她们也说，有点后悔。后悔当初找工作时缺乏考虑。“没想清楚自己到底想做什么，毕业就赶紧找工作。感觉、听说银行很不错，有机会就去了。”
过去它的确是好工作，但在新兴行业的冲击下，它早已不出色了。后来我朋友说：“不过这几年也是不错的，最起码让我知道我不喜欢这个。”
其实，任何行业从来都是适者生存，工作忙压力大任务重晋升空间小，这是事实。
又有哪个行业容易？银行整体也在经历着去粗取精、优胜略汰，这很残酷。
但是，从来都是——弱者在恐惧而强者很兴奋。
公号：新世相（ID：thefair2） ，每天最后一分钟的人生学校，我们终将改变潮水的方向 。
没想到随手一答，这多赞，谢谢大家！
想再申明一下，所说都是事实，评论里有人质疑收入级别甚至职位名称，我只能扶额叹气。我想说如果大家在银行呆过，包括公务员、事业单位、外企民企，就应该很清楚中国这么大什么样的事没有。四大行体系有差异，同是一家银行不同省行也情况不同，同一个省行不同的二级行政策也有很大差异，甚至同一个二级行换个行长之前的晋升绩效体系都会发生较大变化。所以请不要过于纠结个体的经历差异和细节，回归到问题的实质。那就是没有任何人可以不劳而获，没有任何工作能够轻松应对，只是某项工作在某些方面恰好触到你最痛的点，你忍不住就要叫出来，而对我来说也很痛却不是最痛点，基本能忍受而已。
————手动分割线
以下是原回答
本人在西部省会某四大行省分行部门，工作快七年，副科长，还入围了所谓骨干人才培养计划。
谈谈体会吧，银行确实已经不如以前了，但这主要是市场经济发展的结果，非要用以前事业单位或者保护政策时期来比较，真没有啥意义。请问大家，现在哪个行业钱多事少离家近？都是成年人了，不要再图样图simple了。
说实话，我确实比很多银行人幸运，因为我从来没有在网点工作过（不算见习期3个月的话），这只能说是运气，申明一下不是我有门路和后台，只是入行那年机缘巧合，同时入行的研究生全部留在分行了，不是我一个人。
再说工作吧，也许我没有基层桂圆和客户经理那样辛苦，但也绝对不轻松。工作快七年，从来没有休过年，几乎每个周末都要加班，平时说是6点下班要是7点能走简直开心得要飞起。无数的材料方案报表分析，应接不暇，有固定时间要的更多就是突如其来，好不容易回家早8点了，突然一个电话叫回去加班到半夜。出差调研跑网点经常占用周末，不着家是常态化。对了，还有党建工作，面对巡视，一点不敢马虎，神经都快衰弱了。
而且我是女的，没有领导会因为这个照顾你，能干就干，不能干有的是人干。
部门遴选，有从网点考上来的员工，刚来以为幸福日子来了，半年后再也不叨叨网点辛苦分行轻松了。而且工资少了很多，因为分行没有直接经营业绩，是级别为主，处级以上收入很好，没有任何级别的青年员工每月收入不及网点的三分之一。不要和我说晋升的事，难如天慢如牛，就我六年升副科，这都是同期入行最快的，这要归功于我运气好，干活卖力的同时遇上了肯为你说话又能说得上话的领导。在我们分行，工作一辈子快五十没职没级的人一大把。
所以，我并没有觉得很不公平很难接受。说实话，在中国高速发展但很多事还不规范，国民素质还没有整体提升，大学教育已经普遍的情况下，任何人想轻松晋级，轻松挣钱都是很难的。不要和我说就银行辛苦，公务轻松吗？那是你没看到文山会海，论资排辈，有可能扎根基层一辈子出不了头。移动联通以前好不好？现在背着办卡办套餐的任务，收入也在下降。自己做生意？你有资源有人脉输得起就可以。老师好啊还有寒暑，普通二本都要名校博士了，当然您能力强天赋好不在话下。什么？您当个小学老师就可以了，那希望您能和一群小毛孩和睦共处，而且家长该不会给您找任何事。互联网好啊，可是大浪淘沙万千企业，您能进哪一道龙门？
当然，如果您是富二代官二代，当我上面的话没说，不过我想这样的人要么不上知乎要是上也是来炫耀的。你我在这答题的必定都是普通人。
所以，你可以抱怨可以吐槽，然而没有任何用。
真正能改变生活的是选择的能力，以及适应规则的抗压力。
本人是刚从银行脱坑的人！国企银行，刚到的时候真的是年轻，觉得也挺好的！因为外人看来是一份好工作，我第一天实习赶上培训，全体员工六点下班，去我们当地某酒店，培训到了十二点！接着就是三个月的实习期（568收入，我不知道这个最低工资是怎么算出来的）！三个月是没有一天休息，接着赢来了定岗，柜员做起！每天早上要开晨会，要自己承诺业绩，而且还要保证每笔账都不要有错误！其实这都还好，最让我受不了的就是，赶上发工资大潮，客户在外面等着，我们领导让我们一字排开，训话、开晨会、通报批评做业绩承诺......外面的客户，就在外面骂我们（(? ?︿ ??)其实我们也很无奈啊！）晚上还要开夕会，这个从下班六点准时开会，一开起来至少的到晚上九点，可能大家不理解，开什么会能每天开，接下来就说说到底是说什么，大家现在都进银行办业务吧！一进门取号，等业务期间就会有工作人员推销产品，对！没错，就是理财、基金、银保产品、贵金属（纸黄金白银.....）etc、信用卡、pos 机.....说起这个任务真是一把辛酸泪，我行里流传一句话：一人进某行，全家进某行！自打我进银行以后，我的七姑姑八大姨，亲的不亲的，只要能帮我完一点儿任务、我都感恩戴德都是我至亲！（因为任务特别重，毫不夸张的说我们有日任务，月任务，季任务，年任务，完不成扣钱，我们没有保底，扣起来都能扣成负的，想想一个月忙的办业务，还不能有差错（扣钱）。白干一个月，心里也苦啊，休息时间基本上不是行里组织学习培训就是抓紧时间跑业务......最后，我妈我爸都说你要不别干了，实在帮你完不了任务，同学聚会都成职业病了，见到开店的就问人家需要pos机不，见到国企公务员就问需要信用卡不，见到家里拆迁的就问人家理财不.....后来家庭过年聚会也是如此如此这般这般的来一遍，后来家庭聚会，都开场就说：先聚会，别谈任务了……（我心里一万头草泥马奔过……宝宝心里苦啊……）
最坑的就是发展的某种业务，风险很大，没办法我可受不了坑亲戚还朋友，投进去十有八九会赔，我就自己买，后来都买哭了，这是任务完不成扣钱是小，天天通报批评内心受不了，而且，行里没有过硬的关系，也没有那个刚搞某些裙带关系的心，死撑真不是办法，四年，不知道为什么，和我一批进来的大学生陆陆续续都离开了，不是我们吃不了苦，而是我们这样的人，升职无望，不如早做打算！和爸妈一合计就辞职了，发现其实还有更好的天地，当然也是一个人生的经历！如果喜欢我就继续详细更，不喜欢也别喷我，我害怕，但句句真话！**********************************************
昨天 在家终于忍不住情绪崩溃了 我老公也是不容易 忍受着我嚎哭了一晚上
银行 尤其是几家国有大银行 因为从来不缺人 也不会尊重人 领导们深谙"X行又不是你家开的"这个道理 选人用人比公务员机关乱 管理员工比民企苛刻 真到贡献效益的时候得过且过
985硕士毕业 入行七年 被顶头上司欺压得喘不过气 连回身的余地都没有 每天工作多如麻 自我充实？没有的 很难。想基于岗位有所改变，力不从心，没人支持。想离开，大把的是手段，既讨厌你，又不让你走，留下你来慢慢折磨
除非是总行级 衙门大资源多 此处不留爷自有留爷处（也分部门） 其他大多数机构真的是 干个三年还没有什么起色的 赶紧走吧
在后台岗位 和机关就没区别 时间蹉跎的一晃而过 到了三十就会发现你在市场上已经没什么价值了 这才是最令人绝望的
来来来，连续一个星期都加班的苦逼银行狗出来怒答一波。
想知道银行工作是怎样一番体验，我觉得给大家复盘我一天的工作后，会有一个非常清醒的认识。
七点十三分出门上班。
七点五十随着晨会开启了一天的工作。
PS:先说一下我的岗位是大堂经理，说白了就是客户眼中的“服务员”，什么事都干。具体指导业务，填单我就不说了，修打印机，复印机，回单机卡纸，都是必备技能，再升级一下帮客户带个小孩，帮女司机停个车也是不在话下，印象深的一次是TM的冬天因为天气冷一只小奶猫跑到营业厅天花板上去了（因为上面有空调），起因是因为下班的时候同事听到了类似于猫的叫声
最后确定了上面肯定有只猫。问题来了，得把它弄下来啊！没错，这个人还是我……
于是我去门卫那里借了个笼子，超市买了个火腿肠，当了一回临时铲屎官。
新技能get!
猫咪感觉一脸懵逼，怎么的突然就在笼子里了？？？？？
好了时间回到现在。
大概开门后的没多久，网点就人满为患了
我们这里处于市中心，地段很好，很多老年客户都钟情于我们网点，月中又正好是发养老金的日子，我今天就碰到了一个大爷，兴冲冲地向我跑来，拉住我说，“小suai哥，快帮我看看工资到了没工资！”然后发生的一幕我到现在都觉得心理TM的有一万只草泥马奔过……
大爷，您取个钱干嘛还要解裤腰带呢? 您这是在逗我呢？？？？
大爷利索地从西裤内部的某一暗格中拿出了一张带有体温的银行卡交予与我，然后又利索的把裤腰带收紧了回去，一看就已经是老手了……
早上还帮助一个老奶奶连续重置了三次密码，输了就忘，输入了也总是超时；还遇到了一位办业务不取号的大爷，过去引导来一句我们老年人从来不需要排队，那个时候心态突然就会变得很爆炸，感觉为什么人可以这么不讲道理，只是当时我穿着工作服，代表着单位的形象，忍一忍也就过去了，确实非常影响一天的心情。但是大部分的客户还是非常Nice的，办完业务都会跟你说声谢谢什么的。
中午轮流吃了饭，就到下午了，下午依然跟早上一样，客流丝毫没有减少的样子。
当我正按部就班忙着营销，授权，指导业务的时候，高柜柜台那边传来了一阵争吵声。
柜台里面的同事正面红耳赤地跟客户争论者什么，客户也毫不示弱，激动的时候还用手拍打着防弹玻璃。
”不好意思先生，这张是币，按照人民银行相关规定，我们要给予没收！“
”什么币！我来之前都点过的，怎么会有币，我不存了，你给我拿回来！“
”不好意思先生，币一旦没收是无法拿出柜台的，这是规定！“
”什么狗屁规定，我自己的钱，为什么不能拿？看一下哪里都不行吗？“
”……“
原来同事收到了一张币，客户执意要拿回来看看，这是违反规章制度的事情，我们当然是拒绝的，我快步跑过去跟客户解释，哪知客户完全听不进去，情绪依然很激动，让我别管闲事，双手一个劲的挥我走，当时我就急了，心里想什么叫别管闲事，今天我就管定了！你欺负一个小姑娘算什么本事。
我示意我的同事先别跟客户争论，让客户自己单独发泄一阵，我又喊来了我们营业主管，待客户情绪稍有缓和的时候，跟他普及了一币收缴的流程，也告知他有去人民银行鉴定的权利，渐渐地客户也冷静了下来，这时候我让同事拿出了那张收缴的币，边上放了一张真的钱，隔着防弹玻璃，细细的教客户做了对比，客户也很明显地看出，这的确是一张拼凑币。然后同事开了收缴凭证客户签字完这件事也算告一段落了。这个客户其实还是挺好的，走的时候还向我跟同事道了歉，说刚才太激动没控制好情绪，恩恩，我只希望我同事心里会好受一些。
其实这种事真的只是一个缩影，你不知道上班的时候会发生什么事情。
还有一次有个客户银行卡里钱少了，不由分说揪着我非要说银行乱扣她的钱，要，要找电视台曝光。后面一查是她的三方app发起的自动扣款；还有阿姨自己坐椅子摔倒了，非要让我们陪她去医院拍片，看看有没有伤；更有的客户因为自己错过时间没有前来签约医保代扣导致无法报销也要赖上我们。
总之来银行工作，特别是一线的员工，你一定要有强大的内心，要不然你很容易心态爆炸，我估计服务型行业都这样吧，但是我认为，服务并不等于服侍，服务没有瑕疵，立场没有问题我们完全可以对有些过分的要求说：不！
呵呵好不容易一天过去了，如果想着能回家了，那就太too young too naive了。
有时候晚上不留下来培个训，你都突然不习惯不知道晚上要干什么！
在银行工作，开会培训是常态，有时候能跟家人一起吃个晚饭便是个幸福的事。
拖着疲惫的身体，到家已经是这个点了
愿你走出银行，归来仍是少年。
————————————————
版权归本人所有，严禁以任何形式进行转载
此答案纯手打，如果各位觉得有帮助可以帮我点个赞，让更多人看到。
最后，如果对投资理财，银行工作感兴趣的各位，可以关注我的微信公众号【我的钱男友】，点击下面的时光机，还有很多跟各位息息相关的文章内容，比如如何分辨真理财，办理按揭贷款用哪种方式更划算等，还可以通过联系作者加我微信，欢迎找我聊理财有关的话题~此外还会不定期更新的，希望能帮大家提高财商，学会理财。
各位还可以看一下我的其他回答，都是纯手打干货，如果觉得有用记得点个赞再走！
理财小白如何理财？ - Isaac Liu的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/21781920/answer/442450663
贷款有哪些渠道？ - Isaac Liu的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/20790075/answer/440820307
银联闪付小额免密免签是否安全？ - Isaac Liu的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/40588487/answer/473902304
毕业后在一所待遇相当好的国有大型银行干了半年后辞职走人，说什么也不干了，因为真干不下去了。
答主金融本科，CUBA大学篮球队队员，应届毕业时参加了各大银行的校招，最后通过篮球特招成为此行的一员，没想到这也是噩梦的开始。
虽然已经辞职一年之久，可现在我想起那段柜员时光来，心口还是感觉到一阵闷堵。
说它好吧，很多银行人特别是柜员岗的同行会拍案而起，满脸憋屈。
说它烂吧，又有些矫情，毕竟很多工作比我们还不如。在外人看来，银行算是一份光鲜体面的高薪职业，可事实呢？
业内有一句话是这样形容我们的：女人当男人用，男人当牲口用。你要它的钱，它就要你的命。
如果用一个成语来概括银行柜员的心情，那就是“万死不辞”：“每天被气死一万次，依然不辞职。”
其实不光是银行，各行各业都像一座围城：外面的人想进，进不来；里面的人想出；出不去。
成年人的世界就没有容易二字。今天，我就客观的说一下我个人的体验和感受吧。也算是给还在犹豫的一份
一般来说，应届毕业生和新人进入银行会先从柜台坐起，反正四大行和我所了解的各大城商行都是这样，只有总行部门直招的技术型人才和有特权的关系户除外。
像我之前所在的银行，它的很多营业网点都是在区县的偏远乡镇，距离县城都是一个小时以上的车程，下了班只有住在镇上的网点宿舍。
在那些穷乡僻壤上班，很久都没有办法回一次家。起得比鸡早，睡得比狗晚，下了班只想葛优躺，一句话也不想多说。
社交圈也变得越来越窄，每天打交道的都是些存取低保社保的大爷大妈，和想象中高大上的金融行业完全是两码事。
我们常常调侃自己是银行民工、人肉取款机。
给大家说下民工具体是怎么搬砖的，我就先说我的个人经历吧：
每天七点起床，洗漱出门开车赶赴刑场（营业网点），为什这么说呢？因为上班的心情就像上坟。
到了网点先是开晨会，每天都开。什么是晨会，就是全体员工，从柜员到大堂经理到客户经理站成一排，网点支行长站在最前面，大家齐声呐喊：
“各位同事大家早上好！
好！（集体鼓掌一声：啪）
很好！（集体鼓掌两声：啪啪）
非常好！（集体鼓掌三声：啪啪啪）
我们今天要完成的目标是：存款#*##，理财#&*#，信用卡#～*！
我们的口号是#～。*#…！
我们的企业文化是#…*～～！
现在，请对你的同事竖起大拇指，给他一个鼓励，大喊：你真棒！
你真棒！你真棒！你真棒！……”
你没看错，这就是我们的晨会，让你感觉人生已经到达了高潮。第一次参加晨会，我还以为误入了传销组织，脸都憋红了，才忍住没笑出来。
但是我身旁的这些老同事们却是眼神呆滞，面无表情，一脸麻木地操作完以上整套流程。
到后面我也麻木了，其实大家都是被逼着空喊口号而已。这种流于形式还招人反感的强输价值观，意义何在？
晨会结束后就是等运钞车押送现金过来，那是今天一天办业务的库存。说实在的，每天早上看到钞车的心情就像看到灵车一样沉重。
接钞后就开钞箱、登系统，清点当天的现金和凭证，核对无误后就开门迎客。通常情况下，在我们开门的一瞬间，就会有一大波僵尸挤着涌进来……
请原谅我用这样的形容词。因为我们那个地方真是这样，特别忙，每天都是从早忙到晚，外面永远排着长长的队，柜员永远有办不完的业务。
在这之前，几乎半年不进一趟银行的我，还真不知道会有这么多人来银行办业务。这是我当时上班时的状况，几乎每天如此。
有人好奇这些人哪来这么多业务可办？
那我告诉你，你能想到的所有可以去银行办的业务，我们都办。
你要知道我们网点所在的那个镇，是一个特别大的乡镇，镇上几乎全是中老年和开店摆摊的小商贩。
年轻人平时都用手机支付和去取款机存取，可政府的养老金、社保低保，是发在存折上啊。
连自动存取款机，很多大爷大妈们都不会用，更别说移动支付了。
而且有的老人还特排斥用银行卡，毕竟都用了这么多年的存折了，习惯了。存折本上可以直观地看到余额和存取记录。
很多老年人不认字儿，年纪一大，眼睛耳朵也不太好使，你说话，他要么听不见，要么听不懂，柜员得隔着防弹玻璃，扯着嗓子解释很多遍。
可能一天两天还好，可当你长期、每天都得面对大量的“存两百、取一百”的大爷大妈，还有那种经常把才改的密码又给忘了的，把新办的卡折又给弄丢了的，时间长了谁都会烦。
镇上每个月都有好多次赶集，网点周围又全是菜市场和小批发市场，每次赶集，都有商贩提着大大的口袋装着一大堆一块、五角、一毛的烂零钱过来存。
那种破损的旧零钱还过不了点钞机，只能柜员一张一张的人工手数。在狭小密闭的柜台里，空气中弥漫的全是钞票上的尘土。
有时候甚至感觉，自己就是橱窗里的模特，工作内容就是坐台吸粉卖笑。
当然，吸粉卖笑也是有高标准的流程化服务的。好像所有高端服务业都会有一套自己的要求，我们银行就是特色的“七步服务法”：
您好，请坐，请问您需要什么服务？
您是要取钱吗？
好的。（身体呈90度弯腰、微笑着双手接过客户的东西）
您的这笔业务需要三分钟时间，请稍等。
请看计数器，请核对无误后在凭条右下角签字。
请清点您的现金并收好凭证。
请问您还要办理其他业务吗？
我行新推出的信用卡/理财/ETC/…您要不要了解一下？
好的，再见，请慢走！（再次深深的鞠上一躬）
接着下一位、再下一位，总之，每一位客户你都得按这套流程完整地为他完成一条龙服务。
总行会经常派人来抽查监控，还会定期派出柜员最怕的“神秘人”，伪装成客户来考察我们。
如果柜员少了任何一步服务流程或者任何一句话术说得不够标准，都要面临扣分和扣钱的处罚。
柜员的工作任务是连续不断的，办完这个客户的业务，马上就得办下一位，除非大厅已经没有客户在等，否则你根本一刻也停不下来。
我们每天就像机器人一般，从早晨埋头运转到中午，然后匆匆吃上两口午饭，又回来继续接着坐台。
中午一般只有半个小时吃饭时间，没有任何多余的午休，吃完饭就得跑回柜台接替任务。
因为我们银行的柜面窗口中午是不停业的，也就是说：其中一个柜员去吃饭，另外的就得坚持在柜台继续办。等吃饭的那个柜员去吃完饭回来以后，坚守岗位的这个才能去吃饭。
就一直这样不停的办到下午五点多左右便开始关门轧账。很多人以为银行五点半关门就意味着下班了。
其实不然，五点半这个时间点，只是不对外营业了而已，我们的任务还多着呢。
柜员还得清点自己当天的现金和凭证，核对当天办的每一笔业务有没有差错，自己检查完了之后，当天一起上柜的同事还要互相交叉检查，进行再次核对。
如果今天办的业务有差错，账目有出入，还要继续查账，翻看监控查找一整天的细节，直到找出问题。
查不出来或者追不回来的短款，也就是系统里差的钱、少的钱，柜员得自己赔。
但是多出来的钱，必须上交。唉。。同是知乎小跪猿，睁眼闭眼都是钱。一不小心少几张，节衣缩食泪涟涟。
交叉检查完毕以后，大家还要一起等运钞车来接钞。因为现金一般是不允许存放在网点过夜的，都得由运钞车运回人民银行的金库保管。
送完钞之后我们还要做安全检查，检查监控、消防栓、电脑、灯光以及网点各个角落，确保安全无隐患后才能锁门回家。
正常情况下，到家一般都是七八点了，连和家人一起吃顿晚饭都成了奢侈。
每天最开心的时候就是彻底离开营业厅的时候，那感觉就像媳妇熬成了婆。
但是，也不是回家就完事了～
我们还得利用下班后休息的时间去完成分配的营销任务：拉存款、理财、基金、车险、信用卡。
完不成怎么办？好说，扣钱。业绩没达到的，就等着扣年终奖吧。
于是，我家以及我家七大姑八大姨的所有存款全存到了我们网点，我的朋友和爸妈的很多朋友都在我这办了信用卡。
一人进银行，全家进银行。
我们每周都有一次周例会，下班以后全员开会，啰嗦的领导会开到十点以后，然后第二天又是大清早起床重复前一天的生活。
也就是说除了吃饭睡觉，你几乎失去了任何个人的时间和生活。你也没有心思去考虑其他的技能出路，因为你的精力已经被这份繁冗琐碎的工作给榨干了。
柜员没有周末双休和法定节日，只有轮休，如果轮到你上班，大年三十都得坐柜。哪怕是轮休的休息时间，也会经常被叫去参加各种操蛋的培训、考试、开会。
说完工作内容，我来说一下我最痛恨的工作感受。
我感觉我们银行柜员是没有人权和地位的，不管是在公司内部，还是和客户接触，柜员都是食物链的最底端，任人践踏。
没人权到到哪种程度呢？就是感觉自己不是在上班，是在坐牢。你工作的每一分每一秒，头上都顶着好几个监控探头在，360度无死角的盯着你。
按规定，你不能看手机、不能睡觉、不能做其他与工作无关的事，那实在没有业务办的时候干嘛呢？只能这么呆坐着。
最让我头疼的就是连上厕所都成了一件需要奢侈的事情。在如此争分夺秒、客户至上的工作氛围下，上厕所变成了个大麻烦。
因为你抬眼望去，窗外有无数双渴望的眼睛在盯着你，那种眼神就好像他们把下半辈子的幸福都寄托在了你身上。
哪怕你办业务的速度稍微慢了一点，客户就会怨声四起。你要是再直接起身离开，去厕所蹲个十分钟再回来，外面估计已经炸开锅了。
我记得有一次我上完厕所回来，一位中年油腻男子朝我大吼：“干啥去了！上个厕所上这么久！上班期间你们可以上厕所吗？我们外面这么多人等着！”
我的妈呀！柜员也是人啊！是人他就有三急啊！就连出家人他也得拉屎放屁呀！连排泄的权力都要剥夺吗？
像那种比较忙的网点，工作时间几乎是一口水都喝不上的，一是确实忙没时间，二就是怕水喝多了尿频，一直跑厕所，会挨骂的。
那万一真的尿来了，外面有很多客户排着的怎么办？憋呗，憋着能多办一个算一个，憋到实在憋不住的时候再去尿。
所以很多柜员都有都有泌尿系统的毛病和胆肾上面的结石，都是长期缺水憋尿惹的祸。
而且只要你离开柜台，就得把桌上的凭证、各种章、现金等全部放在钞箱里锁好，电脑锁屏，锁定系统，报备后才能暂时离开。
而且，最让我痛彻开悟，鼓励自己一定要及时抽身的是：
我感觉自己并没有从这份辛苦的工作中获得养分和成长，所以我也不想再继续骗自己了，我心里很清楚，每天做的这些事情都毫无意义。
身体是不会骗人的，人会本能地排斥没有任何创造性和成就感的东西，我尤其反感机械性重复的劳动，受不了每天都在重复昨天的生活。
而银行这样的分工体系让每个人都只能做这条生产线上的零件。公司越大，分工就越细。随着职位层级的递减，轮到你的时候，你只需要在流水线上做好一颗机械重复的螺丝钉就好。
你是如此地找不到工作的价值和存在感，又是死循环般地陷入迷茫，每天面对眼前这些高中生就能解决的流水活，你甚至开始思考他们当初的招聘门槛和条件。
从早上生不如死地踏上上班的路，到晚上浑浑噩噩地走出网点，这一天下来，你甚至连一点进步都没有，又何来的成长？你甚至发现了你在公司的无足轻重、可有可无。
呆在这里，时间磨平的不光是你的菱角，还有你的勇气、斗志和野心。慢慢的，你会知道，你只是在夕阳产业里的食物链底端苟延残喘，而且前路渺茫。
每多呆一天，你就在这里又浪费了一天宝贵的年华，而且这是你最好年龄里的一天。更让人绝望的是，尽管你很清楚地意识到了这些，但明天和明天的明天，你不得不继续坐在这里。
看着柜台和基层很多有学历有才华的老员工，其实年纪还不大，但经过几年的消磨，眼神是清一色的麻木呆滞。
银行的基层工作起来真的是披星戴月，冬天通常是天没亮就出门，忙到寒月高照才能下班，几乎一个冬天都看不到太阳。
有一次旺季营销，连着上了两个月的班，有一天我发烧生病了，撑不住了请病，在医院打点滴。所在支行的领导说今天单位特别忙，让我把药水拿到单位旁边的小诊所来输，输完液立马上班。
我当时心里面一万只草泥马在奔腾。并不是说自己有多矫情，其实大老爷们吃点苦真的都是小事，关键是觉得心寒，基层员工难道就不该有基本的尊重和关怀？
停休的时候，领导会经常来基层谈心：“我们银行的员工要有使命感和荣誉感，要让家属了解并理解我们的工作。为了工作，我们确实要牺牲很多家庭时光和个人生活，这种舍小我、成大我的精神值得我们自豪和骄傲。”
大哥，拜托，我来上班是为了钱，你却和我谈理想，我的理想是不上班好吗？我们领着这么点钱，却感觉被人要了命，还被画这么低级的大饼。
有人会说，你可以努力往上升呀，早日脱离基层啊。要知道，上面的萝卜坑就那么几个，旧人不挪屁股，哪里轮得到你？
其实四大行和很多城商行的官僚主义风气都特别重，等级制度森严，很多二代和关系户混在里面，光是我知道的内幕就可以说上小半天。
银行适合有关系有资源的人去混混。普通家庭的普通孩子，要是没有抽筋扒皮的狠劲和特别好的运气，很可能做一辈子的基层，甚至是柜员。
在我们行，就算脱了柜，做了理财经理、客户经理，也是天天追着人办信用卡买理财产品，跟商场销售没有本质区别。客户经理的业绩压力是相当的大，下了班都还得经常加班整理和陪酒应酬。
也不否认有一些人中龙凤，加上机遇，能够尽早脱柜转岗，甚至走上管理层，但确实是凤毛麟角。我毅然决定辞职不是我怂了，是因为考虑清楚后，我知道自己不适合这个地方，我确实从心底反感这一行。
哪怕以后升了上去，我也会讨厌我的生活。
就这样熬了半年左右，我怀疑自己得了轻度抑郁症，每天上班路上都觉得胸口都特别堵。一想到第二天要坐柜就发闷。
下了班也不想任何人说话，只想把自己关起来发呆，缓和这一整天的情绪，动不动一点就炸。甚至还出现了轻生的想法，觉得人生都失去了意义。
我记得有一天天气特别好，外面阳光和煦，天空蔚蓝。那天正好是我们网点所在的镇赶集，人特别多，网点还没开门，外面就已经排得人山人海了。
我从早晨八点开始埋头苦办，办到下午三点都还没能吃上午饭，外面的客户像打仗一样前赴后继。
饿得胃疼的我抬头看了一眼窗外，还是黑压压的一片人影，无数双渴望和憎恨的眼睛盯着我，人群中夹带着一些埋怨声，催促声，和几句谩骂声。
窗外阳光很暖，花也开了，街上车水马龙、人来人往，很多人都在他喜欢的城市做着他喜欢的事，还有很多人在我不知道的地方完成着自己的梦想。
可这一切都与我无关，我每天起早贪黑，如行尸走肉般的煎熬，是为了什么呢？为了这点五险一金和工资吗？是害怕自己出去会饿死吗？
我才20多岁啊！我的人生难道就这样了吗？这份职业的选择，让我一眼就望到了人生的尽头，而且，哪怕天花板的那一端，我都觉得特别无趣。
我给妈妈发了条短信：“妈，我有点不想活了，干这份工作，过这种生活，人不开心就算了，身体也废了，人还不能成长。我觉得我死在了23岁，只不过等到七八十岁才埋。”
三分钟不到，我妈给我回了短信：“儿子，妈妈看到你每天这么难过我也难受，你要是实在觉得这里不适合你，你想好了自己的规划和打算的话，你就辞职吧，趁还年轻，想做什么就去做，勇敢的去追求你想要的生活，妈妈只希望看到你开心健康。”
看到这条短信的我当场就哭了，在第二天交完辞职信从总行大楼走出来的那一刻，我突然想起入职前一路过关斩将拿到offer时激动不已的自己。
这一切，就像一场梦一样，结束了。
辞职后，收到了好多匿名同事的祝贺，大家都羡慕我这份果断和勇气，恭喜我在年轻的时候就及时脱离了苦海。
直到现在，我都经常梦到我要起床去接钞，开钞箱的钥匙还在我这里，我得赶去开箱子办业务，外面排着好长的队伍，永远也办不完……
辞职以后，确实感觉外面的天空要广阔很多，当然也伴随着新的压力。不过我能切实地感受到，原来外面的世界这么大，还有这么多新的惊喜和机会可以去探索。
人，一定要学会及时止损。而人生，本就是一场无常。
不可否认，柜员的那段岁月是黑暗的，有时候甚至都不想去回忆。但是确实也感谢它磨练了我的心量。
我恨它，我也敬它，因为痛苦使人成长。
它让我真实的感受到了社会最底层的劳苦大众是过着是怎样的生活：
真的有那么多老弱病残等着每个月那一两百的低保维持生存……
真的有那么多揭不开锅的人看不起病、买不起药、住不起院……
真的有那么多留守儿童上不起学，只能从小就跟着家人外出打工……
柜员是苦，但苦不过这些人吧。就像郭德纲说的：有的人连死都不敢死，因为家里还有人躺那张开嘴等着吃饭。
盛世之下，众生皆苦。
人生，就是一场修行。每个阶层有每个阶层的烦恼，每个阶段有每个阶段的烦恼。生活，活的是一个心态。
比上不足，比下有余吧。在柜台体验了这些个世间百态和人间疾苦之后，我再没抱怨过生活。
仰望星空，脚踏实地。但行好事，莫问前程。
现在在中行工作，最大的感受就是要是劳动法但凡有一点点用，中国银行能破产100多次。当然，这里我用了夸张的手法。具体说说吧。刚到银行呢，觉得我要好好干，业绩好，我就很牛。可是慢慢的我发现一个真理。在中国银行关系是竞技场的入场券，进了竞技场你才有资格比拼你的才能。中国银行哪怕这个位置空置，业务没人办，也不会让会的不是关系户的人来做。我承认每个单位都有关系户，但是稍微好一点的岗位99%都是，是不是有点夸张了。而且，这里的关系户绝大多数是行里的子弟，而不是富商省里领导干部子女。为啥要这么说，后者即使啥都不干我认为他们也的确为行里带来了可观的收益，可是前者呢？解决子弟固然没错，但你不能都往关键岗位放啊！
此外，行里还有个特点，每年发的奖针对的业绩是不一样的。比如，今年突然评比一个最美大堂经理，下一次就是理财经理。换句话说，发什么奖取决于需要领奖的人在做什么。行里天天开会说我们有10几样战略产品，你没听错，就是十几样，几乎所有的常见产品都是战略产品，但是年末的奖并不针对这些战略产品的营销业绩来发，而是其他预测不到的东西，这是不是很坑。
还有如果你不是关系户，进了行里不要看不起不是领导岗位上偷懒的老师傅，他进俩的时候和你一样，也意气风发，只是时间磨平了他。我想说，你如果涂清闲，你就放心谁也不怕，再大的领导都不用鸟，该怼谁怼谁，因为不论你怎么做，结果都是一样的。这样做，表现的不好惹，至少可以在行里活得更轻松一点。
但是进来了，把它当作跳板也不错。体会一下大企业是怎么标准化运营的，即使错误的决定，也就那样了。
坐标西安，四大行。
我有个朋友，以前就在我们银行，一直柜台，然后她辞职考研，今年研究生毕业，她还是进了我们银行。
西安这边除了公务员，大一些的国企都不是那么好进的，你像长庆之类的，那是妥妥的钱多事儿少（西安本部），但是西安本部不是领导家的娃肯定进不去呀。
然后学金融的，你说券商一类的，在西安他们都是销售部，没啥技术类的，所以进去了就是把你塞到各个银行大堂让你卖证券。
所以选择很少。
反过来讲，银行好不好。
就是凑合吧。收入来说，先说网点的，不一样的网点收入会差很多啊，所以网上笼统地说桂圆一个月多钱都不科学。
银行里能挣到钱的产品很多，个人业务来说，开卡、签网银、签手机银行这些是走量的，买单价不高，一套下来20到50浮动，因为买单价还随着季度不同而改变，一季度最高，可能是四季度的二倍甚至三倍，所以银行的一季度是最挣钱的时候，也就是常说的旺季营销、开门红等。这类产品虽然买单价低，但是量大，不用怎么营销，除非是老城区里老年人多，喜欢存折，其他地区网点基本都是不怎么营销就有很多人开卡的。像代销基金、保险、贵金属相对来说就不是那么好营销了，当然买单价也会高很多，1万的期缴保险能挣1千。贵金属银行本身就有，不过买单价不高，代销中金国金之类的产品(就是啥全国限量发售多少套的什么币，还有一些3D金之类的)，就会高很多。但是这些不怎么好卖的产品就不是随便来了客户就能卖出去的了。还有就是信贷类产品，比如信用卡和各种小贷款，买车装修消费贷之类的。信用卡买单价也不算高，而且对客户也有准入要求，四大行不像股份制银行办信用卡那么容易。办下来之后，还可以营销客户做账单分期、现金分期等，分期手续费因为是按期收的，实际上还是挺高的，所以买单价也不错。汽车分期、装修分期、消费贷等同样有比较高的手续费，所以这些产品的收入都比较可观。
这些是产品，其实网点最主要的收入是存款，一般存款任务完不成，以上的产品类买单会被打折的。存款这个东西，对于四大行来说，每个网点每季度个人存款任务少则几千万，多则1、2个亿，注意是新增，还要求是日均和时点。所以说靠什么有钱亲戚是没多大可能的，只能是首先网点地址在一个比较好的小区附近(房价高的、政府家属区之类的)，或者拆迁村子之类的，然后全体员工通过比较优秀的业务素质和服务留住客户，让客户能够一直在这里存定期、买理财。个人存款对网点位置要求很高，这就是为什么有的地区发展不行了，各种银行就纷纷的搬走了，现在西安的银行也大多扎根在曲江、高新、经开一带，城里面的就很少。
对公存款就不是那么容易了，像一些小公司基本账上都没什么钱，主要还是靠一些政府项目、中建中铁、房地产企业，这些单位大家都想营销，但是难度就很大了。比较好的一个方式是，客户家的孩子可以进银行，所以你在银行就会看到以上单位的领导家的孩子，这样存款就能非常顺利的拿到手。除了存款，还会有一系列的贷款、代发工资等产品关联，这些产品同样买单价非常可观。
所以说收入是什么样的，好的网点，桂圆一个季度可以拿到5，6万的绩效，差的网点，桂圆一个季度就3、4千的绩效。当然好的网点谁都想去，所以在哪个网点也是需要找找关系的。新员工入行的时候最好还是先打听打听，找找关系，别去客户多钱少行长还变态的网点。跳出来说一句题外话，差的网点，一个月下来员工工资加绩效就3、4千的水平，一个人生活都困难，别提养家了，这种基本都是城里的网点。基于社会责任，所以四大行没有全部从城里撤走，每天员工也很忙，只是都是不挣钱的业务，比如大爷大妈取工资、小商小贩换零钱、清点大量硬币残币等。别激动地说这是你们该做的，这点不否认，但是小银行是很少干这些的。就说代发工资，他们做的都是在职员工的代发，像年轻人工资发下来也不会马上就要全取了，这样就会有一些存款沉淀下来，同时就能顺便营销信用卡啊、贷款啊，而且他们很少会来网点办业务，基本都自己手机解决了。退休代发就不一样了，发工资的那一天，一定会把网点挤的人山人海，取的一毛不剩，而且因为年龄超了，基本什么产品都卖不成了。所以说，既然我们承担了这些别人不想承担的事情，今后也会一如既往的承担下去，那么各位客户在办业务的时候，能不能善待一下我们的员工。如果是你的家人，每天早七点半晚七点半，没有午休，吃饭喝水上厕所都要受限制，遇上神经病还要问候你全家的，是怎样一种体验。
除了客户经常接触到的网点，银行还有上级行里的领导们和科员们。其实任务一样难弄，完不成还是要扣钱。好处就是不用频繁密集地接触客户了，基本就是大客户来往一下。所以相对来说还是好一些的。收入的话比如公司业务部门，业绩好的行，科员一年20、30是没问题的，差的也有，一年不到10的。跳开业绩说收入都是胡扯。机关里比如人力、会计、法律、党建等非营销部门一般就是行里的平均绩效，也可能乘系数，0.8啊1.2之类的，各行可以自己调节。所以这个收入也不定，今年你们行整体业绩好了你也有钱拿，整体不行你也挣不到钱。你说怎么才能去后台部门，坦诚地说，基本都要有关系，个别没关系的都是能干活的，这样去了以后，有关系的不干活，没关系的撑起整个部门。不过也有一些有关系的还特别努力工作的，凡事没那么绝对。
但是位子少，就会耽误一些员工，不乏双一流院校本硕的员工，柜台5、6年的。真的浪费人才。
银行好的一点，就是比较稳定吧，除非是你受到行政拘留及以上处分，代客理财之类的重大过失，基本都不会被开除。五险一金按最高比例，一般还有补充医疗保险，补充公积金，补充商业险。举个不好的例子，万一得癌症之类的大病，你基本不用掏钱。
先写这些吧，真实经历，大家感兴趣的话，以后再补充。
——————————————————————
大家不用纠结是哪个银行了，四大行情况差不多的，如果方便说，我也不匿名了。
还有我开头说的例子，主要就是表达这边可以选择的企业很少，相对来说，银行还能正规些。除了公务员、高校、大型国企外，其他的就是很小型的私企，五险二金肯定不能保证，社保养老也不一定给你好好交。银行还有一个好处，就是一般都能把你养到退休，在45岁以后这个好处就很明显了，但是对于银行来说也不是好事情，机关里有不少人天天来上班，但是什么都不干，你也不能把他怎么样，只能期盼这些老皮们早日退休。而且机关人数有限制，所以看着人多，实际能干活的很少。这些不干活的人还占着机关的岗位，年轻人上来的机会就更少了。
学校学历这个很正常，我入行的那年以及前后几年，基本都是全省8、9千网申只招100多人。我面试的时候一批进去10个人全是研究生，更别说这些年，研究生只会多不会少。神奇的就是，银行不会在乎你的第一学历学校好不好、你的专业是否对口、你的研究生是学硕还是专硕，反正就是以前上学的时候纠结的这些内容，到了银行完全没人在意。我发现学历还是呈现两极分化的，分到西安市的基本没太多二本的，要不就是985、211院校，要不就是很神奇的三本奇怪专业。后来才知道，三本都是子弟、政府子弟、大客户子弟。当然也有很多子弟，不仅关系硬，自身也是好学校好专业，工作踏实努力，那就没话说了。虽然我非常苦逼没啥关系，但是银行爱这些有关系的也无可厚非。一些政府、央企账户是有规定必须开在四大行的，但四大行实际上没有那么大的差别，于是你会看到非常炫酷的政府某项目账户开在我行，某楼盘几百亿落户我行，顺便指定我行作为楼盘合作房贷和装修贷的银行。嗯，反正我也不能给行里带来这么大的业绩和利润，所以人家娃不坐柜台很快到省行了又能说什么呢，应该的。
对于已经入行的年轻人，没什么关系的，如果还想在银行干，建议平时表现积极一些。行领导或者部门经理和大家接触机会不多，平时什么技能大赛、文艺演出、演讲比赛、征文之类的事情多参加，多露脸，这里不保证积极了就能被提拔，只是表现积极一点比沉寂要好。看到每年入行的年轻人，积极的总是那么几个人，剩下的就很消沉。慢慢地机会一定会越来越少的。
网点确实坑，已经入坑的小伙伴，建议给自己一个时间吧，我觉得最多三年，还是网点员工的话，尽快离开吧。去能力化太严重，柜台业务没什么技术含量，机械操作而已，智能机器大量上线以后更是凸显了桂圆的可替代性。之前在网上看的收费站的收费员被辞退以后哭，说自己什么都不会，银行柜员也是一样的。现在对服务的要求又很高，当然这个主要是银保监和人行的要求，各行也是没办法。各行都有脑残的服务几步曲，就是你天天见这个客户你还是要说你好请坐请问您需要办理什么业务。喝个水上个厕所遇上脑残的客户还要阻止你，你能想象你一直想上厕所，好不容易把这个客户的业务办完了，刚准备去，下个客户没等叫号直接坐在你面前的绝望么。喝水少，上厕所困难，多少人都憋的得肾炎。吃饭也是，大家一个一个柜台轮着吃，怕耽误了客户们办业务，一般资历老的桂圆先吃，轮你都2点了，正准备去吃呢，客户说，这会儿了你吃啥饭呢，你们银行可真行，赶紧给我办业务。你说阿姨我们轮着吃饭呢，我中午还没吃，阿姨说你们还要吃饭么，你先给我办业务，我这着急呢。如果你不从，坚决的去吃了饭，太好了我们有过这种情况，客户，某某网点态度如何差，员工吃饭吃到2点。每天早上7点半到网点，接库，晨会，点钱，从9点一直不停的干到5点半，还要防止有人5点25分进门来拿着一大袋子的不区分5毛1毛1块的硬币让你给他换成整的，5点25分是没下班，但是这业务办下来要20分钟啊，还要整库箱呢。终于送走了库，还有各种培训考试开会。网点还有一个不好的地方，就是你不用规划自己期去哪儿，因为所有节日你们都会营业，可能不是全营业，放三天的期一般上两天，连春节也是。
——————————————————————
看到银行人们说真实，好开心。
知乎经常给我推银行相关的问题，我也时常点进去看看，发现有些回答应该不是银行从业人员写的，严重偏离事实。所以我想以我自己多年的经历，写写真实的银行生活。
尤其是一些银行考试辅导类机构的公众号，夸大银行的职业前景，比如985一定怎样怎样，考了什么证就会怎样，还有就是笼统描述银行收入，某某地桂圆收入是多少，具体看我上面回答，不同网点不同部门不同岗位不同季度相差很大，直接告诉你多少钱的都是骗人的。他们应该就是为了赚培训费，有员工还为了面试花几万块报名封闭面试班之类的。但是夸大职业前景和收入，就会让不明真相的员工进来以后发现银行不是他们以为的，这个落差是很大的。希望大家进来之前先和身边真正在银行工作的人了解清楚情况，再决定要不要进。桂圆的日子确实会很辛苦，很多年轻人也不能接受自己名校研究生，整天办这些重复低效的工作，还要对所有人保持谦卑的态度。先写到这儿，只能匿名了，别猜哪个行了，有问题大家可以留言，看到都会回复的～
——————————————————————
大家不要猜啦，看内容就可以了。很多猜测的理由也是不准确的，为了不被看出来，在银行工作的小伙伴应该发现了，诸如部门、一季度、智能机器等均采用了模糊的说法，没有用标准的名称，就是因为我发现各行对这些的称呼是不一样的。
另外，知乎熟人还是挺多的，如果被猜出来，肯定会删帖的，这样大家就不会看到真实的银行生活了哟。
https://www.zhihu.com/question/40716723/answer/708314047看到这个答案，和我描述的情况有相似之处～大家也可以上下翻动一下别的答案，建议别纠结学历什么的了。
985本硕，金融专业。曾就职于四大行之一，校招管培，经历了对公会计→客户经理→省行借调，目前已逃出坑。
国有大行有它的牛逼之处，但是船大难掉头也是众所周知了。从基层员工的角度来说，不带背景或资源，想在支行或省行站稳脚跟，实在是不太容易。大部分人最后的结果就是心甘情愿在支行勤勤恳恳做上许多年的柜员或者客户经理，一晃眼一辈子。
毕业那年真的是很傻很天真，到处投简历参加笔试面试，那时候也以为银行看上去挺体面挺不错啊，于是也投了很多银行类的校招，结果误打误撞一路过关斩将拿到了大行的管培生offer。
那时候还特别美滋滋，在毕业当年的2月份左右就已经拿到了offer，还是当时校招最爱弄的“管培生”噱头，莫名觉得自己真厉害，其实是被无知蒙蔽了双眼，直接就去签了三方，其他校招也不投了，其他笔试面试通知也不去了，心想毕业前只要专心把论文搞定就可以开开心心玩耍了。
结果当然是很惨痛。毕业当年7月开始工作，大概入行三个月我就开始想走了。我发现自己的学历学校在这个地方几乎毫无价值，每天做着重复性机械性极高的事情，没有资源没有背景，即使再怎么认真负责努力向上，还是毫无意义。
也是吃了没见过世面的亏，那时候银行可能正站在“好工作”的尾巴上，自己也没有找银行业的师兄师姐好好取取经，家里人也没有一个人在银行，加上毕业季工作难找，所以无论是自己，还是老师，还是家里人，都觉得“能拿到大行的offer多好啊，还有什么不知足的？比这更好的工作也没有几个了吧”诸如此类。
结果光速打脸。（手动围笑）
所以，我用我脑子里进的水和眼睛里流的泪给应届生提一个真心的建议：找工作一定要多向师兄师姐、行业内相关人士提问请教。随着年纪越来越大，我越来越认同前辈们吃过的盐确实比我吃过的饭还多。
在支行轮岗时期，动不动加班到深夜十一二点，连续两三周的那种，最重要的是还出不来成果，这就很气人了，改来改去领导也不满意，你问领导到底想要什么，他们也说不出来要什么，只会说“你们先做，做完我们再看再提意见”，到后面几天我连扯个笑脸都懒得扯了，但我倒是很佩服和我一起加班的同事，加班加到孩子打电话来说“爸爸/妈妈我好想你”还依然坚守在加班岗位上；
领导不喜欢你下班到点就走，哪怕没有事情也要主动加班，不过，没有事情？不可能没有事情的，领导说了，上班时间不要待在行里，都给我出去到客户单位去，有什么材料要写的流程要发起的，下班回来再弄；
好不容易下班闪人了，领导要求你手机必须随时接听，关机也要开通来电提醒；
各个单位的会计、经理等各色人等，把你当客服热线看待，想什么时候找你就什么时候找你，问什么业务你都应该知道；
业绩任务的就不说了，反正我是从来不主动去完成，也完成不了，好在当时的领导也知道我不是搞营销的料，也随我去不指望我；
微信里各种工作群泛滥，“xx项目工作群”“xx部门群”“xx产品营销群”等等，随时信息狂轰乱炸，今天业绩任务完成了多少？为什么今天没有达标？明天打算怎么做？意向客户发展了吗？下周/下月/下季度的目标是多少？Excuse me?我觉得自己像掉进了一个chuanxiao窝；
还有可怕的酒文化，听别的同事说三令五申后这种饭局已经少很多了（不敢想象以前是什么频率），劝酒文化也很可怕，我由于身体原因有幸躲过了喝酒这个破事，但也实在不愿意参加这种饭局，功利性太明显，要么是为了业务利益，要么就是溜须拍马。我自己性格比较冷淡，不太融入得进去，甚至自以为带着一些读书人的清高，对这种阿谀奉承嗤之以鼻，敬酒赔笑脸对我来说太难了。
等等等等。
后来我有幸去省行借调，通知我去借调的时候，我简直不敢相信自己的耳朵。这种馅饼怎么会掉到我头上？！在我们这个城市，我们这个银行，历来能去借调的都是儿子/儿媳妇/女儿/女婿甚至是远方亲戚这种有背景的。后来我了解到，像我这种没背景的人可以去借调，竟然是因为我要顶替的那个人出了一些事情，省行急缺人，于是让我当时在的支行赶紧送个人去替换。Hmmmm...interesting.
借调期间工作就好很多了，没有了营销任务，不用再没日没夜地加班到深更半夜，越往上的领导反而越有能力越低调谦和，也终于开始接触一些核心业务，终于开始做一些稍微需要用点脑子的事情。感恩戴德。
但是借调身份始终不是个长久之计，加之我可能年纪大了懒惰了，怎么的都不太提得起兴趣，于是仔细思考后还是决定跳槽吧，对我来说也算是及时止损。
在银行待了三年时间，现在回头看也不知道自己到底学到了什么，但是如果说啥都没学到，心里也觉得好不平衡。现在偶尔和也离职的前同事聊天说到以前的工作，我们都还是觉得浪费大过于收获。
我时常觉得，能在这个系统里留下来待得住的人，要么就是有爹有资源，要么就是已经失去了离开的动力和劲头。
这段话不针对总行级别的朋友，我始终觉得总行的人还是很牛逼的，有真才实学。但就下级行层面来说，抛开激烈的市场竞争不谈，个人的体会是，其实制度体系和决策层是有很多问题需要改正的，但体系太大层级太多，即使有人有心想要做出一些改变，落实下来也真的很难。
而且，在基层行这个层面来说，大行的一个让人佩服的地方在于，很多事情虽然是决策层和制度的问题，但是莫名其妙转来转去就变成了 “你收入低，你没有成就感，都是因为你自己做得不好”，而且最后时间长了员工自己也认同了，很神奇。
除开总行层面和专业业务部门真的可以学到东西，完成工作经验和人生阅历的积累，其他层面，尤其是支行、网点，尤其是柜员、客户经理，只是温水煮青蛙一般，日复一日年复一年，越来越跳不出这个圈子了。
现在，啊现在，跳出来之后，生活简直是天堂。每天准时下班，下班后可以去运动去和朋友吃饭去回家躺着，有了自己的时间和生活，即使偶尔加班，也是领导和下属一起在做事情，大家一起完成一件事的感觉还是很棒的，不像以前是下属做，领导在旁边玩手机或者抽烟。甚至收入都比以前高了，以前某行经常说这个季度你们业绩又完成得不好，绩效先少发一点，以后再给你们兑现，呵呵。
最后插一句记忆中很深刻的一个画面吧，在我还在支行轮岗的时候，有一天傍晚，不是很忙，没什么客户，我坐在座位上，正好可以看到大厅门外来来往往经过的人，傍晚的阳光特别柔和地洒了一地，我突然发现自己被困在这个小天地里面，拼命挣扎也动弹不得，甚至我想到了更可怕的后果，就是也许有一天，我连拼命挣扎的力气都会失去了。那一瞬间，我知道了，我不属于这里。