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主营奢侈品服装，潮牌品牌服装 男女装都有，比如品牌有：杜嘉班纳 大鹅 蒙口 CANALI康纳利 纪梵希 路易斯威登 LV 爱马仕 范思哲Versace 古琦Gucci 阿玛尼GiorgioArmani 菲乐 普拉达Prada 博柏利Burberry 迪奥 等等 阿迪达斯 耐克运动服等等，品牌太多了需要加我微信咨询吧 给您微商相册看款。
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问题:怎么不可以还价啊?人家都打折?这样的问题每天都在我们的耳边围绕.几乎所有的客人在买单时,我们都要回答一遍.回答的好,客人满意,买单.说的不好,前面的铺垫全白费.在掏钱之前,做后的争取,是客人再简单不过的本能,我们要给予充分的理解.解决办法:不好意思,我们室患⒒踉传司连锁店来的,所有的货品都是由总部配发与核价的.这个价钱是总部批准的折扣后价钱,老顾客都知道,我们从来不乱开价,当然也不乱还价.我们是统一电脑收银系统,老板不在我们打工的是没有这个权限的.问题:客人要买套装中的一件,怎么办?客人因为个人的兴趣和身体原因,会提出来只要套裤或者套裙里的,衣服或是裙子.譬如:有的准新娘,为了办喜事,要买结婚套裙,但是隆起的肚子,让她们很难买到合适的.有的还提出:要大的裙子,中的上衣.这个时候,导购要怎么接待她呢?如何处理:我靡患⒒踉传司的货品都是分批次到店的,如果要补货的话,肯定在时间上有耽误,有的还不一定可以补的到.在颜色上也会有差异,所以原则上是不让客人拆开了买的.稍解释,客人是可以接受的.问题:顾客拿了洗退色的衣服来找麻烦时,怎么办?经常有因为洗涤不当的客人,拿着洗退了色,或是缩水严重的服装到店里来找麻烦的现象.我们的导购在面对这样的客人时,很是束手无策.比如:去年冬天的唐色,这款是纯羊毛内胆的棉搂,就出现过客人用水洗后,严重缩水的情况.如何处理:我们一般要求在店里的试衣间,或是吧台玻璃下,张贴温馨提示:请按照洗涤说明,正确清洗您的衣服.夏季服装请用透明皂,冷水清洗.切勿用洗衣粉或热水长时间沁泡.切勿在阳光下暴晒!等等.在客人买单后,吧台人员好要和客人强调一下,需要干洗的一定要建议干洗.确实是客人自己的问题,我们要做好耐心的解释工作.真的是我们面料有问题,也不能推卸责任.问题刚买的衣服就来退，怎么办？
来退的情况各不有相同，有的是同事.朋友.家人.说不好看，不合适。
有的是看见了有一样的衣服，但是别人的便宜一些，后悔来退的。
有的是确实有质量问题的等等。
如何处理具体情况具体分析，要看客人是以什么理由来退的。
一般的客人还是好对付的，只要我们很客气地接待，用真诚的语气来和对方交流。
本着不激化矛盾的方针，可以换的就换，不可以换的，客人的态度过于强硬，我们也不要一味地坚持。
不愿意寄单的，还是要退给人家。
毕竟我们在一个地方做生意，还是要靠回头生意的。
不是一天两天，不是一单两单的生意。
美国专家做的客人影响黄金比例。
就是一个客人可以直接影响个人，间接影响个人。
这单生意就影响了你将来的个人的生意，你是赚了还是赔了呢？
问题试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？
怎么办？
有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。
不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？
如何处理客人迷糊，导购要清醒。
这个时候，离后买单一锤定音只差一步了。
关系到后买一件还一套，或是几套的问题了。
在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。
在主推上要有侧重，譬如要说先试的好看，要相信自己的眼光。
要说码数齐的好看。
要说颜色多的好看。
说码数齐.颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。
问题看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果，不要了。
怎么办？
我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。
进来的客人多少都会受到（它们）她们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。
有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。
客人的自信心也受到了打击。
如何处理这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。
卖场里是时刻在相互影响的。
可以这样说你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。
这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。
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确实是不合适的，要拿大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。
同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有我自信，我漂亮的概念。
问题客人试衣服，要你拿包包，怎么办？
这个看似再简单不过的事情，如果不注意，是会要有纠纷的。
一般冬天这样的情况比较多。
客人在试衣服的时候，会将手上的包，和其它的东西，顺手递给边上的导购。
当然，我们的导购也会乖巧地接着，殊不知，接的好没事，接不好就有大麻烦了。
例如有个顾客递给导购一个漂亮的盒子，等她试完衣服后，说我这个盒子里装的是个名贵的花瓶，现在你打碎了，你看怎么个赔法吧！
我包里面有一条金项链，现在没有看见了，肯定是你们导购偷的。
这个时候，不管你怎么解释都是苍白的了，你就是有一万张嘴，都没有办法可以说清楚的了。
如何解决我们总部一般不建议大家接客人的物品，特别室患⒒踉大重的东西。
客人在进出试衣间，我们都要提醒客人带进与带出。
同时，在试衣间里要张贴温馨提示请保管好您的贵重物品，丢失本店概不负责！
实在要在外面试的，要求你帮拿东西时，一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包，这样才可以接。
俗话说害人之心不可有，防人之心不可无。
问题怎么刚买没有几天的衣服就降价拉？
以后等你们打了折再来。
顾客对自己购买的服装，和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。
我们经常会听到人家抱怨说真是的，我买的时候，就不打一分钱的折，这刚买没有几天，一降就是这么多，气死人了，下次等你们降了价我再来买。
如何解决我靡患⒒踉传司的货品都是总部统一配发的，价钱也是统一核准的。
我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。
公司在季节转换，节假日里会开展一些统一的促销活动，我们必须坚决地服从和配合。
当然，谁都不愿意买到比人家贵的产品。
要不，您留个，下次我们一要做活动，我就时间通知您好吗？
问题顾客不仅要打折，礼物还要双份的，怎么办？
要打折，要礼物是客人走到吧台对自己利益的后争取行为了。
这样的客人大有人在，她们有时候过高的音调，直接影响着在店的其他客人。
有的人可以为了多要一双袜子，以不买了相威胁，迫使我们的导购就犯。
如何解决我们的导购可以跟顾客解释的就是价钱是不可以少的，墙上和吧台都有（明码实价谢绝还价）的牌子。
拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。
至于礼物，这个本身不贵，只代表着我靡患⒒踉传司的一点心意，数量不多，还需要跟更多的客人一起分享。
如果您在我们这里留有积分满，或是成为公司尊贵的金卡的话，我们会在您生日的时候，格外送上我们的祝福与礼物，您看好吗？
问题客人的东西丢了要赔，怎么办？
我们经常有客人在下雨天，将带的雨伞放在店门口，等走的时候，发现没有了，叫我们店里赔的现象，其他的情况目前还不多见。
如何解决下雨时，客人进店，每人发一个塑料手提袋，要客人自己将雨伞提好随身携带。
这样不仅水不会滴在地板上，同时也表现出了，我们对客人的关心。
这里要强调的是我们的导购勿必要提醒客人注意保管好，钱包等贵重物品。
如果没有照规定来操作，再发生了丢雨伞等的情况，导购和店长都是要负责任的，该赔的要及时赔负，费用由当事人承担。
问题你们这个衣服会起球吗？
冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。
有的客人确实喜灰患⒒踉簇料的衣服，但是又怕保养麻烦，起球后会走样。
往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说那是不会的。
象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？
如何解决只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。
只要是真的含毛料的衣服，没有不起球的。
如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。
问题客人边吃食物边进店，怎么办？
有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西，边吃边走。
当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。
殊不知，客人的手一旦触摸了衣服，对我们的服装是有可能造成污染的。
如何解决递上一张纸巾，是好的办法。
客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。
虽然你什么都没有说，但是客人知道你的用意。
这样既不会得罪人家，也表示了人性化的关心。
对待抽一件代发货源的客人也是一样，为他递上个一件代发货源灰缸就可以了。
问题你们的特价衣服是不是有质量问题的？
价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。
如何解决我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。
不管是原价，还是特价，我们都不会卖有质量问题的产品。
如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。
我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。
问题说你们的这个皮衣服的皮子是假的，怎么办？
冬季的皮装一般价格不低，客人对皮子的真实性的较真程度，随着价格的高低，各有不同。
真的皮草，动辄数千元一件的，不能是假的。
但是时尚皮衣，要的是款式，客人没有那么高的要求。
如何解决现在流行的皮装的皮子都是以合成的皮为主，经过染色.水洗.定型，做出来的成衣，不仅颜色光亮，皮质光洁，手感光滑，而且所有用料都是一个质地。
不象以往的真牛皮或是猪皮服装，皮子厚，手感粗糙，质地不一。
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