开胶？一鞋两码？批发的鞋子状况不断，商家：有问题才放到花车上...... “中国鞋都”复苏：一种“隐秘”的热闹

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开胶？一鞋两码？批发的鞋子状况不断，商家：有问题才放到花车上......

一双鞋子两个码这事儿搁您怎么看？贵阳市的张女士前几天在西南商贸城一家店铺花费六百多元钱批发了一批鞋子可拿回去卖了一段时间竟然发现剩下的几双鞋子接连出了问题这是怎么回事呢？

张女士本身也是开店卖鞋的，当时来拿货时就向店家询问了是否有低价处理的鞋，店家也给她推荐了一批鞋。

张女士：一般放在花车上面的鞋子都是断码处理的，而且我问她这鞋子是不是断码的，她说是的，然后她当时也没有表达清楚，她这鞋子哪里有质量问题。

想着低价处理的鞋一般就是断码、积灰这些问题，张女士自己也可以接受，经过挑选后，张女士便以每双四十元的价格购买了十四双鞋。

可拿回店铺卖了一段时间后，张女士却发现剩下的几双鞋不是开胶脱线，就是一双鞋两个码。

张女士：当时买的时候有点着急，就是找鞋盒装起之后，就把它们拿走了。因为它这个问题比较小，比如说一按就开胶，也是可以用胶水粘过去。后面我一仔细慢慢检查，发现这些全部都是有问题的。

发现问题后，张女士赶紧带着鞋子找到批发商想要退款，可退款的过程却并不顺利。

张女士：她当时跟我讲的，要求我把从她在这里买的所有鞋子全部拿回来，但是有几双我已经卖出去了，我现在肯定是拿不回来。

之后，店家也表示尺码出问题的鞋可以让张女士重新挑选进行更换，但在张女士看来，之前拿的鞋子已经是挑选过的，还是出了问题，甚至已经卖出的鞋子也可能对自己造成不好的影响，所以张女士想要全部退款。

张女士：顾客都觉得我是欺骗，会拿这种质量有问题的卖给人家，确实我自己有一点大意，没检查清楚了。我的要求是我不换，我要求把钱退了。

在张女士看来，店家没有提前告知鞋子的真实情况，肯定是有一定责任的。

张女士：如果说你当时告知我是有质量问题、鞋码问题，我能接受我就拿，如果说我不能接受，我肯定不拿。

随后，记者向店家询问了当时的情况，但负责人并不愿意面对镜头。记者多次询问店家是否提前告知张女士这批鞋子存在质量问题，店铺负责人也没有正面回答。

光头鞋业负责人：三岁小孩都知道在花车上买的东西有点问题，有点毛病是很正常的，因为有问题的我们才放到花车上。我正常出厂价就是100多块钱的鞋，那么我现在卖给她是40块钱一双，你说我是亏本还是挣钱？

店家表示，鞋子是打包以处理价卖出的，如果要退款，张女士已经卖出去的鞋子就要按正价给店家补偿差价。

光头鞋艺负责人：8双鞋，她把我质量好的鞋选了，就拿8双便宜的给我，你说我干不干？你要退钱，你就要把那14双都提过来，我就全部把钱退给你，这样两不相亏，可是她也不干。

在现场，双方情绪激动，店家也不愿意继续协商，张女士表示会通过市场管理方和市场监督管理局维护自己的合法权益。

11月14下午张女士通过电话告诉记者她已联系了之前购买鞋子的顾客将售出的鞋子拿回并和批发商达成了一致将全部十四双鞋子退货退款

记者 | 卢林涛 见习 | 李旨康

编辑 | 张雅雪

发布于：贵州
“中国鞋都”复苏：一种“隐秘”的热闹

经济观察报 记者 老盈盈 开年后，有着“中国鞋都”美誉的福建晋江鞋业基地拉开复工复产的序幕。

依托当地得天独厚的生产供应链优势，晋江已经形成完整的原材料-半成品-成品鞋-电商直播网络鞋业生态市场，并孕育了安踏、特步、匹克、361度、贵人鸟等知名运动品牌。企查查数据显示，晋江市运动鞋相关企业共计已有1259家，在泉州市占比55.0%，在福建省占比33.2%，鞋服产值超2000亿元。

与一般消费场景门店呈现出的热闹景象不同，批发市场的店面一般鲜有人光顾。但热闹却隐藏在了陈埭鞋都、青华鞋服商品市场、鞋都电商城等晋江知名鞋业批发市场里的一个个店家之中，他们微信、电话忙个不停。原材料、半成品工厂年前的订单还没消化完，年后开工的新增订单也接踵而来，影响到了发货的进度，成品鞋市场商家货不够卖、被客户不停催单。

他们显然更喜欢这种忙碌的状态。疫情三年业绩多多少少都受到了影响，今年行情总算比前几年好转一些，有些商家开年已经尝到了“甜头”，他们对今年生意能全面复苏充满了期盼。

订单量大，货不够卖

2月28日下午，经济观察报记者走进晋江青华鞋服商品市场，两边的商铺都在营业，但是现场光顾的人寥寥，当记者以采购者的身份走进几家商铺进行询价的时候就发现，商铺的店员们都非常忙碌，都在忙着与客户微信或者电话沟通下单、出货等事宜，“我查了一下你之前的单，就是四天发货的，没有特别晚。”

一家铺面很大的商铺销售人员忙碌一阵后，终于有空为采购者推荐鞋品，“这一款鞋配色很好看的，是今年流行的艳色系，过几天也会出货，有些颜色的款式样品过几天也会到了，现在只能看图片。”据她介绍，现在货不够卖，货源都很紧张。

因为货少，目前催单的情况在青华鞋服商品市场里很普遍。在另一家店铺里，一位客户在微信里语音对工作人员说，“你有多少先发货吧，我这边也很急。”那位工作人员也连忙解释，“有的有的，反正我这边有的都给你先发过去，主要是因为还有其他客户也跟我订了一些，也是这两个款色的。”

商品市场的多位店铺员工告诉记者，自己家有货的确不多，所以才会出现没有样品可以看的情况，有些款式出完货就没有了，一般上新几天就能卖完，除了缺货之外，发货时间也比较慢，一般要十天半个月才能发货。

上述铺面很大的商铺销售人员称，其实工厂已经开工很久了，以往是工人不好招，今年工人好招了，但是鞋底材料一直没到货，鞋的面料版型都已经做好了，就在等鞋底的材料。

新款成品鞋的缺货或许与上游半成品订单量大、发货慢相关。就在离晋江青华鞋服商品市场大概两公里的地方，是有着“中国鞋都”美誉的陈埭鞋都，这里是全国最大的鞋材原材料市场，可以提供鞋面和鞋底等各种材料，就在这两公里多长的路上，道路两旁几乎都是鞋材铺，店名上面都标注着经营范围和咨询电话。

在这些鞋材铺里，一位做EVA鞋底材料的工作人员向记者坦陈，各方都在催，目前订单量的确太多了，包括了年前的订单和年后开工的新增订单，发货没那么快，大概要10天时间；另一位做“真爆米花”材质鞋底的销售人员也称需要10-15天才能发货，主要是忙不过来。他们都告诉记者，疫情防控政策转变之后，总体来说行情比之前好转了一些。

由于今年的新款现货少，在成品鞋市场，有一个店家只能安排几个新款按照先后次序做货和出货，有的款式鞋子先安排工厂在做货，就在店面先推该产品，有的款式安排在后面，等货的时间自然就要更久一点。“你喜欢的那几个款，都安排在后面的，如果你现在要的话，可以下订单，我们可以优先给你做，大概半个月时间能发货，但是下订单的话要求量就很大，需要几百双起订。”店家告诉记者。

库存鞋的“甜头”

在记者走访的两天里，熊先生一天下了500多双的单子，疫情三年他生意都不好做，今年总算开始尝到“甜头”。就在前几天，有一个外国人在他那里采购了3000双库存鞋外销，在新款供货不足的时候，库存鞋会成为店家主要的收入来源。

据了解，新款鞋单价一般都卖八九十元一双，而库存鞋只需要四五十元。在成品鞋市场里，有一批专门到商品市场采购库存尾货的客户，他们通常找的都是物廉价美的鞋款，并不需要特别新款，虽然单价不高，但走量，周转率也很高，所以店家也喜欢这样的客户。“我有个客户一次采购1000多双，他可能很快就卖完了，然后他还要来找这种便宜货。除非他能找到一个长期有实力的，价格又便宜质量又好的，可能他就不会来了，在他没找到这种商家之前，他一般还是会来市场逛逛的。”熊先生说。

陈先生就是这样的客户，记者在商品市场碰到了他，他在湖南开一家男鞋实体店，经常从湖南开车到晋江，一年来数次，已经这样做五六年了，前几年疫情影响他来回跑的次数少了，今年工厂和鞋服城都会去看看有没有适合采购的。按照他的说法有些品牌在商品市场没有放鞋，只能去工厂看，批发市场则主要是看看每年流行的款式，但他也挑库存鞋，记者看到他挑选了很久最后只看中了一家店，里面有30多元一双、就剩下20多双的男装鞋，他全要了。

事实上，无论是新款还是库存，都无一不考验着商家的备货能力，对于一些店面较小，没有自己仓库或者仓库不大的商家，他们受到一些不确定因素的影响就比较大。

例如去年3月份，泉州出现了很多新冠阳性病例，整个泉州包括晋江都封了一个多月。去年10、11月份，晋江江头也封了一次，批发市场里有些商家是从江头的工厂拿货的，就会受到影响，因为他们自己没有仓库储存，工厂封了之后又没办法进货，没有鞋卖，肯定会欠货。

熊先生告诉记者，如今防疫措施优化放开之后，工厂正常生产，也就不存在无法进货的问题了。而有些商家仓库很大，甚至有上千平方米，备货量就会很充足，疫情受到的影响就会相对较小。

除了实体渠道之外，与其它商品相类似，去年鞋服批发市场不少商家都做起了直播供货的单子，网络主播一般采购的也是低价的库存鞋。据熊先生介绍，直播一次至少卖200双，一个186万粉丝的主播，5分钟就能卖2000双，比实体渠道好做太多。他旁边的一家店铺去年全部都做供直播的货，生意越做越好，现在都不需要靠店面运营，店面里没有摆放任何样品，店家一般下午三四点才来开店处理一下账目而已。“积累到一定的客户量，这些客户也不会经常来市场，平时用微信沟通即可，做直播供货的甚至以后可能都不需要店面了，他们在朋友圈上看到商家有合适的款式，看中了就微信询价，感觉合适就直接下单了，除非哪一天客户想增加一些什么特别新的款式，可能才会来一次。”对于批发市场里的店铺客户光顾少的原因，熊先生如此对记者解释。

鞋业电商城的复苏

在直播业务之前，晋江鞋业电商业务已经发展得如火如荼。十年前，依托陈埭鞋都的生产供应链资源，晋江在鞋都旁边建设了自己的鞋都电商园，园区内聚合了苏厝、涵口、梅岭等多地的鞋类网商群体，近年来不断完善电商直播、跨境电商、智能仓储物流配送等业务，内贸跨境电商并驾齐驱，充分发挥晋江鞋业完整产业链的优势。

中国晋江鞋都电商园园区占地面积非常大，共有3栋大楼，1栋有9层，1栋有11层，还有1栋有两三层，园区内的店家与晋江青华鞋服商品市场相类似，主要做成品鞋市场，他们最近也在忙着与客户沟通处理订单和发货。记者在园区里看到，鞋材供应商、电商平台小二和网络主播的业务宣传和联系方式几乎遍布园区的各个角落。

鞋都电商园招商负责人对经济观察报记者表示，疫情对园区影响不算大。自成立以来即便在疫情期间，商户入驻率一直保持在高位，目前全园区1200多个店铺，就剩下十几个空置的单位，主要是一楼租金1800元、35平方米小间的档口位，二楼四五十平方米、租金1300多元的已经全部租完了。“每个月都有新租户进来，今年的新租户还没有很多，我们一签是签三年，要退租的话要找人转手，然后有适合才能转进来，所以每个月的更新率不会很高。唯一有影响的，可能是一些面对面交流的机会减少了。”上述招商负责人表示，疫情之前每个月都会固定召开一次各个平台的免费交流会，包括亚马逊、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等各大平台，为园区里的商家提供与平台小二或者网络主播更多沟通交流的机会。后来因为疫情的原因，线下举办活动的机会大大减少了，也有尝试召开线上的交流会，但是商家都说效果不好，后来也就没有再举办过类似线上的活动了。“今年，我们会看看商家有没有比较大的需求量，如果有大的需求量，我们就会召集这些平台过来园区内开交流会；但是如果商家们都没有这方面的需求，我们也就不耽误大家的时间了。”上述负责人说。