淘宝申请退货退款，卖家说收错货拒绝退款，物流却坚称没有寄错，双方互不承认，怎么办？

1、要求卖家提供原始发货单据，查单号撒2、根据发货人提供的单号和你收货的具体核对一下，看看是不是一样的，甚至发货公司是不是同一家呢。3、如果对那就没问题了，你可以找淘宝卖家协商解决了，没用过淘宝，具体

淘宝申请退货退款，卖家说收错货拒绝退款，物流却坚称没有寄错，双方互不承认，怎么办？

1、要求卖家提供原始发货单据，查单号撒

2、根据发货人提供的单号和你收货的具体核对一下，看看是不是一样的，甚至发货公司是不是同一家呢。

3、如果对那就没问题了，你可以找淘宝卖家协商解决了，没用过淘宝，具体怎么协商我不懂。如果单号不对肯定是搞错了，要求物流公司给你找正确的货就行了，如果物流不管只有（而且邮政最好用，但一般别用。我是搞物流的，不喜欢动不动就，但确实错了，还是需要端正态度纠正的）