在淘宝上开店收到差评是怎样一种体验？

2016.2.11更新：不知道是不是这个答案感动了买家，这位买家已修改了中评，现在又是100%好评了… 开店6年，实际经营4年左右，5钻店铺 第一个中评之前也有给中差评的情况，基本3个月左右有一个中评

在淘宝上开店收到差评是怎样一种体验？2016.2.11更新：不知道是不是这个答案感动了买家，这位买家已修改了中评，现在又是100%好评了…

开店6年，实际经营4年左右，5钻店铺 第一个中评

之前也有给中差评的情况，基本3个月左右有一个中评或者差评，但是我们都会及时和买家沟通，商量解决修改评价，基本90%是物流问题，中差评没有关系，我们积极帮买家解决，但是这个买家实在联系不上了，打了三个电话都拉黑。作为第一个中评也就这样诞生了。

买家的评价有些夸张，真实的情况是物流第二天就到了，浙江发安徽的顺丰快递怎么可能几个星期，买家所说的型号不对也并非实情，只是买家对机器的型号并不了解。而且显而易见如果型号真的不对无法使用可以找我们退换，但是买家并没有。希望不是同行吧。

其实做淘宝的压力非常大，作为一个家庭店铺，我负责运营和美工，我爸负责技术和货源，白天上班，兼职做淘宝，我们每天的工作量都非常大，付出很多之后每当后台看到有一个中评或者差评我的心情就会变得很糟糕，不断回想到底哪里做得不够好，想着如何为买家解决，长期如此甚至怀疑自己有点偏执的神经质。

第一个中评，心里有些不是滋味，我安慰我爸总会有第一次，也曾无数次想像过被中差评的场景，现在真的出现了反而觉得轻松多了。这是每一个淘宝卖家必须面对的，只是心态不同，希望以后再遇到买家给中差评能够和我们卖家诚心沟通，中差评并不能解决任何问题，但是如果在您评价之前和我们说一下，我们一定会为您解决的。

说实话这样一个中评对我们店铺影响不大，动态评分也不会掉太多，只是对我们卖家的心态影响比较大，可能因为这个不合理的评价，这位买家可能无法享受到我们承诺的售后服务（因为我爸很生气！）。如果这位买家看到这个答案能及时和我们联系... 做人留一手，日后好相见啊！