耐克气垫门莆田鞋,Nike透过“猫眼”都看到了
你还记得自己人生中的第一双耐克鞋吗?
发展近半个世纪的耐克,已经成为陪伴几代人成长的青春记忆。在知乎上关于这个问题,有近100个回答和6万浏览量。
那时,一双耐克鞋,是父母对孩子考到好成绩的一次“大手笔”奖励,是工作后拿到第一笔工资对自己的犒劳。
范欧盛拥有他人生中的第一双耐克鞋,是在20年前。正是在那一年,他进入耐克公司工作,如今是耐克大中华区零售部副总裁,正在和天猫一起为双十一备战。
第一双这样的鞋子
灯光把图案投影到鞋面上,不停变换,选择哪一个呢?思考了3秒钟,萱萱做了决定。
大学毕业后在纽约的一家公司工作,她日常最爱穿的是运动鞋。工作中需要拿着摄影器材拍视频,来回走动,运动鞋最舒服。
萱萱还记得自己人生中第一双耐克鞋,Nike Air Force1。那时候还在上初中,周围的同学流行穿板鞋,自己也毫不犹豫地买了一双,虽然鞋子穿起来有些沉,但是搭配校服穿,好看。
10月30日,在曼哈顿的这家耐克体验店,她正在为做各种选择而犹豫。耐克的会员在官网上预约达成后,就可以来这里设计、制作一双独一无二的鞋子。
想要独一无二,就要果断做选择。
一款鞋,有12种不同型号,鞋里隐藏着小黑点状的感应器,可以洞察每只脚的秘密。
萱萱经常穿运动鞋,舒服是舒服,但是走路比较多的时候,也会磨破脚后跟和小脚趾。这些信息,都会被感应器捕捉到。
选定鞋的款型之后,开始给鞋子配色了。
鞋子的主色和副色,选蓝色还是黑色?蓝色里面还包括3种不同的蓝。图案的风格,选迷彩风还是城市风?林林总总加起来,200多种样式让人眼花缭乱。
大屏幕上变换不同的颜色和图案,体验室里有语音识别系统,能识别工作人员的声音,根据语音的指令,图案可以投影到鞋子上,实时显现成型后的样子。
经过1个小时的设计制作,专属于萱萱的鞋子完成。脚刚伸进去,鞋子里光滑的面料,瞬间让脚部柔软温暖起来。
自从9月份这家体验店开业,有150位会员尝试了这个量身定制的过程。
而在8个月前的北京,耐克全球最大的“耐克及 Jordan 篮球体验店”在中关村开业。里面也配备了Nike+试穿体验区、根据 NBA 球员等身比例制作的 3D 打印雕塑、T 恤定制站。
中国人对Jordan 鞋的喜爱,超出外国人的想象。美国球鞋寄卖零售商Stadium goods的首席执行官John还记得,有一位中国顾客在他们那里一下子买了50双Jordan女鞋和童鞋。这也促使Stadium goods入驻了天猫国际。
解决尴尬的“智慧”
萱萱选择体验店的理由是,想要一双最舒服、最独特、专属于自己的一双鞋。
在中关村体验店的开业仪式活动中,范欧盛也到场助阵。在他看来,这正是他们跟天猫合作“新零售”的初衷,让消费者在任何地方,从线上到线下,都能获得更好的体验。
早在2012年5月入驻天猫时,耐克便非常重视通过天猫实现品牌自营,并成为带动中国市场业绩的重要引擎。
去年双十一,零点开场,耐克表现出强劲的增长势头,仅用10分钟就超过其在前年双十一的全天成交额。早上8点43分,耐克整体成交额突破5亿元,最后,以全天超过6亿元成交额取得历史最好成绩,锁定天猫服饰第一的位置,超过此前历年排名第一的优衣库,并成为当天最畅销的美国品牌之一。
尴尬的是,面对销量集中爆发的双十一,耐克原有的客服、物流、仓储、备货体系,已经跟不上天猫平台的高速增长。
如果能将线上线下一盘货打通,门店与天猫一起联动,解决库存、物流等问题,能给更多消费者带来更好的体验。与天猫合作的智慧门店正在让这些痛点得到解决。
今年的天猫618期间,开场仅1分钟,数千双AIR JORDAN 5 RETRO OG全部售罄,7小时全店成交破亿。耐克将天猫旗舰店的库存与线下部分门店实现打通,在618活动三天内,消费者在天猫上下的单可以直接传导给门店。
以前,耐克并不清楚哪个渠道能卖多少货,常常压渠道做配货,就会出现天猫上几分钟售罄,而门店等线下资源来不及跟上的情况。此外,在大促活动时,电商物流仓库需要招募大量临时工,而门店前后场员工的时间相对充分,并没有得到很好利用。
打通后的智慧门店不仅为耐克带来库存补充,也极大提升了物流效率。门店发货平均5分钟一单,基本上实现当日达和次日达。
门店发货之外,线上下单,线下门店自提,试得不好还可以调换,这一模式也让消费者有了更多选项。
距离今年的双十一只有一天了,耐克已经做好准备,将通过10个配送中心和50家耐克直营店来满足消费者的需求。
拥有90年历史的婴幼儿营养食品生产商美国嘉宝,也会针对中国婴幼儿的特点,在他们的天猫官方店上推出相应产品,参加双十一活动。
“猫眼”里的秘密
耐克在天猫的官方旗舰店,有1137万的粉丝在关注。点击进入“客服”页面的“猜你喜欢”,会收到关于耐克产品信息的个性化推荐。
粉丝喜欢哪些鞋类和服饰,都会是耐克研究正在改变的消费者的宝贵资源,就像是通过“猫眼”的观察,帮助他们规模化地为消费者提供个性化服务。
都是哪些人在穿耐克鞋?范欧盛说,这是个秘密:我们不能泄露消费者的信息,但是通过对消费者的数据分析,我们了解了他们是谁,他们的行为方式以及想法,这让我们坚信,他们在不断发展,希望我们能按照他们的方式,以他们所喜爱的个性化和优质体验为其服务。
让他心里踏实的是,耐克通过与天猫合作,正在新零售的“跑道”上一起奔跑,无论消费者在何处购物,都能获得有针对性的、充满活力的服务。
范欧盛1997年买的第一双耐克鞋,收藏至今。那款鞋是Nike Air Max 1,被称作有史以来最具匠心的跑步鞋。无论是人行道、水泥地还是沥青地面,对Air Max 1来说都只有同一个名字——“跑道”。
tips:
Nike的5个“秘密”
Q1:耐克有哪些经典款?
A:耐克每年货运量达到13亿件产品,从第一款Cortez到最新款的创新产品:VaporMax, Zoom X, React,许多产品脱颖而出成为经典传奇和大众最爱。
Cortez是耐克历史上最经典的慢跑鞋之一,也被称为“阿甘鞋”——因为在电影《阿甘正传》里,阿甘穿着这双鞋,跑遍了全美。
Q2:耐克签约的第一位代言人是谁?
A:1972年,罗马尼亚专业网球运动员Ilie Nastase,成为耐克签约的第一位代言人。
耐克1987年在Air Max系列的广告中使用了甲壳虫乐队的歌曲“Revolution”,这是甲壳虫乐队的歌曲第一次被用于电视商业广告。
Q3:麦当劳变成了“金拱门”,耐克的“钩子”是怎么来的?
A:“Nike”这个名字起源于希腊胜利女神,由耐克的第一位员工想出了这个名字。耐克的LOGO是由波特兰州立大学的一名学生设计的,当时设计费用是35美元,后来耐克赚到钱之后,还分了股份给这位当年的设计师。
Q4:耐克的第一双鞋是哪一款?
A:第一双耐克鞋的鞋底是用华夫饼模具做的。这一灵感诞生于1971年,当时,长跑教练Bowerman 看到他老婆正在做华夫饼,然后他得到启发:用一种带沟槽的纹路放在运动鞋的鞋底,增强鞋子的抓地性并可分散冲击力。而这一灵感催生了后来的“Nike华夫训练鞋”。
Q5:今年双十一,天猫和耐克会带来哪些“剁手”优惠?
A:耐克将首次参加在上海举行并在全国播出的天猫双十一晚会,并在当晚推出LBJ XV “China CW”这款专为中国市场特别设计的产品。除了多款重要产品,其他当季在售产品也在双十一促销之列。
Nike+会员可以获得更多优惠。首先,他们可以率先看到所有的双十一重要款式,并有机会在公众之前预留他们最喜欢的产品;其次,会员可以参与仅对会员开放的双十一促销活动,并以会员价格购买部分产品;第三,他们也有机会参加仅对会员开放的购物活动、训练课程,并获得双十一晚会的VIP入场资格。
发展近半个世纪的耐克,已经成为陪伴几代人成长的青春记忆。在知乎上关于这个问题,有近100个回答和6万浏览量。
那时,一双耐克鞋,是父母对孩子考到好成绩的一次“大手笔”奖励,是工作后拿到第一笔工资对自己的犒劳。
范欧盛拥有他人生中的第一双耐克鞋,是在20年前。正是在那一年,他进入耐克公司工作,如今是耐克大中华区零售部副总裁,正在和天猫一起为双十一备战。
第一双这样的鞋子
灯光把图案投影到鞋面上,不停变换,选择哪一个呢?思考了3秒钟,萱萱做了决定。
大学毕业后在纽约的一家公司工作,她日常最爱穿的是运动鞋。工作中需要拿着摄影器材拍视频,来回走动,运动鞋最舒服。
萱萱还记得自己人生中第一双耐克鞋,Nike Air Force1。那时候还在上初中,周围的同学流行穿板鞋,自己也毫不犹豫地买了一双,虽然鞋子穿起来有些沉,但是搭配校服穿,好看。
10月30日,在曼哈顿的这家耐克体验店,她正在为做各种选择而犹豫。耐克的会员在官网上预约达成后,就可以来这里设计、制作一双独一无二的鞋子。
想要独一无二,就要果断做选择。
一款鞋,有12种不同型号,鞋里隐藏着小黑点状的感应器,可以洞察每只脚的秘密。
萱萱经常穿运动鞋,舒服是舒服,但是走路比较多的时候,也会磨破脚后跟和小脚趾。这些信息,都会被感应器捕捉到。
选定鞋的款型之后,开始给鞋子配色了。
鞋子的主色和副色,选蓝色还是黑色?蓝色里面还包括3种不同的蓝。图案的风格,选迷彩风还是城市风?林林总总加起来,200多种样式让人眼花缭乱。
大屏幕上变换不同的颜色和图案,体验室里有语音识别系统,能识别工作人员的声音,根据语音的指令,图案可以投影到鞋子上,实时显现成型后的样子。
经过1个小时的设计制作,专属于萱萱的鞋子完成。脚刚伸进去,鞋子里光滑的面料,瞬间让脚部柔软温暖起来。
自从9月份这家体验店开业,有150位会员尝试了这个量身定制的过程。
而在8个月前的北京,耐克全球最大的“耐克及 Jordan 篮球体验店”在中关村开业。里面也配备了Nike+试穿体验区、根据 NBA 球员等身比例制作的 3D 打印雕塑、T 恤定制站。
中国人对Jordan 鞋的喜爱,超出外国人的想象。美国球鞋寄卖零售商Stadium goods的首席执行官John还记得,有一位中国顾客在他们那里一下子买了50双Jordan女鞋和童鞋。这也促使Stadium goods入驻了天猫国际。
解决尴尬的“智慧”
萱萱选择体验店的理由是,想要一双最舒服、最独特、专属于自己的一双鞋。
在中关村体验店的开业仪式活动中,范欧盛也到场助阵。在他看来,这正是他们跟天猫合作“新零售”的初衷,让消费者在任何地方,从线上到线下,都能获得更好的体验。
早在2012年5月入驻天猫时,耐克便非常重视通过天猫实现品牌自营,并成为带动中国市场业绩的重要引擎。
去年双十一,零点开场,耐克表现出强劲的增长势头,仅用10分钟就超过其在前年双十一的全天成交额。早上8点43分,耐克整体成交额突破5亿元,最后,以全天超过6亿元成交额取得历史最好成绩,锁定天猫服饰第一的位置,超过此前历年排名第一的优衣库,并成为当天最畅销的美国品牌之一。
尴尬的是,面对销量集中爆发的双十一,耐克原有的客服、物流、仓储、备货体系,已经跟不上天猫平台的高速增长。
如果能将线上线下一盘货打通,门店与天猫一起联动,解决库存、物流等问题,能给更多消费者带来更好的体验。与天猫合作的智慧门店正在让这些痛点得到解决。
今年的天猫618期间,开场仅1分钟,数千双AIR JORDAN 5 RETRO OG全部售罄,7小时全店成交破亿。耐克将天猫旗舰店的库存与线下部分门店实现打通,在618活动三天内,消费者在天猫上下的单可以直接传导给门店。
以前,耐克并不清楚哪个渠道能卖多少货,常常压渠道做配货,就会出现天猫上几分钟售罄,而门店等线下资源来不及跟上的情况。此外,在大促活动时,电商物流仓库需要招募大量临时工,而门店前后场员工的时间相对充分,并没有得到很好利用。
打通后的智慧门店不仅为耐克带来库存补充,也极大提升了物流效率。门店发货平均5分钟一单,基本上实现当日达和次日达。
门店发货之外,线上下单,线下门店自提,试得不好还可以调换,这一模式也让消费者有了更多选项。
距离今年的双十一只有一天了,耐克已经做好准备,将通过10个配送中心和50家耐克直营店来满足消费者的需求。
拥有90年历史的婴幼儿营养食品生产商美国嘉宝,也会针对中国婴幼儿的特点,在他们的天猫官方店上推出相应产品,参加双十一活动。
“猫眼”里的秘密
耐克在天猫的官方旗舰店,有1137万的粉丝在关注。点击进入“客服”页面的“猜你喜欢”,会收到关于耐克产品信息的个性化推荐。
粉丝喜欢哪些鞋类和服饰,都会是耐克研究正在改变的消费者的宝贵资源,就像是通过“猫眼”的观察,帮助他们规模化地为消费者提供个性化服务。
都是哪些人在穿耐克鞋?范欧盛说,这是个秘密:我们不能泄露消费者的信息,但是通过对消费者的数据分析,我们了解了他们是谁,他们的行为方式以及想法,这让我们坚信,他们在不断发展,希望我们能按照他们的方式,以他们所喜爱的个性化和优质体验为其服务。
让他心里踏实的是,耐克通过与天猫合作,正在新零售的“跑道”上一起奔跑,无论消费者在何处购物,都能获得有针对性的、充满活力的服务。
范欧盛1997年买的第一双耐克鞋,收藏至今。那款鞋是Nike Air Max 1,被称作有史以来最具匠心的跑步鞋。无论是人行道、水泥地还是沥青地面,对Air Max 1来说都只有同一个名字——“跑道”。
tips:
Nike的5个“秘密”
Q1:耐克有哪些经典款?
A:耐克每年货运量达到13亿件产品,从第一款Cortez到最新款的创新产品:VaporMax, Zoom X, React,许多产品脱颖而出成为经典传奇和大众最爱。
Cortez是耐克历史上最经典的慢跑鞋之一,也被称为“阿甘鞋”——因为在电影《阿甘正传》里,阿甘穿着这双鞋,跑遍了全美。
Q2:耐克签约的第一位代言人是谁?
A:1972年,罗马尼亚专业网球运动员Ilie Nastase,成为耐克签约的第一位代言人。
耐克1987年在Air Max系列的广告中使用了甲壳虫乐队的歌曲“Revolution”,这是甲壳虫乐队的歌曲第一次被用于电视商业广告。
Q3:麦当劳变成了“金拱门”,耐克的“钩子”是怎么来的?
A:“Nike”这个名字起源于希腊胜利女神,由耐克的第一位员工想出了这个名字。耐克的LOGO是由波特兰州立大学的一名学生设计的,当时设计费用是35美元,后来耐克赚到钱之后,还分了股份给这位当年的设计师。
Q4:耐克的第一双鞋是哪一款?
A:第一双耐克鞋的鞋底是用华夫饼模具做的。这一灵感诞生于1971年,当时,长跑教练Bowerman 看到他老婆正在做华夫饼,然后他得到启发:用一种带沟槽的纹路放在运动鞋的鞋底,增强鞋子的抓地性并可分散冲击力。而这一灵感催生了后来的“Nike华夫训练鞋”。
Q5:今年双十一,天猫和耐克会带来哪些“剁手”优惠?
A:耐克将首次参加在上海举行并在全国播出的天猫双十一晚会,并在当晚推出LBJ XV “China CW”这款专为中国市场特别设计的产品。除了多款重要产品,其他当季在售产品也在双十一促销之列。
Nike+会员可以获得更多优惠。首先,他们可以率先看到所有的双十一重要款式,并有机会在公众之前预留他们最喜欢的产品;其次,会员可以参与仅对会员开放的双十一促销活动,并以会员价格购买部分产品;第三,他们也有机会参加仅对会员开放的购物活动、训练课程,并获得双十一晚会的VIP入场资格。
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