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淘宝退货,客服非逼着改成七天无理由退货怎么办?

发布时间:2019-06-14 17:34:24  来源:网络整理   浏览:   【】【】【
评论区有人指出退货率与退货理由无关,我无心误导,只是经验之谈,这里改正一下,希望没有对大家造成影响另外,评论区有些言论,好像在说我这条回答是在故意为难卖家一样,我们坚持退货理由的前提不就是证据确凿吗?
淘宝退货,客服非逼着改成七天无理由退货怎么办?

评论区有人指出退货率与退货理由无关,我无心误导,只是经验之谈,这里改正一下,希望没有对大家造成影响

另外,评论区有些言论,好像在说我这条回答是在故意为难卖家一样,我们坚持退货理由的前提不就是证据确凿吗?所以戏不要这么多,这里也不是你发泄吐槽的地方,好好做好自己的店铺比什么都好

另外,我不否认现在有些买家很挑剔,我也做过淘宝店,我也做过实体店,两种艰辛我都体验过,卖家可以吐槽一下自己的心酸史,但是请不要用道德绑架来盈利,有质量问题,买家选其他退货理由,是买家给的情分,我想如果店铺服务态度好,售后到位,很少还有人较真的。买家如果非要选质量问题,也没有任何毛病啊,事实就是这样,你是开店的不是来卖惨的

为什么有些店家只说自己心酸的地方,不说说自己的营业额呢?你吃苦受累是事实,你赚的钵满盆满不也是事实?付出和回报是成正比的,要是不好做你能做这行?你吃的就是这碗饭,没啥好委屈的

要说苦和累,谁不苦?谁不累?做什么工作能容易?你开淘宝店不容易,我买你家有问题的商品的钱也不是大风刮来的好吧!

我无心引战,我只是想表明,在有证据的前提下选择对应的退货理由是正确的做法,不管你选择退货原因对自己有没有影响,都不应该受到道德谴责。

“开店不容易”不是逃避责任的理由,大家都不容易,不能因为不容易,社会就不发展了,卖家如果能够虚心接受买家的建议,立即整改,我相信这家店一定会走在最前端


以下原答案

————————————

看了一下大家的回答,都在说,反正对自己没有影响,就改一下喽,如果说真的对自己没有影响的话,改一下也未尝不可,但是真的对自己没有影响吗?

作为一个受过影响的过来人,我想告诉大家,这么做对于买家是有影响的,而且影响还不小。

长话短说,卖家让你修改的退货原因,一般是尺码拍错、不喜欢、效果差、退货无忧、七天无理由退货等,仔细看一下这些退款原因,都是和买家责任挂钩的,大家不要天真的以为选这些理由对自己没有任何影响,只是时候未到罢了

买家和卖家一样,也是有退货率这个指标的,如果你的退货频率很频繁,退货理由又是大多跟买家有关,那么你的退货率就会飙升,而运费险会根据你的退货率和店铺的退货率,进行保费的变化。如果你的退货率太高,又几乎每次都用运费险,保险公司频繁赔付你,那么你在保险公司那边就会被认为是高危用户。

也就是说,如果你的退货原因选的是质量问题,描述不符等卖家的原因,对你自己的退货率就不会有影响,而不喜欢效果差等原因就会影响你自己的退货率,你的退货率高了,以后买运费险的金额就会高(我现在已经到了七八块了),甚至会禁止你使用运费险(我就被禁止过,大家也可以百度一下,很多人都碰到过这种情况)

卖家就是抓住了大家以为改一下退货理由没有影响这种心理,大部分人都改了,而我,自从被禁止使用运费险之后,我就再也没有妥协过

大部分店铺都是,如果你选的原因是质量问题,就不会给你同意退货申请,然后一直旺旺轰炸你,给我们改了吧亲,我们不容易啊亲,吧啦吧啦

我好做也不容易好吧,谁家钱是大风刮来的,我就不改,你拖我等呗,有的是时间,5天之后自动同意,拒绝之后小蜜介入也会同意,早晚都不会让我受委屈,无非是等几天呗。

另一个,也很重要的原因就是,如果真的是质量问题,而你又为了能够尽快完成退换货流程,选择了自己的原因,那么如果卖家最后耍赖皮,比如质量问题需要卖家承担运费,但是需要买家先垫付,最后卖家反悔不给了,那么这时候如果你退款原因是质量问题,一一个准,因为不管最后这个退货是时间到了自动同意的还是卖家自行同意的还是客服介入同意的,都已经确定了质量问题这个事实,卖家就理应做出赔偿,这个时候如果自己需要维权就容易的多

相反,如果你选的是自己的原因,比如不喜欢,那么维权起来就很麻烦。我们不能把每个人都想的那么坏,但是谨慎一些没什么不好不是吗?

还有一种情况是卖家不承认是自己质量问题,或者从一开始就拒绝承担退回的运费,那么你就要发起质量问题的退款,把证据拍照拍视频保留,这个时候基本都是退货倒计时到了自动同意的,就算你退回去,你后面去跟他要运费,他也不会理你的,针对这种退前退后都赖皮的卖家,还是这样比较好,最后发起,淘宝会从卖家的保证金里扣款给你。

至于淘宝的图片与实物不符,这个我真的很恶心,他们大多数都是去外国买版,模特穿正版拍照,然后大工厂统一出高质量版,比如七公主家和港味潮人馆,衣服图片、发货地都是一样的,而实物和图片也就花纹颜色一样,版型根本不一样,比如垫肩的位置,腰带的位置,扣子的位置,绝对不是误差问题,而是一个正版一个高质量版,你去质问,他们客服会说我们就是这样的哦,很恶心。

我觉得杠精一定会杠我说,那你别买啊,哦,行业出问题,我一个消费者尽我的监督权去指明错误,反倒怨起我来了?那同样的道理,我是不是能说一句曾经拉过肚子饿你,别再喝水了呢?

我们买家做这些并不是要与卖家为敌,而是一种自我保护,希望每一个卖家都能实打实的为自己产品的质量问题负责,这样才能有良好的口碑。

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