地区新闻点评丨浙江绍兴：让“古”黄酒焕发“新”活力 服务好不好 群众来点评广陵推线上线下“好差评”

地区新闻点评丨浙江绍兴：让“古”黄酒焕发“新”活力 服务好不好 群众来点评广陵推线上线下“好差评”， 

地区新闻点评丨浙江绍兴：让“古”黄酒焕发“新”活力

转自：中国经济时报

图片来源/新华社

■中国经济时报记者 杨益波

4月30日，绍兴迎来黄酒产业发展振兴大会。

“烟雨江南醉绍兴，半城烟火半城诗。”绍兴是一座充满温情且文脉悠远和风情万种的城市。黄酒是世界三大古酒之一，尤以绍兴黄酒最为经典。多少文人墨客在绍兴黄酒的陪伴下，挥毫泼墨，吟咏风月，留下千古传颂的佳话。

作为中国黄酒之都、世界美酒产区，近年来，绍兴全力推进黄酒产业高质量发展，守经典之正，创产业之新。黄酒棒冰、黄酒奶茶、黄酒咖啡、黄酒酸奶、黄酒调制的鸡尾酒……各种黄酒衍生产品不断“上新”。2023年，绍兴规上黄酒企业实现销售收入36.13亿元，同比增长10.3%；利润总额9.13亿元，同比增长83.2%。

今年以来，浙江省委、省政府提出要大力支持黄酒等历史经典产业重塑辉煌。绍兴黄酒产业发展振兴迎来千载难逢的机遇期、厚积薄发的窗口期。

在这次大会上，绍兴发布了黄酒发展振兴共同宣言；介绍了黄酒产业改革攻坚五大举措，即组建一个绍兴黄酒投资发展集团、成立一个绍兴黄酒产业标准化管理委员会、重组一个绍兴黄酒原酒交易市场、打造一个全产业链黄酒生产集聚区、建立一个绍兴黄酒专项扶持体系。

激发产业竞争力、催生新质生产力、提升文化软实力，是今天绍兴黄酒的新方向。去年，《绍兴市人民政府办公室关于促进黄酒产业发展振兴的实施意见》发布，其中提到，市级财政每年安排不少于500万元资金专项用于支持打响绍兴黄酒区域品牌。

绍兴还在酝酿一项黄酒产业振兴计划，通过实施改革强企、创新拓市、优品立名、文化推广四大行动，推动黄酒产业加快发展。计划到2027年，全市黄酒产业年销售收入达到100亿元。

黄酒是古老的，“老”意味着经典，意味着有历史、有文化、有积淀、有传承。穿过岁月长河，让“古”黄酒焕发“新”活力，在产业振兴道路上，成为产业发展新的典范，绍兴值得期待。


服务好不好 群众来点评广陵推线上线下“好差评”

扬州网讯 （通讯员 孙韵 李倩娴 记者 朱轩卿） “您好，请点击平板的评价选项对本次服务进行评价。”日前，在广陵区头桥镇为民服务中心，居民高女士办完事情后，办事员拿起评价器，请她对刚才的服务进行评价。高女士在评价器上点赞后，办事员指了指墙上的二维码说：“下次您来办事，也可以扫一扫二维码对我们的服务进行评价。”

金杯银杯不如老百姓的口碑。今年以来，广陵区围绕提升群众办事满意度，不断完善政务服务“好差评”评价机制，通过线上线下两种方式，让群众对服务事项、服务流程、服务态度以及服务人员进行评价，倒逼政务服务优质化。

“‘好差评’在原有短信、评价器评价的基础上，增加了二维码、自助终端、移动端等渠道。”广陵区行政审批局局长徐安林介绍，广陵在全区4个政务服务分中心、10个镇（街）为民服务中心、123个村（居）便民服务中心累计配备了377台平板评价器，设置了645个评价二维码，做到“好差评”系统全覆盖，真正实现政务服务延伸到哪里，“好差评”就推进到哪里。

“好差评”评价机制，能起到什么作用呢？徐安林介绍，被群众“差评”的窗口及工作人员，经核实为有效“差评”的，取消其参评“服务之星”资格，并对其个人及所在窗口扣分；对“好评率”高的窗口和个人，给予相应加分，优先推荐为“红旗窗口”和“服务之星”。“通过强有力的监管，倒逼窗口工作人员转变作风，不断提升政务服务质量。”

“我们将把‘好差评’作为政务服务工作的‘晴雨表’，不断完善评价、整改、回访、反馈的闭环机制。”徐安林说，对于收到的“差评”，第一时间由专人予以回应，立行立改，直至整改完成后服务对象回访评价满意。同时，举一反三、查漏补缺，对评价数据进行分析研判，打通“堵点”、破解“难点”，不断推进政务服务更加精细化、人性化、便捷化。

责任编辑：刘燕