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奢侈品包包辨别,杭州大厦买包花了一万块钱

发布时间:2020-11-26 07:27:32  来源:网络整理   浏览:   【】【】【

奢侈品包包辨别,杭州大厦买包花了一万块钱


这个月初,小穆在杭州大厦买了个包,花了将近一万块钱。他说到家后才发现,包的表面有破损




圣罗兰专柜买了个包 花了9415块


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7月1号晚上,小穆在杭州大厦圣罗兰专柜,买了这款黑色手提包,花了9415块钱。他说当天正好逛到店里,觉得喜欢就买下了。



小穆:“男女都可以用,(一般都搭配什么?)很简洁,白T恤衬衫都可以,(今天算是运动风还是?)平常比较随意,因为今天还在上班,(这样搭配这个包合适吗?)自己喜欢吧,没有那么大界限。”


包的产地是意大利,面料为羊皮革,里料是牛皮革。




买完拿回家 发现有问题 想退货


小穆说,买完包没多久他就回家了,同住的朋友看了看,发现表面有些问题

小穆:“我朋友看我买的新包,看的时候说新包为什么有划痕,仔细看还有凸起,就是有破损,我就想跟他们工作人员联系,后面发现我买包的时候没有加店铺微信。”




小穆说,包的划痕在店里他就注意到了,因为只剩这一个,他还是选择了购买。现在朋友发现了一处不到一毫米的破损,他决定不要了。


小穆:“我希望他们帮我退货,他们之前换货是同意的。(现在还同意换货吗?)他们不同意换货,只同意维修(为什么)包官网没了,他们不一定有库存。”


包的划痕有多处,小穆发现的破损也在表面,只是需要仔细观察才能发现,像尖锐物造成的。



店员:是样品,打七折,只能修复,不能退换


当时的销售人员不在,杭州大厦圣罗兰专柜另一名工作人员表示,同事之前说过这事。



杭州大厦“圣罗兰”专柜 工作人员:“我们同事这么说的,这是唯一在外面出样的,多少都是有划痕的,卖出去都是要检查过的。这个破损他回去用过一天拿过来,这个破损我们怎么核实,我们只能说划痕,当时全部检查过,而且有小票签字过的,如果不同意不能接受这个东西, 是不会接受小票的。”


工作人员介绍,这款包的原价是一万四千多,因为是样品,店里打了七折,当时也告知过小穆有划痕。顾客在购买后第二天反映有破损,他们只能进行修复,不能退换。小穆表示,他买包的时间是晚上6点54分,打车记录显示,二十多分钟后他打车回家,拍摄包面破损的时间是晚上9点,定位也是在家里。专柜方面了解情况后表示,可以为小穆调换新包,不过小穆没有接受,坚持要退货。最终双方没能达成一致。



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