只接受发布货源信息,不可发布违法信息,一旦发现永久封号,欢迎向我们举报!
免费发布信息
18货源网 > 餐饮行业新闻资讯 > 综合货源资讯 > 网店货源 >  被淘宝卖家骚扰了怎么办?


  • 【莆田鞋厂家分类】
  • 【奢侈大牌包包厂家分类】
  • 【潮牌奢侈服饰鞋子厂家分类】
  • 【名表厂家分类】

厂家货源分类区域

被淘宝卖家骚扰了怎么办?

发布时间:2019-06-14 17:25:19  来源:网络整理   浏览:   【】【】【
是淘宝卖家,也是淘宝买家,从这两个方面说说我的处理吧。作为卖家,收到中差评第一时间绝对不是马上去联系客人让人家修改评价,我会先看看评价内容具体有没有说是什么问题,如果没有,我会旺旺给客人留个言,问问具
被淘宝卖家骚扰了怎么办?

是淘宝卖家,也是淘宝买家,从这两个方面说说我的处理吧。


作为卖家,收到中差评第一时间绝对不是马上去联系客人让人家修改评价,我会先看看评价内容具体有没有说是什么问题,如果没有,我会旺旺给客人留个言,问问具体是什么地方不满意,只留言一次,也绝对不会给客人打电话(因为作为买家的我本身是很讨厌接卖家电话的,有什么旺旺沟通不就好了吗),幸运的是之前卖的东西确实是质量很好的,一般联系十个总会有三四个是说自己不小心点错了,也有的是不会弄,人家还让我教教他怎么改,教完还感谢我的都有,反正有时候很多买家也是很暖的啦。

如果是中差评指出了具体的问题,那首先就是看自己的商品是否真的有这个问题,如果有,也会旺旺给客人留个言,说明自己的歉意,主动提供退换货服务等。如果商品其实没有这个问题,那跟客人解释下,人家一般也会听的,比如有一次客人给个差评说东西用不了还晒了图,结果我一看图片是客人放反了,马上旺旺留个言说明,人家看到就给我道歉并修改成好评了。而其实这也并不完全是客人的问题,也说明了自己店铺的不足,比如其实我可以随货附一张使用说明,人家就会用了。

总之,我觉得处理中差评不应该奔着修改评价去,而是应该真真实实地去了解客人的感受,自己产品和店铺的问题等,这些问题解决了,客人改不改对我来说问题都不大了,当然处理好了其实正常人都会帮你改好的。


作为买家,我应该是最懒的那一类买家了,很少聊天,看完详情页就付款,付了款以后基本就什么都不会管了。遇到不喜欢或者质量有问题的,直接后台申请退换货即可。有时候也遇到很大问题甚至很气人的卖家也有,当时真的恨得牙痒痒呀心想一定要给他个大大的差评还要晒很多图那样,但过没多久气消了也就没去管了,我觉得淘宝买东西是让人快乐的,如果遇到让你不快乐的了,可以退掉,可以给卖家打一星,但让自己为此烦恼就得不偿失了。

淘宝快十年,基本很少遇到骚扰什么的,只是最近买了个东西,照着往常一样买完就不管了,前几天倒收到一个卖家的电话,让给好评的,我个人是很反感卖家给我打电话,所以直接说就这样吧再见。然后昨天看到旺旺又给我留言了好几条让给好评的,说是客服每个都有任务完不成不让下班之类的。我当时看了还是觉得有点可怜兮兮的啊,然后我问了老公一句,你说他们说真的有任务还是这是引导好评的套路呢,老公只说了两个字,套路。

责任编辑:
© 18货源网