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比较稳的莆田鞋大厂,毒!一个做球鞋鉴定的平台被曝卖真标货,不止打了自己的脸!

发布时间:2020-11-04 11:51:55  来源:网络整理   浏览:   【】【】【
得物APP涉嫌冒伪劣
“得物上都是货,我就想问还有什么是真的?”网友如是吐槽。
前天(29日),中消协发布了“618”消费维权舆情分析报告,其中,网购买到冒伪劣成为了网友的一大反映热点。在监测期内,共收集到了有关得物APP的负面信息8735条,主要涉及到了冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。


网购买到货已经不是什么新鲜事儿了,但为何在这个平台上买到货却能轻而易举点燃民愤呢?
因为它是靠球鞋鉴定发家的,换句话说,它的使命是与货作斗争,而不是与其同流合污!
知乎有用户分享了自己618在得物APP上买鞋的经历,收到货后发现鞋底有白乳胶、鞋侧有裂口,严重怀疑这个APP到底还有没有所谓的鉴定环节?


这些问题,并不是618这个节点才出现的,早在今年5月底,广东的孙先生就遇到了问题。
孙先生在上花了4500多元购买了一款卡西欧周年纪念限量款手表。他收到货后,却发现手表的包装不仅被换成了其他品牌的盒子,内包装中该有的吊牌、背盖膜、游环膜等配件一概全无。
孙先生立马找客服询问,但客服并不认为这个手表有什么问题。
当孙先生提出退货,并把手表退回去时,专员却告诉他,表带有使用痕迹,不能退货。
这下孙先生彻底傻眼了,手表买回来,连标签都没撕,怎么可能有使用痕迹,这要么就是平台杜撰的借口,要么就是手表本身存在使用痕迹却没有告诉自己。
孙先生失望道:“这样的手表都能通过鉴定直接发货,我不认为此次交易的鉴别是合格的。”
消费者原本对得物APP满怀信任,被曝出货和鉴定不过关,这不仅狠狠地打了自己的脸,也打了消费者的脸。


得物:潮牌市场独角兽
得物的前身名字叫做“毒”,用汉语拼音的读法,得物两个字连起来刚好是“毒”的发音。
毒APP成立于2015年,是一个集运动潮流装备交易、球鞋潮牌真伪鉴别、互动图片社区于一体的综合性软件,这时候,毒APP的核心服务还是“球鞋鉴定”,2017年,毒APP才正式上线交易服务,正式完成了商业闭环。
在这个莆田系横行的年代里,毒APP的出现无疑是一股清流,靠着“先鉴别,再发货”的购物流程,赢得了很多直男的芳心。
2018年,毒APP获得了来自虎扑体育的天使轮融资,又分别在2019年1月和4月先后得到普思资本和高榕资本、红杉资本数千万美元的融资。得物2019年的投后估值已达10亿美元,成为了国内最大的球鞋转卖平台,是当之无愧的潮牌市场独角兽。
今年1月,“毒App”正式更名为“得物App”。


事实证明,男士的消费能力丝毫不亚于女士,有人说,马云的成功是因为他身后千千万万的中国女士,而得物的成功,则是因为中国千千万万热爱球鞋文化的男士。
随着90后、00后新消费群体的崛起,中国的潮鞋市场也撕开了一个大口子,毕竟,这些从小学开始就一年四季穿着校服的年轻人,也就只能靠脚上的鞋子来彰显品位与个性了。
另一方面,得物很讨巧地设置了一个社区的属性,Z世代的年轻人对互联网的粘性更强,他们的消费决策常常受到社交圈子和KOL的影响。在社区进行分享,不仅仅是强化了自己在潮流圈子的存在感和归属感,也更容易让产品出圈,促进购买。


包治百病,换个角度,也可以是鞋治百病。随着平台的发展,鞋、服装、潮玩手办、美妆、箱包、数码,甚至豪车都出现在了得物的商品列表中。
正当得物顶着独角兽光环一路狂奔时,冷不防被自己绊了一下……


消费者不会容忍货
按理说,得物这样一个鉴定平台,是最不应该出现货的地方,实则不然。
首先,球鞋鉴定一直是一门隐秘的生意,业内并没有统一的标准,鉴定过程不公开,市场不规范、不透明。虽然得物要求鉴定师熟练掌握有关球鞋的各方面知识,并辅以计算机识别、AI等新技术,与中检集团奢侈品鉴定中心合作,却没有一个明确的量化标准。
如果仅凭鉴定师的结论来给球鞋定真,未免过于主观。再说现在的市场鱼龙混杂,货做得如此逼真,正品也会开胶勾丝,总会出现漏网之鱼。
其次,得物自从推出线上交易服务以来,就陷入了一个吊诡的怪圈:既做裁判,又下场当运动员。在这样的情况下恐怕难以保证公平公正,没有私心。
消费者不仅苦莆田鞋久矣,美妆、服装、箱包等也是货泛滥的重灾区。人们对货深痛恶绝,但它们依然像打不死的小强一样坚挺,原因只有一个:利益。
但如果盲目追求利益,总有一天会被反噬。
去年7月,我国知名的奢侈品电商平台尚品网就因货问题倒下了!


2017年,英国奢侈品品牌BURBERRY一纸状书将尚品网告上了法庭,称其售卖的部分商品是货。尚品网败诉,被要求向BURBERRY赔偿180万元,元气大伤。
随后的2年中,消费者又接连在尚品网买到货,失去大众信任的尚品网终于撑不下去了,宣告倒闭。
尚品网的倒闭也给许多电商平台敲响了JING钟,诚信是企业的立足之本,消费者无法容忍货,更不会容忍卖货的平台!
对于中消协的点名,得物很快做出了回应:感谢监督,将在质检环节加强整合。
希望得物说到做到,加强质检环节的整合。
现在得物的质检环节还处于只鉴定一次的阶段,如果要完善质检机制,起码要不同的鉴定师鉴定两次;另外,平台还需建立健全的责任机制,出现错误,立马找到相应的鉴定师,而不是互相推卸责任,糊弄消费者。

既然是从球鞋鉴定起家,得物就要对得起它的初心,否则,消费者就算用脚投票,也能把它投出局

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