2018最值得名牌原单手表,几千元的手表难道就是这个样子吗?
2018最值得顶级原单手表,几千元的手表难道就是这个样子吗?
一位四川的任先生通过我们的新媒体平台,说去年12月在京东买了一块天梭手表,但是今年四月份便开始断断续续出现问题,最近更是出现了严重的起雾问题。任先生不禁感叹,几千元的手表难道就是这个样子吗?
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穷玩车,富玩表!男人看手腕,女人看脸蛋!
今天为大家讲解一下什么是手工工艺表,望各位爱表人士能够看完,若想和我们一起探讨手工工艺表,
去年12月20号,任先生在京东买了一块天梭手表,有满减活动,最终购买价格是5299。今年的4月份,手表出现了一个问题,就是显示日期老是卡在两天之间。
人 任先生
就是时间会卡在两天之间,比如说16号和17号之间,一般是在(一个月的)中旬出现,因为我想这个事情也不是很严重,我也没管它,到了下个月它又出现这种情况了,然后我就给京东打电话。
今年5月手表又出现同样的问题,任先生打电话给京东售后,售后说很麻烦,要寄到京东售后进行检测,大概要1到2个月时间。任先生觉得花费时间太久了也就作罢。但是时隔几个月后,手表竟然又出现了新的问题。
人 任先生
到了9月11号我出差,从成都乘飞机到河北邯郸,在飞机上那个表就出现问题了,里面就起雾,我看到我们的同事也是戴的天梭表,但人家的一点事都没有。
在任先生拍下的照片中我们看到,手表的表盘内部完全被雾气笼罩,甚至都看不清楚具体的时间。尽管时隔数日表盘内的雾气逐渐散去,但是一旦遇冷,表内雾气便会再次泛起。对于出现这样的问题,任先生更加怀疑这支表存在质量问题。
人 任先生
北方越来越冷,然后那个表内起雾就越来越频繁,就是正常的使用,也没有见水。
对此任先生又报了京东售后,也发了图片过去,京东让把表寄回去维修,但当时任先生人在外地,没有带保卡,客服说可以免费检测,所以任先生在今年10月底把表给寄给了京东售后。一直等到这个月的23号,京东售后打电话表示,手表已经进水了,要烘干费100元,里面的表盘和指针氧化了,更换还需要1590元。
人 任先生
我肯定不接受啊,因为这个本身是他们产品质量的问题,不是说我使用的问题,后来我就说算了叫他发回来吧,后来我一想不对, 什么原因呢,又不是我人为原因,本身是质量原因,他就给我说了,他说它这个是进水了,不属于三包(范围)。
任先生网购手表的这家店铺属于京东的自营店,在页面介绍显示该自营店是在今年4月取得天梭官方的授权书。但是,任先生买表的时间是去年的12月,那是不是就意味着这家京东自营店,是在没有官方正式授权的情况下进行在线销售呢?
人 任先生
他们授权是今年4月份才有授权,所以他们的表是不能享受(官方)联保的。
对于任先生遭遇的问题,钟表专家表示,消费者买表不管是在线下平台还是线上平台,遵循的原则应该是谁卖谁负责,严格按照国家规定的售后三包政策来执行。京东方面后续提出的更换零部件费用是不合理的。
杭州消保委钟表消费专家指导委员会主任 阮建华
这个是不合理的,要不然要三包政策做什么,无论网上卖还是实体店卖,国家的消法都是一样的,如果是在浙江买的话,浙江消法更严了,就直接给你换表了。
目前针对这一问题,记者去电京东客服了解情况,客服要求提供消费者本人账户接收的验证码,并表示没有媒体渠道给到进一步的说法。
京东客服
这边帮你查询了一下,是没有其他热线的,你直接跟我们这边联系就可以了,或者是让客户正常给我们来电就可以了,因为这个确实是需要提供验证码的。
任先生亲自致电京东,京东表示现在有客服专员在处理反馈的问题,我们将持续关注此事。
视频请点击:
来源:浙江经视新闻
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