买41万卡地亚还会被鄙视?这还是真的记者观察(4月货源)
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近日,浙江杭州的练先生走进当地万象城的卡地亚专卖店,当时就被一款价值100多万的胸针所吸引,看来看去觉得特别的漂亮。
可是同一时间,练先生又看中了一款卡地亚的手镯,手镯的材质为18K玫瑰金,上面镶嵌着缟玛瑙,祖母绿和钻石,在灯光的照射下,可以说是异常的耀眼,价格也是高达413,000元。
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但是看来看去,练先生本来是打算要定制一款高级珠宝的,但没有想到在这个时候却听到店员在后面议论,大概的意思是,练先生买不起那款100多万的胸针,所以就把目标放在了这款手镯上。
练先生当时就有一些不开心了,但作为一个有素养的有钱人,总不能和店员起争执,那不是有失身份。
更让练先生气愤的是,自己购买手镯时,应当获得的积分却一直都没有给到,当他去找门店的经理时,经理的态度表现的非常的冷漠,这无疑深深的伤了练先生的心!
练先生心想自己的消费在万象城最起码排在前20,两个月也已经消费了200多万,但是卡地亚方面的处事态度让他完全不能接受。
作为一个消费如此之高的重要客户,不但被店员议论,处理问题时也没有受到热情的接待,严重的伤害了客户的自尊心!
第2天,由于过度生气的练先生,突然感觉头晕眼花,到医院一检查,医院说可能是前庭神经元炎,最好是能够休息一天,假如实在感觉不舒服,那么必须接受住院治疗。
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练先生是越想越气,想不到这一次的购物带给他的体验如此之差,竟然气到要去住院。
他认为这件事不能就这样算了,于是叫上朋友和记者一同到卡地亚的专卖店去讨要一个说法:必须让门店作出赔偿,不是为钱,只是为争一口气。
目前事仲仍在调解中,希望店家能给练先生一个真诚的道歉!
看完练先生的事,我真的感到庆幸,幸好我没有进过这种奢侈品店,否则的话直接能把我气挂!
购买40多万元的手镯,都能够被营业员背后议论,像我这种人进门之后,是不是鄙视的眼神都能将我气到不能呼吸?
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但话说回来,作为一家国际知名品牌的高端奢侈品店,对于店员上岗前肯定会有严格的培训,像这种背后议论顾客的事情是绝对不允许发生的,作为一个服务从业者,无论进门的顾客是贫穷还是富有,都必须保持对顾客的一份尊重!
只有从心底里真正的尊重每一个顾客,才能够赢得顾客的青睐,生意也才能越做越大!