莆田潮鞋客服招聘
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莆田潮鞋客服岗位招聘启事 在时尚潮流的浪潮中,莆田潮鞋以其独特的设计、精湛的工艺以及舒适的使用体验,赢得了众多消费者的青睐。作为行业的佼佼者,我们始终致力于为消费者提供高品质的产品和贴心的服务。为了进一步提升客户服务质量,现面向社会公开招聘一批充满热情、专业且富有责任心的潮鞋客服人员,共同打造更加卓越的品牌形象。 一、岗位职责: 1. 顾客咨询:通过线上平台(如官网、社交媒体、电商平台等)及时解答顾客关于产品咨询、购买流程、尺码选择、优惠活动等问题。 2. 订单处理:负责接收并处理顾客的订单信息,确保订单信息准确无误,及时跟踪物流状态,解决运输过程中的疑问。 3. 售后服务:处理退换货请求、投诉及建议,确保顾客满意度,维护良好的品牌形象。 4. 数据分析:收集并分析顾客反馈,定期总结服务过程中的问题与亮点,为产品改进和服务优化提供数据支持。 5. 社群运营:参与社交媒体平台的日常运营,发布产品信息,互动回复,增强用户粘性。 二、任职要求: 1. 良好的沟通能力:具备优秀的语言表达能力,能够清晰、耐心地解答顾客疑问,有效沟通解决问题。 2. 团队合作精神:在团队中能够积极协作,共同提升服务效率和质量。 3. 主动学习:对时尚潮流有敏锐的洞察力,能够快速学习产品知识及行业动态。 4. 服务意识强:以顾客为中心,注重细节,能够主动发现并解决潜在问题。 5. 熟练使用工具:熟悉办公软件及在线客服系统操作,打字速度快,能高效处理多线任务。 6. 有客服或零售行业经验者优先。 三、我们提供: 1. 竞争力的薪酬:根据能力设定具有竞争力的底薪+提成,优秀员工有机会获得额外奖金。 2. 职业发展:提供系统的培训,支持内部晋升,优秀者有机会转岗至其他关键岗位。 3. 工作环境:位于莆田市中心的现代化办公环境,交通便利。 4. 福利待遇:五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 5. 成长平台:鼓励创新思维,支持个人技能与职业素养的持续提升。 四、应聘方式: 请将您的简历发送至[hr@putian-trendshoes.com],邮件主题请注明“应聘客服-姓名”。我们将在收到简历后的一周内安排面试,期待您的加入! 在这里,您不仅是在为顾客服务,更是在参与一个关于梦想与创新的旅程。如果您热爱时尚,渴望在潮流领域有所作为,渴望在服务行业实现自我价值,那么,请加入我们,一起创造无限可能!?
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