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微商的沟通技巧与话术,沟通话术技巧四大绝招

发布时间:2021-10-17 07:51:23  来源:网络整理   浏览:   【】【】【

微商的沟通技巧与话术,沟通话术技巧四大绝招 

拒绝原因一、客户对产品心存顾虑
从心理学角度讲,当人们感到困惑的时候,更容易拒绝别人的建议,如果客户提出了“不行”,极有可能是他对你介绍的产品还心存疑惑。
拒绝原因二、对产品的信息解释不足
有很多不管是新手伙伴,还是有销售经验的微商来说,往往会忽略细节的东西。身为微商要有敏锐的洞察力,如果你能确定客户有能力消费你的产品并且购买意图非常明显,但依然被拒绝就说明你没有完成销售过程中“说服客户”这一环节。
拒绝原因三、只是不买你的
促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品,还包括你的为人,经过几番交谈,你给客户留下的印象非常重要,客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系,这都是建立在信任基础之上,否则,你的产品再好,客户交不愿意从你手上购买。
在做微商的过程中,最让人感到失望的就是客户说“算了”“我再考虑考虑”,这时我们该明白客户最终拒绝成交的真相。那么下面就让学习啦小编为你介绍客户拒绝微商销售的原因相关内容,希望对你能够有所帮助。


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一:对”拒绝“不要信以为真
有些客户对不了解的东西第一反应就是拒绝,拒绝对他而言是一种习惯,虽然这对你来说很受打击,通常碰到这样的客户可以先试着停顿一下,不要急于争辩,心里自我安慰:“不要在意,继续前进”。不要太在意这类客户,学会怀抱坚定的信心继续走下去。
二:数量胜于质量
新手微商总是习惯犯这样的错误,还没开始就试图做到完美,然后你的重点就在寻找更多的潜在精准客户。的确,这是对的,这会让你习惯接受拒绝,理解无论他们理解与否,其实都不在你的控制之下。因为刚开始的你,压根都不懂什么销售技巧,就是往前横冲直撞,你没法控制客户怎么回答你,但是你可以控制你一天、一个星期能够谈多少个潜在客户。

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不难发现,我们经常会遇到振振有词的人,却不能获得良好的客户认可度,这其中呢存在两个非常严重的错误
1:我是对的你是错的,总站在自己的立场,坚持自己是对的,别人是错的,喜欢与你争辩。
2:我这样做是为你好,表面上出发点是好的,是善意的实际上却是影响客户信赖度的另一个最具sha伤力的规则。
所以,在沟通中,不要直接指出对方的错误,即使对方是错的,记住沟通的目的是成交,不是不断证明自己是对的,对方是错的,所以在表达不同意见的时候,我很认可您的观点,我觉得非常好,同时我有另一种看法,不知你认为如何,所以顶尖的沟通者都是进入对方的频道,让别人喜欢他,从而呢来获得信任达成交易。
真诚原则

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大家都有这样的感觉,尽管第一次见到某一个人,内心亲切,而有的时候,却不知原因打心底不喜欢这个人甚至反感,这就是亲和力,对方不接受你主要有两个因素,
1:对方不喜欢你,不信认你,
2:就是不知道你这个产品能给自己带来什么样的利益,其中最基础和关键就是第一个因素,所以让客户信任你,喜欢你,提升客户购买兴趣的方法就是真诚的发自肺腑的说出自己的真实想法和情况,
我们发现一个事实,有的人能力并不强,口才也不好,但是业绩就是好,出货就是块,原因何在呢?我觉得是因为他们放弃了花言巧语,和故作姿态,而是大胆的说出自己的真实感受,就能产生巨大的力量,这个力量能够帮助你说服顾客购买。

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